Каролина Гойдер - Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

Главное, о чем следует помнить в сложных ситуациях, – для чего вы там находитесь. Когда вы ясно представляете, для чего или для кого что-то делаете, настроиться на правильное решение намного проще. Присутствуя в большом настоящем, вы можете принять жесткое решение. Но правильное решение не обязательно должно нравиться всем и каждому.

Это и произошло с одной моей клиенткой из общественного сектора, открывшей для себя, что, отказываясь выступать на собраниях, она не защищает интересы молодых людей, которых представляет. Ей нужно было четко определить свои цели и сфокусироваться на нужных людях. Это называется «предупредительным милосердием». Вы принимаете решение, которое считаете единственно правильным в данной ситуации, даже если знаете, что в будущем оно может вызвать проблемы.

Для достижения необходимых результатов надо прежде всего правильно определить свой курс, а затем строго его придерживаться. Сбалансируйте свой внутренний фокус внимания (концентрация и ясность цели) с внешним (осознание окружающего мира) – и вы с большой долей вероятности получите желаемый результат.

Принцип 7: набор инструментов для получения результатов

Со сбалансированной временной перспективой, которая основывается на опыте прошлого, берет энергию и эмоции из настоящего и руководствуется ясным видением будущего, каждый из нас, как отдельная личность, и все мы, как мир в целом, можем достичь очень многого.

Определите свое намерение

Сначала – хронос. Чего вы хотите, и какие шаги вам необходимо для этого предпринять? Поставьте перед собой ясную цель – достижимую, измеримую и вызывающую энтузиазм. Разбейте ее на составные части – «птица за птицей». Визуализируйте этапы ее осуществления, а затем приступайте к работе. Постоянно практикуйтесь, совершенствуйте свои навыки, доводите их до автоматизма. Это позволит вам уверенно и непринужденно держаться перед аудиторией – важнейшее качество для достижения авторитета.

Сфокусируйте внимание

Теперь – кайрос. Кайрос требует перевести фокус внимания на аудиторию. Придерживайтесь принципа 80/20: 80 процентов внимания направьте на свою аудиторию – полностью сконцентрируйтесь на том, что вы видите и слышите. Остальные 20 процентов уделите своему внутреннему состоянию – что вы чувствуете и думаете? Чтобы погрузиться в кайрос, можно задать себе вопрос: «Как я могу помочь?» Будьте великодушными и сострадательными. Постарайтесь достичь состояния полного расслабления и осознанности, соединяя действие с созерцанием.

Попав под обстрел – дышите

Если вам нужно принять мгновенное решение, дышите и думайте: «Это реальное положение вещей. Как нам его улучшить?»

Часть II

Авторитет в действии

Готовность – это все.

Вторая часть книги поможет вам наполнить свой авторитет уверенностью. Чем больше вы будете практиковать приведенные здесь принципы, тем сильнее укрепите свой авторитет. Предлагаем вам приемы и техники, которые помогут вам сделать свою речь уверенной, весомой и влиятельной.

Итак, пришло время засучить рукава и применить принципы авторитета на практике. Блистать в своей ванной – еще не значит блистать на публике. Авторитету нужна связь с окружающим миром. Все ваши знания и страстность ничего не значат, если вы не найдете им практического применения.

Куда вы инвестируете свои знания, цели и страстность, зависит только от вас. Это может быть что-то монументальное или, наоборот, едва уловимое, например, выработка уверенности в себе или какие-то проекты. Вы можете создать презентацию, которая изменит мышление ваших коллег, или получить важный государственный пост.

Далее речь пойдет о том, что я называю «большой пятеркой»: презентации и выступления, совещания, телефонные переговоры и телеконференции, интервью и беседы и выступления перед камерой. Это самые ответственные профессиональные ситуации, где все глаза прикованы к вам, и крайне важно произвести нужное впечатление. Это как змейки и лесенки: сделаешь правильный ход в ответственный момент – и продвинешься по карьерной или жизненной лестнице. Поскольку я работаю коучем, мне постоянно задают вопросы и спрашивают советов о том, как быть на высоте в ответственных ситуациях. Поэтому я собрала всю необходимую и полезную информацию о «большой пятерке» и включила ее во вторую часть книги.

