Даниэлла Лапорт - Разожги огонь

Конечно, иногда новые сотрудники оправдывали надежды. Но будем реалистами: первоклассные специалисты встречаются редко, и случается всякая фигня. Когда на второй неделе работы сотрудника становилось ясно, что у него ничего не получится, я обычно игнорировала эти признаки и пыталась дальше разрулить ситуацию, потому что… не могла отступить от своих обещаний.

Знакомая картина.

— Я знаю это по горькому опыту, — вставила я. — Помнишь, как я однажды познакомилась с мужчиной, а уже через несколько дней забронировала поездку с ним на Мауи? Я так рассчитывала, что с ним у меня все получится! Увы, я потеряла задаток за то путешествие. — Иронический смех.

Кэсси человек активный, но склонный к самоанализу. В итоге у нее наступило озарение:

— Дело было всего лишь в недостаточном доверии с моей стороны… Если честно, проблемы с самооценкой тоже могли сыграть свою роль. Я считала, что если первой предложу кандидатам много, то они оправдают этот аванс. Я с излишним рвением старалась окупить расходы, пытаясь получить от людей желаемое. На самом деле это никому не шло на пользу, особенно мне и моему бюджету.

Сдерживая себя и надеясь на лучшее, Кэсси стала обещать кандидатам гораздо меньше, чем прежде. Она практически удалила слово «гарантированно» из своего лексикона. Новым сотрудникам предлагался испытательный срок в три месяца. Бонусы зависели от результатов работы. Кэсси обуздала присущее ей желание отдавать и, когда сотрудники обеспечивали фактические результаты, выражала свою благодарность громче всех. Теперь энтузиазм сочетался в ней с прагматизмом.

Обязуясь действовать постепенно, вы создаете движение вперед. Это не значит, что вы что-то утаиваете. Позиция утаивания в отношениях любого типа неэтична и попахивает манипуляцией. Оставьте это похитителям и вымогателям. Суть постепенного принятия обязательств в том, чтобы реагировать на реальные события. С таким подходом возможна взаимная ответственность, использование прерогатив, а участники процесса могут мотивировать себя самостоятельно.

И раз уж мы заговорили о командной работе взрослых людей…

Разделение ответственности способствует доверию

Чтобы прийти к общему мнению, иногда приходится попотеть. К тому же единодушное согласие может порождать посредственность в работе организаций и в отношениях между людьми. Суть руководства не обязательно в том, чтобы добиться единого мнения. Вам как руководителю часто требуется управлять людьми, у которых, несмотря на преданность делу и квалификацию, нет вашей информированности, мудрости и интуиции. Пытаться убедить всех, что вы правы, — не лучшее применение ваших сил.

Когда вам нужно единодушие, вы начинаете колебаться, тщательнее взвешивать решения и упускать возможности. А когда каждому разрешается работать на своем участке, применяя творческие способности, то действия становятся более продуманными и совершаются с большей ответственностью. Вы должны позволить участникам своей команды проявлять их выдающиеся качества, делать промахи и выполнять задачи. И у них будет на это больше времени, если не придется добиваться от всех согласия.

Вам нужно вместе решить, что именно будет требовать единогласных решений. Во всем остальном каждый получит полную свободу, чтобы идти новыми путями.

У меня имеется опыт прекрасного сотрудничества. Мы были как слаженно работающая корабельная команда: каждый знал, когда поднимать паруса, а когда браться за румпель.

Наше «плавание» было удачным. Случались и ненадежные союзы, когда слепые вели слепых, путаясь в ожиданиях и совместной зависимости, но все равно продвигаясь вперед. А когда-то я работала с одним человеком, и со стороны казалось, что мы идеальные партнеры, но за этим блестящим фасадом скрывались глубокие трещины. Хоть я и жажду гибкости в творческих союзах, я стала сторонницей такого понятия, как сферы ответственности. Иными словами, кто-то должен отвечать за отдельные участки работы.

Единодушие способно порождать посредственность. Когда вы с партнерами (сколько бы их ни было) решаете, что должны соглашаться по всем вопросам, это может мешать вам принимать решения и разрабатывать стратегии, замедлять вашу работу и стимулировать уклонение от риска. Когда единодушие обязательно, вы обычно избегаете вопросов, которые могли бы вызвать разногласия. В этом нет ничего хорошего.

