Как управлять собой, делом и судьбой. Психология управления в действии. - Михаил Ефимович Литвак
А где-то через пару недель мне вдруг позвонил собственник компании, Виктор, и задал странный вопрос: что я думаю о будущем Валентина? Я удивилась, сказала, что не то чтобы мне больше нечего было делать, как непрестанно думать о будущем его сотрудников. У меня таких компаний по России приличное количество, так что хотела бы вопрос поконкретнее.
Пришлось встречаться, разбираться уже с Виктором. Тот, со свойственным ему чутьем, поймал, что Валя уткнулся в потолок своего развития. И ничего бы страшного, можно долго еще развивать направление и «вширь» (других должностей такого уровня не было на их карьерной лестнице, но это как раз та ситуация, когда отдел, деятельность развиваются, а руководитель нет. Он, что называется, «матереет» и либо теряет интерес, либо просто функционирует, как сформулировал Виктор – становится «управленческой сволочью». Валентин уже был близок ко второму варианту. А куда его двигать дальше, Виктор не видел. Мы с ним вместе поискали, поразмыслили, перебрали варианты в наших технологиях – не нашли. Договорились, что он предложит Валентину прийти ко мне самому. Виктор сказал, что готов к любому варианту будущего: помочь открыть Валентину новый бизнес, отпустить, искать совсем новые направления, только чтобы найти выход, не допускать застоя в своей управленческой команде.
Валентин «шел» месяц. Все время находил отговорки. Когда пришел, мне тоже не очень понравился. Видна была эта «сволочь» – и интереса к делу мало, и заносчивость проявилась уже ярко. Знаете, как мы говорим в таких случаях: «зазвездел и сгорел». Попробовал мне что-то такое втолковывать про «реалии бизнеса», «разные интересы собственника и сотрудников». (Это ему-то говорить?! Сколько шансов, сколько вложений моральных и материальных, сколько Виктор дал лично ему, я за свою бытность в бизнесе очень мало встречала. Эту встречу тоже Виктор оплачивал.) Попробовал меня поучить, как надо жить и работать, ну, до кучи, так сказать.
Я ему тихо и корректно предложила выбор: либо он сейчас встает и уходит, сразу, молча и без комментариев, либо мы работаем всерьез, и тогда он принимает мои условия взаимодействия и работает честно. Он опешил, подумал, встал и молча вышел. Я смотрела в окно, опять те же ступеньки, и он очень медленно по ним шел. Также на каждой останавливался, как будто что-то себе говорил. И вроде уже шагнул с последней, пропал из виду. Но потом раздался топот, и он ворвался обратно злой, как черт, но отдышался и сказал, что будет работать, чтобы я поняла ситуацию и «своему Виктору» передала.
Я ему предложила… сесть на мое место и из моей роли рассказать Валентину, что я вижу, думаю и хотела бы сделать. Он сел, посмотрел на свой стул и действительно очень горько рассказал, как он неприглядно выглядит в моих глазах и как я сожалею о том, другом Валентине, о его возможностях. И добавил: «Я бы вообще ему в морду дал!». Я пообещала двинуть ему по личности как-нибудь в нерабочей ситуации, а в рабочей мы стали искать выход. И… не нашли. Из его прошлых исследований я помнила одну красивую «ветку» развития, где он был счастлив. Он тогда был с дедом и отцом, которые были хорошими механиками и мастерами. Как их уважали, как ему нравилось работать с ними. Но он сам туда не пошел искать варианты, а мне без его включенности не очень понятно было, что там искать. Те версии, что он «смотрел», пока энергии не давали. Но хуже всего ему было в варианте нынешней работы. Так что единственным понятным «выхлопом» нашей сессии было решение об уходе из компании в ближайшем будущем. Пока просто в никуда.
Есть прогнозы ваши?
Вам, думаю, знакомо выражение «бутылочное горлышко топ-менеджера». Чем дальше по карьерной лестнице поднимается менеджер, тем он дороже, но тем сложнее ему находить новую работу по своему уровню и запросам. У Валентина как раз такая ситуация, мне самой хотелось понять, куда он пойдет, что его снова увлечет, вернет его прежний азарт, интерес. Но сильно не переживала и не фантазировала. Для его уровня работа рано или поздно должна была найтись.
Честно скажу, достаточно долго я о Валентине не слышала и даже не думала. Я действительно постоянно не могу думать о всех сотнях и тысячах моих клиентов, участников проектов, даже о моих самых «любимых» – тех, с которыми плотно и много работала.
Но если о ком-то подумала или ночами кто снится, стараюсь сразу как-то просигналить, потому что (я часто об этом всем напоминаю) считаю, что это сработала моя интуиция и пора выходить на связь, что-то делать. Но тогда как раз у нас была горячая пора, шло несколько проектов, мы летали всю весну и лето почти безвылазно. Это была именно та ситуация, когда нам даже сложно было заметить переход «из лета в зиму». Было дело, в середине августа мы улетели по дикой жаре в маечках из Ростова, работали больше месяца по всем городам: в Москве, Оренбурге, Томске, Улан-Удэ. И улетали из Читы в конце сентября в сильную метель, из-за заносов долго сидели в закрытом по метеоусловиям аэропорту. Так что про Валентина я иногда вспоминала, но писать, звонить, работать с ним не было возможности никакой. Мы прилетали и снова улетали, а однажды у нас дома сломалась стиральная машина.
Техника очень хорошая, абы кому доверять не хотелось, я у знакомых поспрашивала рекомендации надежного мастера и их попросила его номер дать. Освободилась, набрала номер и услышала… голос Валентина. Решила, что ошиблась в наборе, стала расспрашивать, как дела, он весело сказал, что обязательно позвонит мне, расскажет, но сейчас занят, срочно надо позвонить клиентам. Через минуту опять звонок и он задумчиво сказал: «Тань, а срочный клиент – это ты. А я как раз мастер по стиральным машинам». И захохотал тем прежним раскатистым хохотом. Я так и села. Этого развития событий я никак не могла предположить. Где он, а где стиральные машины, что называется. В общем, опущу подробности, как он к этому пришел – годы работы зря не прошли. У него сейчас неплохая фирма по ремонту бытовой техники, он и управленец, и иногда, для вип-клиентов, мастер. Как он работает! Я вообще уважаю мастеров,
