Каролина Гойдер - Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

Знания, цель и страстность – это подарок, который вы тщательно выбираете и упаковываете для своей аудитории. Вы не заваливаете их кучей дешевых безделушек, а дарите им один маленький, выбранный с особой тщательностью и красиво упакованный драгоценный камень, которым они смогут наслаждаться многие годы.

Почему? Потому что убеждение «это полезно для моей аудитории» является ключевой установкой для оратора. Перед выступлением оно дает приятное осознание того, что ваше сообщение представляет интерес и пользу для аудитории – даже если у вас в животе начинают порхать бабочки. Во время выступления оно дает вам ощущение свободы и уверенности. Вы знаете, что готовы на все сто, становитесь более раскованным и внимательным. Так же легко и непринужденно чувствует себя хозяин вечеринки, когда знает, что все тщательно спланировано и подготовлено, поэтому можно расслабиться и уделить все свое внимание гостям.

Если вам когда-то придется выступать без подготовки, вы испытаете и противоположное чувство: будете выглядеть смущенным и неподготовленным хозяином дома, который суетится и не знает, за что хвататься. Если вы беспокоитесь о том, что напрасно тратите время своей аудитории, то это беспокойство будет от вас исходить. Аудитория почувствует ваш дискомфорт и неуверенность. Вы заметите, что слушатели теряют к вам интерес, и начнете спешить, сбиваться и еще больше нервничать. Если же вы уверены в том, что ваше выступление полезно для аудитории – все будет в порядке. Вы сливаетесь в танце со своей аудиторией, и даете то, что им нужно. Они с интересом вам внимают. В этом случае, поверьте мне, выступление может приносить удовольствие. Просто нужно должным образом к нему подготовиться.

Подготовьтесь: продумайте содержание

Авторитет и профессионализм идут рука об руку. Профессионалы готовятся так, чтобы чувствовать себя легко и непринужденно и наслаждаться каждым моментом своего выступления. Сейчас мы поговорим о том, как готовиться, практиковаться и выступать, чтобы ваше выступление имело настоящий успех.

Аниматоры, работавшие с Уолтом Диснеем, любили вспоминать, что существовало три Уолта – мечтатель, реалист и вредитель, или критик. Для сотрудников это было наказанием, поскольку они никогда не знали, какая версия Диснея придет на собрание. Но здесь есть и обратная сторона. Автор и мыслитель Роберт Дилтс использовал эти три стороны Диснея для создания стратегии креативности. Работая над презентацией, полезно пройти через каждую из этих стадий.

Креативность как совокупный процесс подразумевает координацию трех субпроцессов: мечтатель, реалист и критик. Мечтатель без реалиста не может воплотить идеи в нечто материальное. Критик и мечтатель без реалиста только застревают в бесконечном конфликте. Мечтатель и реалист могут что-то создать, однако без участия критика эти идеи могут оказаться не самыми лучшими. Критик помогает оценивать и улучшать продукты творчества.

Мечтатель мечтает о большом: вдохновляйте себя.

Реалист воплощает мечты в реальность: организуйте себя.

Критик редактирует и совершенствует содержание в соответствии с потребностями аудитории: редактируйте себя.

Мечтатель: вдохновляйте себя

Альфред Хичкок, как и Дисней, верил в силу воображения. Перед тем как приступить к работе над новой картиной, он садился на задний ряд пустого кинотеатра и «просматривал» свой фильм от начала до конца. Сначала он создавал его в своем воображении, а затем воплощал в реальность. Я бы советовала вам поступать таким же образом при планировании своей презентации. Сначала – креативность, потом – организованность.

Эта же стратегия отлично срабатывает и в самом начале подготовки презентации.

1. Устройтесь где-нибудь поудобнее. Закройте глаза и представьте, что вы сидите на заднем ряду пустого кинотеатра. Включается проектор – и на экране появляетесь вы. Вы выступаете с презентацией так, как планировали это сделать. Смотрите ее, слушайте и чувствуйте. Сделайте свою речь яркой и запоминающейся, такой, с которой вы хотели бы выступить. Вы можете прокручивать и совершенствовать этот фильм сколько угодно, пока он вам не понравится.

