Борис Литвак - Наука управления. Теория и практика
Стратегии развития организации различаются по их предназначению и по уровню, на котором предполагается их использование. В бизнесе, например, могут быть использованы следующие уровни разработки стратегии:
• разработка корпоративной стратегии, используемой при управлении развитием корпораций, занятых в нескольких областях деятельности;
• разработка стратегии для компаний, входящих в состав корпораций. В этом случае должна учитываться корпоративная стратегия;
• разработка стратегии для функциональных подразделений компаний, обеспечивающих реализацию одного или нескольких направлений стратегии компании. Это может быть разработка стратегии разворачивания производства, маркетинга, обеспечения необходимого финансирования и т. д.
Стратегии, разрабатываемые для компаний, занятых в сфере бизнеса, должны учитывать особенности конкурентной борьбы. Наиболее опасна конкуренция со стороны компаний, занятых в той же сфере бизнеса, за рынки сбыта, а в конечном счете за потребителя выпускаемой ею продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг.
Разработанная стратегия развития организации реализуется в программах и планах развития, при тактическом и оперативном управлении, формировании требований к персоналу и т. д.
Но самое важное, она используется при стратегическом управлении. Стратегическое управление ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, соответствующие изменениям среды, что позволяет добиваться конкурентных преимуществ и обеспечивает эффективную деятельность организации в долгосрочной перспективе.
При разработке стратегии не следует забывать, что получение прибыли, создание нового производства, даже ведение конкурентной борьбы должны осуществляться в соответствии не только с правовыми нормами, но и нормами этического характера, общечеловеческими ценностями, с учетом интересов работников, потребителей, поставщиков и т. д. Так, права потребителей защищаются законом и созданы общественные организации по защите прав потребителей. Возрастающие возможности человека ставят на повестку дня вопросы охраны окружающей среды. Решения требуют проблемы социального характера. При разработке и реализации стратегии им необходимо уделить должное внимание.
Разработка стратегии развития организации является важной составной частью процесса управления. При ее разработке нельзя предвидеть все возможности, которые могут открыться в будущем. Появляется более точная информация о ходе реализации стратегии, о необходимости проведения дополнительных работ, предполагающих корректировку требуемых ресурсов, сроков выполнения и т. д.
При появлении более точной информации, имеющей существенное значение для достижения поставленных целей, может возникнуть необходимость корректировки разработанной стратегии. Необходимость корректировки разработанной стратегии может также возникнуть в результате использования обратной связи о ходе ее реализации. Внесение своевременных корректив в разработанную стратегию в соответствии с произошедшими изменениями является основным принципом стратегического управления.
После того как цели, поставленные при разработке стратегии, достигнуты, возникает необходимость в разработке новой стратегии, определяющей дальнейшее развитие организации.
Определив стратегию развития организации, переходят к следующему этапу процесса управления – к разработке стратегического плана ее реализации.
Анализ деятельности многих организаций показал, что далеко не все организации имеют четко сформулированную стратегию развития. В то же время каждая успешная организация, как правило, имеет стратегию.
Отсутствие стратегии может объясняться разными причинами. Одной из них является непонимание того, что стратегию следует иметь.
Причиной такого непонимания чаще всего служит недостаточный профессионализм руководителя. Несостоятельность большинства фирм, прекративших свое существование в первые же годы после их создания, объясняется отсутствием стратегии, подкрепленной необходимыми технологиями, ресурсами, системами управления.
В некоторых организациях стратегия развития существует на интуитивном уровне, но не положена на бумагу. Отсутствие четко сформулированного стратегического замысла, плана его реализации, организованных действий по его реализации нередко делает путь к достижению цели более сложным, а полученные результаты – менее значимыми.
Однако осознать необходимость определения стратегии организации недостаточно. Нередко в качестве стратегических целей называются цели, имеющие явно выраженный сиюминутный характер.
При управлении организацией стратегия нередко противопоставляется оперативному управлению. Но по сути, они являются различными стадиями единого процесса управления. Стратегия организации определяет глобальные, перспективные задачи организации, в то время как тактические или оперативные решения являются инструментом их реализации.
Иногда верно найденный тактический ход позволяет сделать осуществимым стратегический замысел, в то время как тактические ошибки могут свести на нет блестящие стратегические идеи. Определяя стратегию развития объекта управления, необходимо представлять, пусть не во всех деталях, мероприятия, которые обеспечат достижение стратегических целей.
6.6. План
План – это управленческая конструкция, используемая в процессе управления на стадии реализации принятого решения стратегического, тактического или оперативного характера. В нем определяются последовательность конкретных действий по их реализации, технологии, необходимые ресурсы, исполнители, сроки исполнения работ.
Утвержденный руководителем организации план становится руководством к действию. За ходом его выполнения устанавливается контроль. Так, например, на производстве определяются задания, которые должны быть выполнены, устанавливается график своевременной поставки необходимых сырья, материалов, комплектующих. Также определяется, какие должны быть выделены производственные помещения, как должен быть подготовлен персонал, какие технологические или проектно-конструкторские работы должны быть выполнены, чтобы придать конкурентоспособность выпускаемой продукции, выполняемым работам или оказываемым услугам. Произведенная в соответствии с планом продукция должна быть реализована, после чего на предприятие поступают необходимые финансовые потоки – платежи за реализованную продукцию.
Выполнение плана работ означает достижение поставленной при его разработке цели. По результатам выполнения плана принимаются решения о поощрении сотрудников в случае успешного выполнения плана и о наказании – в случае его невыполнения.
Разработанная стратегия себя оправдала, если поставленные в ней цели реализованы. Мерой эффективности стратегии является выполнение разработанного плана по достижению поставленных целей. Как управленческого решения нет без его реализации, так и без выполненного плана по достижению поставленной стратегической цели нет стратегии. План по достижению поставленной в стратегии цели называется стратегическим.
Возможно расширенное определение плана как неотъемлемой части процесса управления: «Разработка стратегического видения и миссии компании, установление целей и выбор стратегии – главные задачи по выбору направления развития компании. Они планируют, в каком направлении движется организация, ее кратко– и долгосрочные цели, а также те шаги и действия, которые будут предприниматься для достижения намеченных результатов. Все это вместе составляет стратегический план» [3].
Стратегический план определяет конкретные мероприятия по реализации разработанной стратегии развития организации. Основная задача стратегического плана – определить мероприятия, необходимые для достижения поставленной стратегической цели, последовательность их выполнения, ресурсы, которые необходимы для их выполнения, и потребность в них. В плане предусматриваются организация выполнения мероприятий и исполнители, на которых возложено их выполнение.
План – это управленческая конструкция, содержащая мероприятия, необходимые для достижения поставленной цели, последовательность и сроки их выполнения, перечень исполнителей, описание необходимого ресурсного обеспечения.
План оформляется в виде официально утвержденного документа или набора документов, по которым контролируется ход его выполнения, а при необходимости вносятся соответствующие коррективы.
6.6.1. Модели планирования
Возможны различные классификации моделей планирования в зависимости от назначения разрабатываемых планов. Выделяются такие модели планирования, как:
