Байрон Люис - NLP магия нейролингвистического программирования без тайн
Использование: Когда пациент говорит: "Каждый думает, что я глуп", то спросите: "Можете ли вы назвать мне одного человека, который так не думает? Вы утверждаете, что каждый думает, что вы глупый, даже ваш "близкий друг?"".
Пример: Когда пациент говорит: "Я всегда опаздываю", то спросите: "Можете ли вы подумать о каком-либо моменте, когда вы не опоздали?".
ИЗМЕНЕНИЯ ЗНАЧЕНИЙ
5. Как вы узнали?
Использование: Когда пациент считает, что он может читать мысли.
Пример: Когда пациент говорит: "Я знаю, что он не любит меня", то спросите: "Как вы узнали?".
Пример: Когда пациент говорит: "Ему следовало бы знать лучше", то спросите: "Как именно ему следует это знать?". -128
6. Как они (вы) заставили вас (их) чувствовать себя именно так?
Использование: Когда пациент выражает отношения причины-следствия вместе с другими эмоциями.
Пример: Когда пациент говорит: "Она заставляет меня сердиться", то спросите: "Как она заставляет вас сердиться?".
Пример: Когда пациент говорит: "Я чувствую себя плохо из-за того, что сделал ее несчастливой", то спросите: "Что вы сделали, чтобы поверить, что сделали ее несчастливой?".
7. По отношению к кому?
Использование: Когда вы слышите неподтвержденные мнения.
Пример: Когда пациент говорит: "Это было глупо так сделать", то спросите: "Глупо по отношению к кому?".
Пример: Когда пациент говорит: "Его некомпетентность раздражает меня", то спросите: "Кто верит, что он не компетентен?". -129
Глава IV
ВИЗУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ
Девушка попыталась найти ответ, обратив свой взгляд в направлении, указанном стариком. Но там ничего не оказалось. И только тогда, когда она снова взглянула на его лицо, то поняла, что он не направлял ее внимание на далекий пейзаж, а скорее внутрь, в бездонные глубины ее существа.
РЕАКЦИЯ ЗРАЧКА
В начале 60-х годов на рынке появились уникальные защитные очки против солнца. Они очень напоминали одностороннее зеркало: человек, носивший эти очки, мог видеть все прекрасно сквозь них так же, как и через обычные затененные очки, но никто другой ничего не мог видеть сквозь них снаружи, ибо они имели отражение, как у зеркала. Они быстро стали популярными и получили разговорное название "жулики".
Значение этого названия кроется в глубоком, интуитивном осознании нами важности наших глаз в общении. Некоторые люди более чувствительны, чем другие, к тому, что передается глазами. Обсуждая культуры Ближнего Востока, Холл считал, что арабы уже давно знали о реакции зрачков. Эта подсознательная реакция является "эмоциональным индикатором". Холл говорит, что "так как люди не могут контролировать реакцию своих глаз, которая несомненно выдаст их намерения, то многие арабы носят темные очки, даже внутри помещений".
Десмонд Моррис так же описывает этот феномен в своей книге "Наблюдение за человеком", где он пишет: "Торговцы нефритом в предреволюционном -130- Китае часто носили темные очки, чтобы скрыть расширенные от возбуждения зрачки, когда они получали особо Ценный образец нефрита"(2).
Наши глаза играют исключительно важную роль в коммуникативных процессах, особенно в западных культурах, где правило "посмотри - послушай" широко распространено.
ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА
Эта схема визуальной системы показывает, как визуальный ввод передается зрительным нервом к мозгу. Обратите внимание, как ввод от правого и левого поля зрения проходит в противоположные стороны мозга. Такой переход происходит на стыке, называемом перекрестом зрительных нервов (рис. 45).
Рис. 45
Окципитательная кора
Визуальные ощущения могут вызываться не только стимуляцией света, но н давлением на глазное яблоко, а также электрической стимуляцией определенных частей мозга. -131
Существует симпатический отдел вегетативной нервной системы (ANS), который изменяет размер зрачка в ответ на эмоциональную стимуляцию. Даже небольшое возбуждение или проявление интереса будут систематически влиять на зрачок. Знание того, что эмоциональные состояния вызывают эти систематические изменения, могут дать внимательному наблюдателю специальный вид "инсайта" во внутреннее состояние человека.