Здесь вы найдете советы и рекомендации, которые я даю своим клиентам на протяжении уже многих лет. Кроме того, я обобщила опыт своих бесед с телеведущими, поэтами – исполнителями, коучами по коммуникациям и специалистами по проведению интервью. Используйте эти советы как «палочку-выручалочку» всякий раз, когда вам нужно укрепить свой авторитет.

Самая подробная глава – «Презентации и выступления» – является базовым набором шагов для завоевания авторитета. Почему? Потому что весь перечень «большой пятерки» затрагивает в какой-то степени выступления. Находитесь ли вы на совещании, даете интервью, говорите по телефону или ведете беседу – вы используете те же правила и приемы, что и при подготовке выступления. Последующие четыре главы просто адаптируют эти правила и приемы к другим ситуациям. Так что, при подготовке и репетиции любой речи всегда держите в голове набор инструментов из главы «Презентации и выступления».

Презентации и выступления

Аудитория – ваш герой

Первый принцип успешного выступления?

«Вы – не главный герой. Главный герой – это аудитория».

Эта мысль принадлежит писательнице и гендиректору компании «Duarte Design» Нэнси Дуарте.

Дуарте сравнивает публичное выступление со «Звездными войнами», и это блестящая аналогия. На сцене вы – Йода. Ваша задача – быть мудрым наставником, который помогает аудитории отправиться в путешествие, справиться с трудностями, преодолеть препятствия и за счет этого преобразиться. Да, даже если это сотрудники финансовой компании, героями должны быть они, а вы – их наставником. Вы просто увеличиваете или уменьшаете эмоциональный накал своей речи в зависимости от их ожиданий.

Это существенным образом меняет подход к выступлению. Вам больше не нужен весь этот джаз или сверхдоза харизмы. Авторитет далек от шумихи. Все, что вам нужно, – это хорошее содержание, концентрация, легкость и искренний интерес к людям, которые пришли вас послушать.

Но это не значит, что успешное, авторитетное выступление – просто прогулка в парке. О, нет. Авторитет – это способность заставлять людей мыслить. Только тогда вы сможете изменять разум. Вы должны точно знать, кто вы есть и что вы предлагаете. Содержание вашего сообщения должно быть богатым и продуманным. И вы должны увлекать аудиторию своей энергией, энтузиазмом и убедительностью.

Кроме того, у вас должна быть цель. Это ключ к успеху. Что изменится после вашего выступления? Если ничего, то вы зря потратили время аудитории. Многие на это отвечают: «Но я их просвещаю». Да, просвещаете, только убедитесь в том, что ваши идеи что-то в них изменяют. Даже небольшое изменение – это уже хорошо; возможно, вы заставили их пересмотреть свои взгляды или понять какую-то проблему.

И будьте трудолюбивыми. Не считайте, что достаточно провести обобщенную презентацию по какой-то теме. Люди пришли увидеть и услышать вас. Найдите свой собственный стиль изложения, выскажите свои идеи и гипотезы, рассмотрите общеизвестные истины под другим углом. Дайте аудитории пищу для размышления.

Вложите в презентацию подарок

Крис Андерсон, основатель TED – конференций, описывает блистательные презентации и выступления так: «Успешное выступление – это маленькое чудо. После него люди начинают смотреть на мир по-другому».

Хорошая презентация должна быть подарком для аудитории. Презентация. Презент. У этих слов одинаковый корень. Знание того, что вы можете предложить своей аудитории что-то хорошее – это и есть настоящий источник авторитета, уверенности и удовольствия.

Подумайте о днях рождения. Вспомните чувство радостного предвкушения от знания того, что вы выбрали именно тот подарок, который понравится имениннику. Это совсем не то чувство, когда даришь что-нибудь, купленное наспех и завернутое в пластиковый пакет.

Знания, цель и страстность – это подарок, который вы тщательно выбираете и упаковываете для своей аудитории. Вы не заваливаете их кучей дешевых безделушек, а дарите им один маленький, выбранный с особой тщательностью и красиво упакованный драгоценный камень, которым они смогут наслаждаться многие годы.