2. Воспроизводите этот фильм у себя в голове, когда записываете идеи и фразы, приходящие вам на ум. Спросите себя: «Что меня волнует, чем бы я хотел поделиться со своей аудиторией, какие идеи я хочу до них донести и почему? Сделайте свои заметки максимально наглядными и красочными. Вся фишка в том, чтобы вызвать у себя позитивные эмоции и чувства, дающие энергию, которая позволяет профессионально и тщательно подготовиться к выступлению. И, что немаловажно, – сделать этот процесс увлекательным.

3. Когда вы сформулировали основные тезисы, создайте на бумаге карту идей. Можете добавить газетные статьи или изображения, которые вас вдохновляют. Суть процесса – собрать все имеющиеся у вас идеи, после чего реалист их организует. Если вы знаете, как работать с интеллект-картами, то эта техника прекрасно подойдет для создания ассоциаций и связей.

Реалист: организуйте себя

Пришло время вернуться в реальность и сфокусироваться на своей аудитории.

Вы собрали свои мысли на карте идей или интеллект-карте, но пока они понятны только вам. Хороший оратор должен представить свой материал так, чтобы он был понятен не только ему, но и аудитории. Для этого вам нужно вернуться к принципу 6 и поставить себя на место слушателей. Чтобы сделать их героями своего путешествия, вы должны донести до них смысл сообщения и сделать это увлекательно и понятно.

Кто они, герои вашего презентационного «фильма»? Какие у них интересы или потребности? И в каком порядке они располагаются?

Вернитесь к упражнению на эмпатию в принципе 6 и поставьте себя на место аудитории. Проведите интернет-исследование или поговорите с людьми, если это возможно. Выясните их интересы и потребности. Это залог успеха презентации, причем чем старше ваша аудитория, тем больше внимания следует уделить этому этапу подготовки. Самые возрастные слушатели хотят слышать только то, что представляет для них реальный интерес и значимость. Никаких пустых рассуждений, только разговор по существу. Чем лучше вы сможете удовлетворить их конкретные потребности, тем выше вероятность того, что вы достигнете поставленной цели.

А теперь ответьте на следующие вопросы:

• Какую проблему хотите помочь решить своей аудитории?

• О чем пойдет речь? Почему они должны вас слушать? Что им даст ваше выступление?

• Что помогло вам понять эту проблему?

• Какие у вас есть идеи и соображения по этому поводу? (Свежие, оригинальные идеи – один из главных секретов успешного выступления. Не будьте скрягой и щедро делитесь своими мыслями. Это лучший способ произвести впечатление своим выступлением. Кроме того, обдумывание новых идей развивает креативность.)

• Какую редкую или ценную информацию можете сообщить? (Это повышает ваш кредит доверия и надежности.)

• Какими статистическими данными, фактами или примерами вы можете подкрепить свои выводы?

• Какие вопросы или возражения могут возникнуть у вашей аудитории? Есть ли какая-та очевидная проблема, которую они пытаются игнорировать? Что их тревожит или пугает – в глубине души, – даже если об этом они не говорят? Как вы можете затронуть эту тему?

• Какую главную идею вы хотите донести до своих слушателей?

• Какие инструменты для этого необходимы?

• Какие истории или примеры из жизни можете рассказать, чтобы сделать свое выступление живым и интересным?

• С чего лучше начать?

• Чем вы хотите закончить свое выступление?

После того как вы ответите на все эти вопросы, попробуйте кратко – одним предложением – сформулировать основной тезис своего выступления. Это достаточно сложно сделать, но зато вы будете четко представлять себе, о чем собираетесь говорить.

В идеале, к важной и ответственной речи можно начинать готовиться уже за несколько месяцев до выступления. Тогда вы сможете все тщательно продумать и спланировать.

Для этого вам понадобится большой лист бумаги и самоклеящаяся бумага для заметок.

Мы будем использовать классическую технику – создание карты выступления, разработанную профессором Аланом Монро. Эта простая структура позволяет ясно и наглядно представить «маршрут» своего выступления, двигаясь от проблемы к ее решению. И она соответствует структуре сюжета, которую мы рассмотрели в принципе 5. Эта техника мне нравится тем, что она превращает речь в путешествие героя – классическая схема изложения от постановки проблемы до ключевой идеи и внедрения ее в сознание аудитории.