Экхард Гесс начал изучать расширение зрачков, работая психологом в Чикагском университете. Его исследование, в значительной степени, стимулировало интерес к "выразительным глазам". Оно показало, что расширение или сужение зрачка является чрезвычайно точным индикатором реакции человека на стимуляцию. Результаты показали, что, когда человек заинтересован или возбужден, зрачок расширяется. Когда человек сталкивается с неприятными раздражителями, то зрачок сужается.
ЗРИТЕЛЬНЫЕ КЛЮЧИ ДОСТУПА
Когда кто-либо старается "за помнить" что-то, то часть того, что вы видите, если вы смотрите с близкого расстояния, является специфическим паттерном движения и изменений в процессе запоминания. Когда вы будете читать последующие примеры, то представьте, что вы наблюдаете за людьми с близкого расстояния.
Рита рассказала нам, что была сбита с толку. Она долго сидела, наклонив голову, и покачивая ею из стороны в сторону. Наконец, посмотрев вниз на пол налево от себя, она проронила: '"Все же чувствую, что что-то не так". Из слов Риты вы можете очень просто угадать, что она глубоко погружена в свои чувства. Однако есть еще другой источник важной информации, а именно, ее взгляд.
Как будто потолок сзади меня мог как-то дать ему ответ. Он намеренно искал что-то глазами, взгляд вперед и назад, поверх моей брови, приговаривая при этом: "Дай-ка мне посмотреть". -132
Слова этого человека сразу же дают разгадку: он визуально "ищет" информацию. И снова мы .имеем аналоговое жестикулирование, дающее информацию тем, что он делает глазами.
В середине 70-х годов Бэндлер и Гриндер(4) начали изучать паттерны движений глаз человека, когда они думают и говорят. Они открыли, что эти движения прекрасно соотносятся с определенными видами поведения поиска информации. Эти систематические паттерны поведения были естественно формализованы в модель, называемую ключи доступа.
Паттерны глазного сканирования
Когда люди думают и говорят, они двигают глазными яблоками, и такие движения называются паттерны глазного сканирования. Эти движения кажутся вполне симптоматичными, т. к, они стремятся получить доступ к информации, закодированной в нашем мозгу в одной или более репрезентативных системах (см. Главу II). Когда человек "уходит внутрь", чтобы восстановить память или создать новую мысль, то его зрительная реакция указывает на репрезентативную систему, к которой он имеет доступ в настоящий момент. Два вышеприведенных примера показывают эти виды поведения доступа в действии.
МЕЖПОЛУШАРНАЯ АССИМЕТРИЯ МОЗГА: ДВА В ОДНОМ
Такое исследование в Калифорнийском технологическом институте в 50 60-е годы открыло совершенно новую область исследования мозга. Под руководством Роджера Сперри целая группа проводила исследование на пациентах-эпилептиках, перенесших операцию по отделению мозолистого тела и связанных с ним тел. Эта процедура изолировала -133- одно полушарие мозга от другого путем рассечения связей между ними.
Основным результатом исследований было выявление специализации полушарий. Каждое полушарие мозга совершенно очевидно придерживается разных методов обработки информации (см. схему, представленную ниже).
Вполне возможно, что такая специализация функции мозга соотносится с движениями глаз во время сканирования, когда человек думает и вызывает различные части мозга, чтобы обработать информации). Ниже приведенный перечень слов, представленный Дж. Е. Богеном (6), указывает на параллельные пути "знания".
Схема показывает два полушария мозга и двусторонний перекрест, который наиболее очевидно проявляется в том, какой рукой .наиболее часто пользуется человек. У праворукого доминирует левое полушарие, у леворукого - правое.
Левое полушарие
интеллект
конвергентный
цифровой
вторичный
абстрактный
направленный
проблемный
аналитический
линейный
рациональный
последовательный
объективный
последовательный
Правое полушарие
интуиция
расходящий
аналогичный
основной
конкретный
свободный
воображаемый
целостный
нелинейный
интуитивный
множественный
субъективный
одновременный
Глазодвигательные реакции являются наиболее простыми для наблюдения за поведением. Описания, которые будут даны ниже, основаны на паттернах, используемых обычно правшами (доминирующее левое полушарие). Естественно, что для некоторых -134- левшей эти паттерны будут обратными. Пожалуйста, обратите внимание, что это еще одна обобщенная модель. Лучше, когда есть возможность проверить ваши наблюдения прямым .опросом или путем сопоставления глазных паттернов с другими видами путей доступа. (см. также раздел "Составление психологической карты" в этой главе.)
