Антон Кошелев - Синдром «белого воротничка» или Профилактика «профессионального выгорания»

Если Вы обнаружили отсутствие цели, ее необходимо поставить, так как даже при отсутствии «Профессионального выгорания» на данный момент времени, оно возникнет впоследствии. Кстати, как показывает практика, это неизбежно происходит, вопрос только во времени. К тому же, этим Вы предупредите сложнейшую в диагностике и лечении психофизиологическую дисфункцию.

Диагностика, причин «Профессионального выгорания» в области целей представляется наиболее сложной, так как большинство из них находится на неосознанном уровне. Поэтому выделение реальных, а не озвученных целей, становится точкой отсчета диагностики недуга. Другая сложность заключается в изменении целей. Так как для повышения результативности этого необходимо не только переформулировать цели, но и отследить реализацию новых. Основным способом этого является мощная сила воли, которая позволит Вам изменить цели, а соответственно и управлять «Профессиональным выгоранием».

Эта ПД в не меньшей степени, чем «Профессиональное выгорание» является следствием неэффективного целеполагания или сбоях в матрице целей. Только в случае с трудоголизмом, чаще всего, цели вызывающие эту дисфункцию ставятся на подсознательном уровне. Так, распространенной причиной развития трудоголизма является поставленная цель, состоящая в компенсации одной из сфер жизни человека. Например, если у определенного человека, имеются проблемы в личной жизни, к примеру, сексуальные расстройства, то обычно они не решаются какими либо способами, а происходит переключение на работу. Нагружая себя по максимуму работой, человек устраняется от проблемы. Только вот опасность трудоголизма состоит в том, что при компенсации и избегании проблемы, она от этого не решается. Пусть даже человек о ней и не думает. Вместе с тем она еще и прогрессирует, трансформируясь в состояние опасное не только для психики, но и для физического здоровья. Соответственно при диагностике трудоголизма, необходимо в первую очередь сконцентрировать внимание не на профессиональной сфере, а на других сферах жизни человека. Объясняется это тем, что сфера профессии является направлением приложения внутренних ресурсов человека – в ней он чувствует себя комфортно. Задача диагностики и состоит в том, чтобы обнаружить те ключевые проблемы или проблему, которая и стала причиной постановки подсознательной цели – переключиться на профессиональную деятельность. Определение этой ключевой проблемы позволит сделать следующий шаг – разработать и поэтапно реализовать комплекс методов по переносу цели с профессиональной деятельности в другие.

Трудоголизм, как ни одно из других профессиональных психофизиологических дисфункций завязано на подсознательных целевых установках. Поэтому при его лечении необходимо предварительно провести анализ целевых установок.

Причины возникновения этой ПД не так сильной связаны с целевыми установками. В то же время при лечении синдрома белого воротничка вполне эффективно и результативно использование «Силы цели», которая, как показывает практика, дает положительные результаты.

К примеру, в одной из организаций отмечалась низкая эффективность работы персонала. Высшим руководством компании был заказан психологический срез всего персонала. Отчеты специалистов дали интересную картину – более чем у половины персонала диагностировался «Синдром белого воротничка». Стало очевидно насколько наличие данной ПД оказывает негативное влияние на результативность труда всего персонала. В качестве метода тотального изменения ситуации, был использован «Эффект цели». Для его практической реализации все сотрудники были ознакомлены с должностными инструкциями, где были указаны цели их работы. Через две недели была проведена аттестация на предмет знания должностных инструкций, все сдали его на отлично. Через месяц, как показал повторный срез, синдром белого воротничка в 20 % диагностированных случаев не был обнаружен.

Из приведенного примера становится очевидным эффективность метода «Силы цели», который вполне можно использовать в своей повседневной деятельности. Это происходит, потому что одной из причин формирования «Синдрома белого воротничка» является отсутствие четкого осознания и видения цели своей профессиональной деятельности, а также конкретных ее практических результатов.

