Искусство разговаривать с детьми. Как найти время для важных разговоров с ребенком и грамотно их вести - Ребекка Ролланд
Такие таблицы – только начало. По мере взросления детям требуется гораздо больше, а восприятие последствий своих действий становится все более сложным и подробным. Я помню тринадцатилетнего мальчика Алекса, которого я оценивала в частной школе. Я занималась с ним два раза в неделю. У Алекса было диагностировано расстройство усвоения слов: ему было трудно подбирать правильные слова и выражать свои мысли. Он часто использовал в речи простые фразы и короткие предложения, хотя у него был хороший словарный запас. Отчасти из-за этого возникали пробелы в его речи, а перед другими вставала задача понять, что он имел в виду. Например, однажды я услышала, как он сказал: «Я пошел туда, понимаешь? В то место? Чтобы взять эту штуку?» Многие дети время от времени говорят подобным образом, но у Алекса был крайний случай.
На наших занятиях мы работали над его самовыражением как в устной, так и в письменной форме. Искали синонимы, когда он не мог подобрать точное слово. Я научила его описывать предмет или человека: как выглядит вещь или как она пахнет, или кем работает человек. Он даже использовал жесты или называл, на что похожа или не похожа та или иная вещь. Например, так он описывал вертолет: «Он похож на самолет, но меньше, и поднимается прямо вверх». Это помогало другим догадаться, что он имел в виду. Однажды Алекс рассказал мне, что пригласил свою одноклассницу Наоми на свидание. Наоми вежливо отказала ему. Он рассказал своему другу Джексону об отказе и закончил словами: «Неважно. Она зазнайка». Джексон, который в это время листал новостную ленту в своем телефоне, поднял глаза и ответил: «Да? Мне она кажется милой». Алекс ушел, чувствуя, что его задели слова друга, и сказал мне, что хотел бы еще раз поговорить с Джексоном.
Позже, беседуя с Алексом, я использовала систему РИО, которая в этом случае относилась к эмпатии.
1. Расширить. Помочь ребенку использовать более точные формулировки для выражения эмоций.
2. Исследовать. Погрузиться в новые способы обсуждения произошедших событий (особенно негативный или спорный опыт) и интерпретировать поведение других.
3. Оценить. Оценить реакции и действия сопереживания и спросить: «Как все прошло?»
С Алексом я впервые расширила то, что он чувствовал. На самом деле он был согласен с Джексоном: Наоми была милой. Джексон, надо отдать ему должное, вступился за Наоми. Хотя Алекс счел этот комментарий жестоким, я поняла, что он был расстроен тем, что Джексон не поддержал его чувство собственного достоинства. Но, по его словам, его расстроил не столько комментарий Джексона, сколько то, что Джексон, казалось, не замечал, как Алексу было больно. Затем мы исследовали – вспомнили, как Джексон вел себя раньше в других ситуациях. Каким он был другом? Джексон, как рассказал Алекс, проявлял чуткость в трудные времена, например, когда у мамы Алекса диагностировали рак. Но в разговоре о девушке он был недостаточно внимателен. Воспоминание о лучших моментах их дружбы позволило Алексу сделать вывод, что Джексон не был плохим или безразличным. Совсем наоборот: их дружба была ценной, и трещина заслуживала исправления. На самом деле комментарий Джексона о том, что Наоми милая, был еще одним признаком его чуткой натуры. В ответ мы разыграли варианты беседы по ролям, в которых Алекс мог поделиться тем, что расстроен из-за отказа. Хотя он не хотел отпускать эти чувства, он также не хотел драматизировать.
Однажды после баскетбольной тренировки он решил поговорить с Джексоном об этом инциденте и объяснить, как он себя чувствовал, и затем двигаться дальше. На нашей следующей встрече мы вместе дали оценку тому, как прошел разговор: что сработало, а что он мог бы попробовать изменить в будущем. Алекс сказал мне, что в принципе доволен. Он извинился за грубость по отношению к Наоми и объяснил, как ему грустно из-за отказа. Джексон извинился за то, что не обратил внимания на боль Алекса. Однако, по словам Алекса, когда он поднял этот вопрос, Джексон не сразу понял, что Алекс имел в виду. В итоге Алекс решил, что в следующий раз он будет говорить о проблемах ближе ко времени разговора. Таким образом, беседы, способствующие развитию эмпатии, лучше всего работают, когда они связаны с реальным опытом. Также необходимо учитывать индивидуальный подход к каждому ребенку. Робину и Джексону нужны были два разных разговора. В то время как у Робина были проблемы с восприятием последствий, Джексон просто невнимательно слушал. Его нужно было мягко попросить отложить телефон и быть в моменте со своим другом.
Все это хорошо работает, если ребенок всегда рассказывает вам, с какой проблемой он столкнулся, или вы можете точно определить, какая ему нужна помощь. Но что делать, когда вы чувствуете, что ребенку нужна поддержка, но он не хочет говорить об этом? Или когда ваш ребенок кажется расстроенным, но не может или не хочет обсудить ситуацию? В таких случаях поможет рефлексивное слушание. Концепция рефлексивного слушания появилась благодаря движению, которое называется «осознанное воспитание». Она выходит за рамки простого слушания того, что говорит ребенок. Вместо этого вы «проверяете», что на самом деле он думает и чувствует, обращая внимание на вербальные и невербальные проявления. Вы полностью сосредотачиваетесь на настоящем моменте. Затем вы пересказываете ребенку, что вы услышали, и проверяете, правильно ли вы его поняли. Это позволяет ему чувствовать, что его уважают, слышат и понимают. К тому же этот процесс настраивает его на то, чтобы позже он делал то же самое с другими.
Рефлексивное слушание
Рефлексивное слушание состоит из четырех частей: «Найти», «Рассортировать», «Сократить» и «Обработать». Разбитые, они выглядят вот так:
1. Найдите. Во-первых, представьте себя детективом. Ищите зацепки, о чем думает и что чувствует ваш ребенок, когда он молчит или использует язык тела. Ваш ребенок сидит близко или далеко? С каким выражением лица? В какой момент вы видели это выражение у него раньше?
2. Рассортируйте эти сигналы, чтобы выяснить, какой из них несет наибольшую ценность или имеет приоритетное значение.
3. Сократите. Какие у вас есть догадки о переживаниях ребенка? Как вы думаете, что могло произойти?
