Байрон Люис - NLP магия нейролингвистического программирования без тайн
Рис. 10
-28
Так как дискуссия по этим , процессам продолжается, я надеюсь продемонстрировать, что существует определенная закономерность того, как люди воспринимают окружающий мир и как они, создают модели этого восприятия. Эти закономерности могут повысить эффективность общения с себе подобными. Наблюдение и использование этих закономерностей позволяет нам предсказывать и влиять на поведение окружающих нас людей. Мы можем помочь им сделать правильный выбор, который обогатит их восприятие окружающего мира.
Рисунок 10 показывает первый шагов формировании наших моделей мира. Первичный опыт фильтруется посредством наших сенсорных органов (неврологические ограничения) и "трансформируется" в неврологическую модель, включающую четыре основных параметра: видение, ощущение, звук, запах и вкус. Следуя модели, предложенной Бэндлером и Гриндером(8), они, соответственно, обозначаются: V - видение, K - чувства, A - звуки и O, G запах и вкус. Для каждого момента существует один полный "набор" этих опытов. Каждый из наборов называется кортеж 4.
Социальные ограничений
Несколько иначе мы создаем различия в наших моделях из-за социальных ограничений. Этот фильтр может считаться вторым уровнем в процессе построения модели, идущим сразу же после неврологических ограничений. Основным примером социальных ограничений является язык, который работает в наших моделях мира в двух главных и, очевидно, противоположных направлениях. Одно направление - это расширить, а другое - это ограничить наше восприятие мира вокруг нас. Язык осуществляет это путем кодирования воспринимаемого феномена в слова, которыми манипулирует ум, пытаясь выделить смысл из опыта (9). Например, эскимосы имеют семьдесят различных слов для выражения понятия снег(10) -Они способны дать различные толкования -29- относительно качества и структуры снега, что, конечно же, за пределами возможности большинства индивидуумов остального мира. Вполне очевидно, что это в значительной степени способствует выживанию культуры эскимосов. Это глубоко укоренившееся социальное ограничение, проявляющееся в языке эскимосов, расширяет их модели мира, включая восприятия, недоступные для наблюдения людям с другим лингвистическим фоном. Встречается интересный феномен, когда кто-то начинает бегло говорить на языке, отличающем от его родного языка.
Дж. Самуэль, Бойс, главный специалист по семантике, пишет в "Искусстве осознания"; "Я не вижу те же вещи, не наблюдаю те же события, когда я перехожу с моего французского на мой английский мозг". Он продолжает: "Изменение моего языка изменяет меня как наблюдателя, изменяет мой мир в то же время".
Рисунок 11 показывает, как языковый компонент
Рис. 11
добавляется в кортеж 4. Это или выделяет определенные аспекты неврологической модели, или стирает, или искажает ее. Языковый компонент может -30- улучшить восприятие, как это было у эскимосов. Даже если я мог бы стоять рядом с эскимосом и смотреть на снег, мы не "увидели" бы одно и то же, так как наши модели мира различны. Это же справедливо для индивидов, которые приходят на лечение. Правильно оценивая их язык, мы можем понять, что у них ограничено или искажено восприятие мира. Зная это, мы можем помочь им изучить новые методы, с помощью которых они изменят собственную модель.
Существуют формы социальных ограничений, которые влияют на процесс моделирования у человека. Как указывает Колеман, "... все развитие его личности отражает как более широкое общество, в котором он живет - его институты, традиции, ценности, идеи, а также технологии - и непосредственно семью, а также другие межличностные отношения...". Социальные обычаи и условности изучаются и интегрируются индивидом почти так же, как и изучается язык. Наблюдая и слушая других, а также когда нас поправляют, если допускаем "ошибки", мы начинаем понимать, что же ожидает от нас социальная конвенция. Подобно языку, эти социальные правила изменяются из поколения в поколение, а также в зависимости от субкультур, составляющих общество в широком смысле слова. Подобно правилам, которые управляют языком, эти социальные ограничения являются мощными фильтрами в наших моделях мира, затрагивающими как восприятие, так и поведение. Как показывают последующие примеры, социальные правила образуют определенные границы между тем, во что мы верим, как возможное и невозможное, хорошее и плохое, подходящее и неподходящее и т. д.
