Эдвард де Боно - Шесть фигур мышления

Авторитету источника следует доверять, потому как чаще всего проверить достоверность информации самому затруднительно. Мы можем в чем-то сомневаться, но проверить не можем.

Бывает, что в поступающей к нам информации чувствуются внутренние противоречия. Это наводит на размышления о достоверности источника.

Часто случается, что писатель или журналист перевирает некий общеизвестный факт. Подобные вещи подрывают доверие и к автору статьи, и к информативному ресурсу. Это может быть раздутая реакция на какую-то ничтожную ошибку, но если вы, являясь поставщиком информации, собираетесь исказить факты, то должны очень серьезно задуматься о свой репутации. Вы не должны себе позволять даже маленьких погрешностей, которые могут выдать вашу недобросовестность. Иногда мы не можем сказать еразу, правдивы или нет какие-то утверждения или факты, но нужно помнить — всегда есть возможность проверки сведений. Если информация оказалась ложной, мы потеряем уважение к источнику, ее предоставившему.

Случалось ли вам сравнивать два разных репортажа с одного и того же места события? Если они различаются по смыслу, то не могут быть правдивы одновременно. Можно даже сравнить их с третьим репортажем, чтобы понять, какой наиболее приближен к правде. Но, разумеется, они оба могут быть неадекватными.

Сравнение информации, поступающей из нескольких источников, — это возможность приблизиться к субъективным сведениям. Но, к сожалению, в большинстве случаев мы не обладаем альтернативным материалом для сравнения.

Если вы собираетесь принять какое-то решение или сделать какой-то важный вывод, нужно руководствоваться наиболее точной информацией. Правда, обычно нет возможности отложить принятие решения или совершения действия до того времени, пока у вас не появится полная удовлетворенность интересующей информацией.

Таким образом, мы вынуждены постоянно оценивать адекватность, достоверность получаемой информации. Нам важно, чтобы информация была точна в целом, несмотря на маленькие неточности или недочеты.

Есть различные виды сомнений. Есть сомнения, выраженные непосредственно в самой информации. Пользователи убеждены, что они должны быть осторожными при работе с информацией, и ее достоверность должны проверять сами же для себя.

Люди, использующие информацию, могут иметь определенные сомнения и либо сформулировать их внутри себя, либо же высказать их кому-то еще, например при встрече. Сомнения сами по себе не являются признаком неточности информации, но влекут осторожность при ее применении.

Можно предпринять попытки проверить информацию. Чаще всего для этого используется какой-либо другой источник информации, поскольку непосредственная проверка невозможна.

Прежде всего, сомнениям должно быть уделено большое внимание.

На практике нам удобнее называть эту фигуру мышления круглой (англ. circle), потому как у прилагательного «циркулярный» (англ. circular) есть несколько значений, которые нам не подходят. Хотя в целом это не имеет значения.

Цель использования этой фигуры — концентрация на точности получаемой информации. Чтобы задействовать информацию, к примеру, в личном докладе, ценность ее достоверности для нас резко возрастает.

Неточная информация приводит к заблуждениям в лучшем случае и к возникновению опасности — в худшем.

«Я хочу применить круглую форму к статистике о взаимосвязи утренней гимнастики и здоровья».

«Круглая форма по этой теме, будьте любезны».

«Мы должны пропустить этот вымысел через круглую форму».

«Наша стратегия будет основана на вкусовых различиях между мужчиной и женщиной. Мы должны проработать исследования на эту тему с помощью круглой формы. Вы займетесь этим?»

Эта фигура окажет нам помощь в определении особо важной информации и потребности ее проверки.

Круглая форма может использоваться для определения тех частей информации, в достоверности которых возникают сомнения, данная форма дает возможность указать на это окружающим.

Кроме того, круглая форма может быть использована для привлечения людей к исследованиям в определенной области с целью сбора достоверной информации.

Круглая форма используется и для оценки точности информационных ресурсов.

