Как легко завести разговор с любым человеком. Искусство умной, легкой и увлекательной беседы - Патрик Кинг
• Один из самых эффективных методов строить яркие образы – комедийная тройка. Вы описываете что-либо с помощью трех определений – двух позитивных и одного крайне негативного, именно в этом порядке. Или наоборот. Обычно мы ждем, что третье определение будет похоже на два первых, но вместо этого слышим совершенно неожиданную характеристику, которая сбивает нас с толку. Комедийная тройка эффективна, потому что вносит путаницу и удивляет аудиторию.
• Последний метод, который мы обсудили в этой главе, тоже основан на путанице и ее комедийной сущности. Начали мы с сарказма и иронии. Сарказм – это когда вы говорите то, что не имеете в виду, чтобы пошутить или высмеять собеседника. Ирония, напротив, относится к ситуациям, когда происходит нечто, противоречащее вашим ожиданиям. Это наблюдательный юмор, поскольку вы указываете на существующий контраст, вместо того чтобы создавать его самостоятельно. Ирония обладает удивительной разносторонностью, ее можно использовать в самых разных контекстах. Можно создать ироничный контраст между словами и языком тела и тоном, можно использовать ироничные гиперболы и даже ироничные сравнения (гибкий, как кирпич).
Глава 5. Незабываемые истории
• Чтобы увлечь человека, как правило, нужно рассказать ему историю, которую он будет слушать, разинув рот, как ребенок (в хорошем смысле). Талант рассказчика – важная тема, но ее часто усложняют, а зря: существует множество способов увлечь собеседника даже в ходе непродолжительного, повседневного общения. Это нелегко, но у каждого из нас найдется интересная история и достаточно таланта, чтобы рассказать ее как следует. Просто нужно найти эту историю и правильно сформулировать ее.
• Представьте, что жизнь полна историй – мини-историй, если точно. Вместо односложных ответов, приучите себя формулировать ответы в виде историй со смыслом. Так вы привлечете внимание собеседника, проявите свои личностные качества и выстроите интересный разговор. А главное, мини-истории можно подготовить заранее.
• Метод 1:1:1 максимально упрощает задачу. Эффект от вашей истории не всегда будет больше, если вы растянете ее на десять предложений вместо двух. Поэтому метод 1:1:1 нацелен на обсуждение истории и реакцию слушателей, то есть на все, что происходит после вашего рассказа. История может состоять всего из (1) одного действия, (2) одной эмоции, которую она вызывает, и (3) одного предложения, которым ее можно резюмировать. Не ходите вокруг да около, не плутайте в словесных дебрях, и пусть ваш слушатель чувствует, что принимает полноценное участие в беседе.
• Костяк истории – формула, на которой строятся практически все фильмы. Это простая структура, которую можно использовать в повседневных историях и общении. Начинаем мы со статус-кво, затем идет событие, которое все ставит с ног на голову и запускает сюжет, затем последствия перемен, кульминация и развязка, а затем новая действительность.
• Истории также могут стать основой для шутки, понятной только избранным – тем, кто в теме. На такие внутренние шутки можно ссылаться множество раз в разговоре, и они вызывают позитивные эмоции. Это одна и та же тема, но в разных контекстах. Например, достаточно вспомнить историю, которую вы обсуждали в начале разговора: «А помните, когда мы говорили о…» Чем чаще вы ссылаетесь на внутренние шутки, тем крепче взаимосвязь между вами и вашим собеседником – избранными людьми.
• Развивать талант рассказчика важно, но нужно также научиться задавать правильные вопросы, чтобы ваш собеседник тоже рассказал свою историю. Формулируйте вопросы так, чтобы вместо ответов вы услышали целый рассказ; это простой способ облегчить разговор и сделать его приятным для всех участников. Есть немало способов разговорить человека и помочь ему открыться. Помните, как важно подчеркнуть эмоции, о которых говорит ваш собеседник. Чтобы выделить их и усилить, можно «прицепить хвост к ослику» и добавить свой комментарий к рассказу собеседника.