Результативность использования «Силы цели» при диагностике таких ПД, как «Профессиональное выгорание», «Трудоголизм» и «Синдром белого воротничка» легко прослеживается на практике. Одновременно с этим, для того, чтобы он стал эффективным способом лечения, необходимо провести точную и грамотную диагностику существующих целевых установок. На основании проведенного аудита всей совокупности целей и их соотношения между собой (матрицы целей) уже можно разработать конкретный механизм изменения целевой матрицы. Но, здесь необходимо отслеживать то насколько изменения реализуются на практике, так как только декларирование новых целей мало к чему может привести. Только, если новая матрица целей будет внедрена в жизнь, можно рассчитывать на результаты в управлении различными психофизиологическими дисфункциями.

2.3. Духовный фундамент

Профессиональное развитие непосредственным образом происходит вместе с развитием личности – души человека, то рано или поздно перед конкретным специалистом встанет вопрос – «Зачем мне все это нужно?». Здесь не стоит путать с мотивацией – она носит обеспечивающий характер и несет сопровождающую функцию. Духовный же фундамент решает глобальную задачу, поддерживая человека в его жизни, и дает осознание своего предназначение в этом мире.

Вот именно поэтому возникла религия, и, заметьте, она существует до сих пор в своем многогранном проявлении – буддизм, даосизм, православие и др… Дело в том, что религия всегда работала над душой человека, объясняя его место и предназначение в этом мире. Не спроста власть духовная – религия ставится наравне со светской – государственной. Этим подчеркивается значение души в жизни человека, а, по сути, преобладающее значение.

Кто—то ходит в церковь, кто—то выезжает на природу, каждый выбирает ту форму, которая будет понятна ему одному, и нет одинаковых рецептов. Но единственное, что можно сказать точно, чаще всего ПД формируются и прогрессируют по причине либо отсутствия, либо разрушения духовного фундамента. К сожалению, значение духовного фундамента в профессиональной деятельности недооценивается по причине отсутствия четко прослеживаемой связи между ним и профессионализмом конкретного специалиста. Вместе с тем именно профессиональная область опирается на духовный фундамент, а не наоборот. При наличии прочного духовного фундамента профессиональное развитие идет мощными темпами, и ему не страшны ни какие профессиональные катаклизмы. Духовный фундамент, играет роль иммунитета – от того насколько он развит, зависит сопротивляемость конкретного человека профессиональным заболеваниям.

Так как «Профессиональное выгорание», «Синдром белого воротничка», «Трудоголизм» являются профессиональными психофизиологическим заболеваниями, то существует несколько направлений работы с ними. Первое состоит в заблаговременном предотвращении их возникновения. Второе заключается в работе с уже возникшими и прогрессирующими ПД. Именно от развитости духовного фундамента зависит степень риска возникновения профессиональных психофизиологических дисфункций. Чем сильнее развит духовный фундамент, тем ниже риск их развития. С практической точки зрения, прямая взаимосвязь между духовной и профессиональной сферой позволяет управлять через духовную, профессиональной и в меньшей степени наоборот. Так, духовная сфера направляет профессиональное развитие и определяет его темпы.

Для того чтобы более четко понять суть духовного фундамента посмотрим его основные элементы:

1) принципы;

2) ценности;

3) осознание собственной миссии;

4) отношение к жизни и смерти;

5) отношение к людям.

Принципы

Под ними подразумеваются основные категории, которых придерживается конкретный человек. Примером фундаментальных принципов, находящихся в основе духовного фундамента является ценность собственного данного слова – держать слово. На этом примере видно насколько тесно соотносится духовная и профессиональная области. Формирование принципов происходит на протяжении всей жизни человека, так как они определяют сам подход – основу, к окружающему миру. Обычно их немного – фундаментальные – от трех до семи.

Ценности

Это основные категории, которые имеют значение для человека. Это то, ради чего он готов пожертвовать многим. Примером ценностей может быть патриотизм, уважение родителей и др. В целом, ценности отвечают на вопрос: «Ради чего конкретный человек делает карьеру?»