Круглая форма дает возможность уделить внимание достоверности интересующей нас информации. Ценность ее основывается на оценке точности.

Зачастую мы не думаем о том, что нужная нам информация не всегда достоверна. Это происходит потому, что мы доверяем информационным ресурсам, таким как газеты, и потому, что невозможно всегда проверять все то, что мы узнаем. На практике мы редко обращаем внимание на точность информации, которая нам экстренно нужна.

Круглая форма должна помочь нам и окружающим более внимательно относиться к достоверности получаемых сведений.

ТОЧКА ЗРЕНИЯ. Фигура: квадрат

У квадрата, как известно, все стороны равны. А много ли ситуаций, при которых существовали бы одновременно четыре точки зрения? Но если бы это и было так, то они изначально были бы равны. Фигура наводит на мысль, что одна и та же ситуация может быть оценена с разных позиций.

Круг и квадрат иногда накладываются друг на друга. Если ситуация изложена с точки зрения заинтересованного лица, то эти сведения не могут быть достоверными. Если по каким-то причинам показана только часть рисунка, изображение невозможно назвать полным, однако при этом описание может быть очень точным, даже несмотря на то, что описана только половина рисунка.

По различным практическим причинам существует потребность в фигуре, с помощью которой мы смогли бы отделять мнение от информации о непосредственном предмете. Мы можем придерживаться нейтрального отношения, но нам нужна рамка, позволяющая сосредоточиться непосредственно на точке зрения (к примеру, выраженной в статье).

Существует большое количество информации, которая по своей природе не может не быть лично окрашенной. Такая информация изначально подается как персонифицированная, с личным акцентом.

В рекламе автомобиля определенной марки не упоминаются отрицательные качества конкурентов, но ярко демонстрируются те положительные качества, которыми обладает именно эта марка. Реклама в целом не может быть избавлена от личностной оценки и не может быть нейтральной. В противном случае в ней не было бы потребности.

Адвокат в суде, при условии возможности судебного соперничества, занимает изначально предубежденную позицию. Это свойство рассматриваемой системы — в отличие от системы исследований.

Речи политиков перед выборами, и даже после, направлены на привлечение избирателей. При наблюдаемой атаке политика на оппонента нельзя делать выводов или давать оценки. Все скандалы и недостатки замечаются сразу, а вот достижения — нет.

Убедительный материал редко бывает нейтральным — он не воспринимается таким. Нейтральность требует большой точности и честности, и не важно, что материал односторонний.

Очень сложно составить сбалансированный отчет, ведь еще со школы нас учат принимать во всем свою точку зрения и отстаивать ее. Вы должны сначала выработать позицию, а потом, исходя из нее, делать выводы или заключения. Чтобы этого достичь, нужно выбрать И скомпоновать информацию, которая будет подтверждать вашу точку зрения и сделает вашу историю полной.

Стиль повествования распространен во всех средствах информации. Это доказывает, что только истории могут быть интересны читателю, а сухие факты — нет. Повествование освещает происходящее с одной стороны, остальное остается «за кадром».

Вы можете изучить какую-либо возникшую ситуацию, соединить ее части, чтобы получилась история, которая в свою очередь окажется результатом ситуации.

Но чаще всего работники газет заранее знают предполагаемую историю, даже до того, как вникнут в суть ситуации. Затем они сравнивают реальную ситуацию с тем, какой рассказ родился у них в голове, и упоминают только те факты, которые им удобны. Раньше я тоже так делал. Если какие-то стороны ситуации не подходят для задуманного рассказа, то их можно игнорировать или спокойно выкинуть. Но в итоге у читателя нет возможности узнать, какая информация не была использована.

Бывает, что авторы зарабатывают свою популярность тем, что оставляют читателю возможность опустить какую-то часть их рассказа или отдельную историю. Но если вы остаетесь после прочтения равнодушным, это само по себе вызывает ощущение чего-то ненатурального, скучного. В живом мире вы для кого-то «пища», и в то же самое время кто-то «пища» для вас. И разница, в сущности, небольшая.