Лиллиан Гласс - Вербальная самозащита
Лучше всего помогают техники фантазирования, снятия напряжения и отключение! Иногда у вас просто нет иного выхода, и вам приходится терпеть общество этих мерзких существ. Самое правильное решение — забудьте все, уходите и никогда не возвращайтесь!
Советы, как постоять за себя
Эффективный способ, как избавить себя от яда подобных людей, — это заняться их образованием: рассказать им о других культурах и группах людей. Знание часто уничтожает их ненависть по отношению к другим людям.
ДровосекиВербальные дровосеки проводят большую часть своего времени, занимаясь тем, что вербально рубят на части других людей. Они даже могут иметь неплохое чувство юмора, но вам совсем не смешно, когда они разрубают вас пополам. Вас это унижает и деморализует. Подобные люди очень высокомерные, злобные и крайне непочтительные. Кажется, они в любой момент готовы найти повод, чтобы обвинить другого человека. Для них нет ничего святого. Если они делают комплимент (очень редко), то он безусловно будет двусмысленным.
Советы, как постоять за себя
Техника спокойных вопросов помогает другим людям увидеть нелогичность своих слов.
Причина такого поведения дровосеков заключается в том, что они не уверены в себе. Они настолько наполнены ненавистью к себе и так сильно беспокоятся о своей репутации, что стремятся сделать первый выстрел — уничтожить соперника, прежде чем тот успеет что-либо предпринять.
Юмор — это один из самых простых способов спровоцировать дровосека.
Иногда они посмеются с вами, но высокомерие им не позволит делать это часто. Они всегда готовы нанести удар, потому что чувствуют свою незащищенность, но сами держать удар не умеют. Если вы нанесете ответный удар при помощи техники зеркального отображения и юмора, то они обязательно вас поймут. Маловероятно, что они будут вести себя с вами так же агрессивно, как и прежде.
Техника спокойных вопросов тоже может помочь в данном случае. Как только дровосек сделает выпад в сторону кого-нибудь, не смейтесь, не хихикайте и ни в коем случае не показывайте, что вы его поддерживаете. Вместо этого задайте ему несколько вопросов относительно того, что он только что сказал. И продолжайте задавать вопросы после каждого отрицательного ответа, пока он не сникнет и наконец не поймет своей ошибки. Посмотрите на пример, приведенный в разделе «Как постоять за себя».
Как постоять за себя
Вербальный дровосек (ВД): «Посмотрите на эту толстушку!»
Вы: «Почему ты называешь ее толстушкой?»
ВД: «Да ты посмотри на нее! Она же выглядит, как поросенок!»
Вы: «А почему тебя это так задевает?»
ВД: «Да мне просто противно! Женщины не должны так выглядеть!»
Вы: «Может быть, на самом деле она прекрасный человек!»
ВД: «Я бы не хотел общаться с человеком, который не может за собой следить как следует! Скорее всего она полная дура!»
Вы: «Значит, все толстые люди похожи на свиней и полные придурки?»
ВД: «Ну, фактически да!»
Вы: «Значит, раз твоя мать страдает от избыточного веса, и даже у тебя есть небольшой животик, можно сказать, что вы с твоей матерью — свиньи и полные придурки?»
ВД: (РОТ ОТКРЫТ, М-О-Л-Ч-А-Н-И-Е)
Советы, как постоять за себя
Когда вербальный дровосек разрубает вас на кусочки, то обычно он делает это из-за того, что у вас есть что-то, чего он хочет, или вы представляете собой нечто, что он не выносит. В любом случае, они чувствуют себя неуютно в вашем присутствии. Поэтому, присовокупив это дополнительное знание к вашему багажу, вы, вероятно, будете более деликатны в отношении таких людей и, может быть, наделите их старыми добрыми любовью и добротой.
В общем, вы как бы ведете перекрестный допрос, и когда он увидит, насколько был нелогичен в своих обвинениях, то, скорее всего, будет следить за своим языком (по крайней мере в вашем присутствии — уж точно)!
Любопытные варварыТакие люди могут навсегда разрушить вашу жизнь. Они способны распространить о вас слухи, которые ухудшат ваш характер и вашу репутацию. Возможно, что вы никогда уже не оправитесь от такого удара. Последствия их вредительства могут распространяться долгое время и на большие расстояния — а следовательно, навсегда разрушат вашу жизнь!