В недавнем прошлом, как в этой стране, так и в некоторых частях Западной Европы было обычным делом для женщины падать в обморок в определенных ситуациях. В кинотеатрах того времени всегда находился кто-нибудь из толпы, готовый прийти на помощь и оживить девицу посредством нюхательной соли. Ситуации, в которых происходили обмороки, были сильно стандартизированы, а пове-31- дение было ограничено только несколькими субкультурами здесь и в Европе.
Другим, феноменом, который редко встречается сегодня, была "дуэль". Этот формальный поединок между двумя индивидами следовал за определенной формой, диктуемой социальным обычаем (рис. 12). Обе стороны разыгрывали каждый шаг согласно предписанной последовательности реагирования.
Рис. 12. Социальные ограничения
Форма была строгой и предсказуемой, и каждый
знал, что можно ожидать. Более современный пример социальных ограничений касается социально навязанных "правил", управляющих непосредственно взглядом (12). -32
В США существуют субкультуры, которые верят, что если один человек смотрит прямо в глаза другого человека, то это является "вызовом", подобно традиционному "удару перчаткой по лицу", который обычно служил поводом к дуэли. В этих ситуациях, строго регулируемых обычаями, существуют определенные вещи, которые, как ожидается, каждый человек должен сделать. Вызов принимается или отклоняется в зависимости от реакции второго человека на инициирующий взгляд.
Проблемы могут возникнуть, если два или более индивидуума из различных субкультур сталкиваются друг с другом, пользуясь различными правилами или обычаями. Например, в институтском окружении, где много различных субкультур вынуждены взаимодействовать, невозможность предсказать ожидаемые реакции создает потенциал для изменчивых взаимодействий. Для тех, кто отвечает за поддержание порядка процесс "сохранения мира" становится трудным, а иногда угрожающим опытом.
Каждый раз, когда мы сталкиваемся с ситуацией, когда две модели разные, как в вышеуказанном примере, главным становится определение какие правила нужны для каждой из моделей. Эти социальные ограничения моделей, используемые правильным образом, являются бесценными в процессе получения раппорта, для того чтобы "говорить на одном языке" с вовлеченными сторонами. Использование этих правил может помочь в создании доверия и свободного общения необходимого для успешного позитивного вмешательства. Понимание влияния социальных ограничений на процесс общения является одним из способов ориентирования себя на неизбежные различия в модели мира каждого индивидуума. Идентификация и принятие этих ограничений не дадут им возможности блокировать процесс общения. -33
Индивидуальные ограничения
Как указывал Л. Р. Фергюсон в "Развитии личности": "Личность - это термин, который имел больше разнообразных определений, чем любая другая общая концепция в психологии". Принимая во внимание генетическую структуру индивидуума, Фергюсон приводит действенный аргумент в пользу интерпретации личности, основанной на знании личной истории индивидуума. Индивидуальные ограничения являются третьими в серии ограничений, обсуждаемых здесь. Они являются непосредственным результатом личного опыта. Если брать их в целом, они есть то, что составляет исторический фон человека.
Индивидуальные ограничения основываются как на неврологических, так и на социальных ограничениях - двух основополагающих фильтрах опыта, По мере того как человек продолжает процесс создания и модификации своей модели мира, индивидуальные ограничения все больше начинают принимать участие в формировании его систем веры и ценностей. Они играют важную роль в том, что составляет "розовое" в "розовых очках" человека. Частично личная история объясняет, почему молодежь в гетто имеет гораздо меньшую вероятность набрать столько же баллов на тесте интеллекта Старфорда - Байнета, чем выходцы из семейств "высшего общества". Эти ограничения являются одной из причин разницы в баллах, при использовании таких тестов, как Многоэтапная проверка интеллекта личности в Миннесоте.
Очень важной для нашего понимания индивидуальных моделей мира является концепция внутренних раздражителей. Как уже указывалось, выше, для каждого момента времени мы создаем кортеж 4 - нашего опыта. Он включает в себя параметры визуального опыта (V), чувства, состоящие из тактильного, проприоцептивного и соматического опыта (K), звукового опыта (A), а также запаха и вкуса, известных как обонятельный и вкусовой опыт (O, G). У нас также имеется огромная коллекция на- -34- копленных впечатлении, называемых воспоминаниями. Этими воспоминаниями можно манипулировать, реорганизовывать в то, что мы обычно называем "мышление". Мышление является процессом синтетическим. Это экстраполяция и перераспределение ранее полученной информации, в результате чего формируются новые впечатления, новый опыт.