Но если вы оставляете за одним человеком право окончательного решения в определенной области, то вот что происходит в идеале: ответственный сотрудник проявляет особую вдумчивость, взвешивает варианты, готовится заранее — и тем самым укрепляется доверие. Командная работа не требует постоянного единодушия — она требует сделать все необходимое для победы в более важных вопросах, а для этого нужно позволить каждому участнику применять свои по-настоящему сильные качества и разделять успех или поражение команды.

Так что разберитесь, кто за что отвечает: за маркетинг, финансы, персонал, взаимодействие с клиентами, согласование работы внутри компании, за бренд. Учтите возможность созидательных противоречий и дайте всем свободу для смелых действий, поражений и скачков на совершенно новый уровень.

Преобразование неприятных чувств

Когда ваш страх контактирует с чьей-то болью, он превращается в жалость; когда ваша любовь контактирует с чьей-то болью, она превращается в сострадание. Следовательно, обучиться состраданию — значит узнать, что все существа одинаковы и страдают похожим образом, отдать должное всем страдающим и понять, что вы не отделены от остальных и не лучше их.

Отрицательные эмоции оседают в нашей психике, ведут к засорению артерий и морфогенетического поля[17], так что ради вселенной стоит разобраться с ними. Способность ясно видеть в страхе и темноте — одно из завоеваний пробуждения. А если сделать еще один шаг и постараться превратить свою боль в нечто прекрасное? Что если пойти еще дальше и попытаться превратить чужую боль в нечто прекрасное?

В тибетском языке есть слово «тонглен», означающее «давать и получать». Это буддийская техника медитации для преодоления страха и страданий. Тонглен — одна из самых бодрящих, жизнеутверждающих и действительно творческих практик, которые я испробовала. Вот ее суть вкратце: вдыхайте за нас всех и выдыхайте за нас всех. Вдыхайте страдание — ваше, чужое, страдание мира. Выдыхайте сострадание — к себе, к другим, к миру.

Практика тонглен позволяет войти в контакт со страданием: нашим и тем, которое нас окружает всюду, где мы бываем, и расслабить наше зажатое сердце. Пема Чодрон описывает это так: «В основном это метод для пробуждения сострадания, присущего нам всем, какими бы жестокими или черствыми мы ни казались… Однако у нас эта практика часто не получается, потому что мы сталкиваемся лицом к лицу с собственным страхом, сопротивлением, гневом или другим личным страданием, личным препятствием, существующим в этот момент». Тонглен предлагает радикальный подход к привычным способам сопротивления боли и всему негативному: поглотите ее и тем самым преобразуйте. Об этом подходе иногда говорят: «Использовать то, что кажется ядом, в качестве лекарства».

Как и во всех буддийских практиках, в этой форме медитации есть уровни нюансов и смысла. Я не рьяный практик тибетского буддизма и не собираюсь принимать монашеский обет, но, несмотря на свой дилетантизм, мне удалось опытным путем найти в этой практике кое-что полезное для себя, о чем и расскажу ниже.

Практические указания для тонглен

1. Войдите в медитативный настрой, спокойный и сосредоточенный. (Я занималась тонглен на медитационной подушке и в городском автобусе. В течение часа и в течение трех минут. Не обязательны все формальные атрибуты, если ваши намерения ясны.)

2. Сосредоточьтесь на страдании конкретного человека или на собственной личной боли. Вдыхайте эту боль. Переживайте ее ярко. Пусть она будет тягостной, удушающей — любой, какой потребуется.

Некоторые учителя советуют представить, как в ваше сердце льется черный свет, или задействовать силу просвещенных существ, чтобы открыть ваше сердце для сострадания.

3. Выдохните облегчение для этого человека или себя — то, что вы считаете исцелением для этого страдания. Пошлите чувства, которые способствуют открытости и легкости.

Некоторые учителя советуют на этом этапе представлять, как из вашего сердца исходит белый свет.

Кто (или что), как вы знаете, испытывает страдания? Ребенок. Подруга, проходящая первый цикл химиотерапии. Ваш сосед-расист, даже не понимающий, что он страдает. Жертвы изнасилования и торговли людьми. Одна из множества бедных стран. Голодающие белые медведи. Наши океаны и реки.