Обычно в их собственной жизни так мало всего происходит, что им нужно вмешаться в жизнь другого человека, чтобы как-то подбодрить себя. Это вливает в них силы, энергию, лишая активности других. Во-первых, сообщите им, что вы в курсе происходящего и больше не собираетесь терпеть их выходки. Лобовая атака — это лучший прием в таких случаях. Вы также можете применить технику спокойных вопросов, перемежая ее с «лобовой атакой» и юмором.
Иногда они не обращают внимания на слова, поэтому нужно использовать технику рыка и крика. Говорите очень громко, чтобы они наконец-то вас поняли! Они дважды подумают, прежде чем снова распускать о вас слухи. Но если они не уймутся, то постараются вредить осторожней, чтобы грязь не попала на вас! Вы не можете отключиться, не высказав им, что они поступили с вами, как полные придурки! И только после того, как освободитесь от всего, что у вас накипело, вы можете смело отключаться!
Послушайте!
Одна из уловок сплетников, чтобы заставить вас открыться, — это рассказать что-нибудь о себе. Они думают, что вы должны им чем-то отплатить. Но если вы это сделаете, то об этом узнают все!
Следует помнить, что...• Тот, кто старается контролировать других, вмешиваться в их жизнь, устраивает допросы или провоцирует людей, обычно испытывает сильное чувство собственной незащищенности.
• Хотя большинство этих людей нуждаются в любви и доброте, вам нужно установить четкие границы дозволенного и дать им понять, что вы не собираетесь терпеть их выходки.
• Завистливые люди и те, кто бьет ниже пояса, разглашая ваши тайны, — люди жестокие. Они стремятся разрушить человека. Против «злых языков», которые распускают сплетни, суют нос в чужие дела, занимаются подстрекательством, нужно применять технику лобовой атаки, а потом отключить их от своей жизни навсегда! Они опасны!
• Будьте очень осторожны с людьми, говорящими все время «да-да», неискренними, льстецами и теми, кто ведет себя слишком тихо.
• Лучше всего держаться подальше от фанатиков и ксенофобов.
Часть 6
Как уклоняться от вербальных пуль во время сражения
Теперь вы знаете, как распознать своего вербального врага, вооружить себя и какими стратегиями можно воспользоваться для самозащиты. Вы осознали, какую тактику нужно применять против каждого из противников. В этой части книги вы узнаете, как вести себя в любой ситуации, в которой окажетесь. Вы узнаете, что нужно говорить в создавшемся положении — от самых простых фраз до самых сложных.
Прочтя эту часть книги, вы уже никогда не полезете за словом в карман! Никогда больше не будете растерянно стоять, в то время как ваш мозг мучительно подыскивает подходящую фразу. Вы никогда больше не замолкнете ни во время телефонного разговора и деловой встречи, ни в спальне.
Вы узнаете, как сообщать и как воспринимать плохие новости. Вы поймете, как в определенных ситуациях слова могут спасти вам жизнь. И наконец, вы узнаете, что нужно говорить в самый важный момент своей жизни — когда вы говорите о СЕБЕ!
Глава 20
Вербальная самозащита по телефону
В этой главе• Как быть с людьми, которые по телефону предлагают вам купить что-то
• Не давайте уговорить себя покупать что-то, что вам на самом деле не нужно
• Как заставить равнодушного человека помочь вам
• Как дипломатично заставить человека говорить мягче, громче, медленнее, быстрее или перестать мямлить
• Как правильно оставлять телефонное послание, чтобы не попасть в неловкую ситуацию
• Как по телефону выразить свое неудовольствие людям с грубыми манерами
Телефон может быть вашим лучшим другом. Он может быть источником удовольствия, так как помогает вам: заработать денег, обрести новые деловые контакты, узнать о возможностях карьерного роста, купить нужную вещь, общаться с друзьями, семьей и любимым человеком. Но иногда телефон становится вашим злейшим врагом. Он превращается в источник волнений и несчастий!
В этой главе вы узнаете, что нужно говорить практически в любой ситуации, с которой вы можете столкнуться во время телефонного разговора. Некоторые из этих сценариев покажутся вам очень знакомыми. Вы, почти как и все люди, обладающие телефоном, в тот или иной момент жизни пережили нечто подобное.
