Антонио Менегетти - Система и личность

Власть и система будут существовать всегда, но все зависит от того, кто войдет в комнату с пультом управления. Войти может каждый, если знает, как действовать, и если умен.

Когда войдет кто-то умный, начнется совсем другая игра, другая власть. Однако, чтобы управлять, необходимо сначала научиться служить, используя высший разум. Человек начинает создавать эффективные законы, если сначала он их изучил и понимает.

В итоге человек достигает самой рациональной и интуитивной точки разума, выделяемой благодаря опыту зрелости и историческим возможностям: он встречает людей, ситуации, проживает определенные моменты. Всегда существует два аспекта, способствующих достижению этих уровней: с одной стороны, сам человек (развитый разум лидера, высшего человека), а с другой – удачное стечение обстоятельств. Нельзя прийти к ним исключительно через насилие или экономику: необходим оперативный, ответственный, способный ум.

Глава вторая

Глобализация и специализация[57]

Искусство владения информацией так же, а иногда и более важно, чем сам продукт. Тот, кто не владеет этим искусством, остается вне игры.

В рамках этой глобализации существуют определенные асимметрии, которые можно разделить по двум признакам:

1) рынок;

2) идеология.

Что означает эта асимметрия? На шахматной доске глобализации существуют страны индустриально не развитые, отстающие в своем культурном развитии на один-два века. Это страны, у которых не развиты средства производства, чувствительность, ум, цивилизация настолько, чтобы общаться на равных с монстрами глобализации. Во многих местах в Латинской Америке, Восточной Европе, Африке, на Востоке еще существуют хорошие рыночные возможности для стран с высокими ценами и бюрократией.

Существует асимметрия рынка: есть места, где еще нет ручек, бумаги, где не хватает кожи и т. д. В этих местах рынок еще основан на простом товарообмене. Главная задача – это найти асимметричный выгодный рынок. Манипуляции в сфере бизнеса являются обычным делом. Предприниматель вынужден конкурировать с манипуляторами.

Существуют также идеологическая асимметрия. Это означает, что есть страны с очень консервативной религией, или идеологией, или менталитетом.

Нужно быть внимательными к менталитету и идеологии различных рынков. Потому что, когда люди покупают обувь, сумки, они обращают внимание на идеологические и моральные аспекты. Например, достаточно подчеркнуть какой-либо небольшой элемент, отвечающий идеологии этой местности, ее религии, прошлому, и рынок раскроется и оценит ваш продукт. Достаточно добавить небольшие аппликации на туфлях и сумках для того, чтобы ими заинтересовались арабский и африканский рынки, точно так же как можно использовать шимаррон[58], предлагая товар для гаучо[59].

Для успеха на рынке глобализации требуется конкурентоспособность, которая определяется локализацией и специализацией, исходя из местных потребностей.

Локализация: если вы хотите победить на мировом рынке, то нужно начинать с собственного дома. Известность, слава, хорошая репутация достигаются сначала у себя дома, на собственной земле.

Сначала нужно достичь превосходства в родной стране. Потому что наши первые клиенты – это наши друзья, наши соседи. Нужно стараться всегда улучшать тот город, то место, где работаешь и производишь. Сегодня весь мир взаимосвязан, и, когда иностранец приезжает в Бразилию и ищет определенный продукт, он сразу же узнает о том, что здесь есть лучшего.

Бедное население перемещается поближе к мегаполисам, а богатые работают в городах, но живут за их пределами. Такая тенденция наблюдается во многих странах.

Не нужно пренебрегать маленькими городками и небольшими поселениями, потому что именно они в первую очередь являются местами с асимметриями, которые открывают новые перспективы для рынка.

В Евангелии говорится, что нужно хорошо служить ближнему. Эту фразу нужно рассматривать также и в экономическом смысле – как указание на необходимость удовлетворения местных потребностей. Нужно строить свой бизнес исходя из специфических особенностей вашего рынка, помня о том, что именно бедные люди претендуют на большее богатство. Если у бедного человека есть в кармане деньги, то он сразу купит себе обувь, туфли, а затем шляпу, если это мужчина, или сумку, если это женщина. Богатые люди покупают мало, а у бедных людей есть потребность казаться более важными с помощью отдельных вещей. У бедняка нет дома, но зато он покупает себе туфли, чтобы казаться важным. Нужно быть внимательным к проявлениям психологии бедных людей, которые пытаются компенсировать свои фрустрации. Они сначала покупают туфли, а уж потом вспоминают о хлебе.

Остановимся еще на нескольких важных моментах.

а) Самое важное – это предпринимательский разум.

Интуиция лидера, предпринимателя, думающего человека – это основа богатства. Гениальность никогда не бывает коллективной, гениальность индивидуальна. Гений – это продукт жизни.

б) В центре внимания – личность.

Повторим еще раз, что гениальность индивидуальна, никакое гениальное решение в истории не было принято группой. Личность – это основная ценность. Нужно жить в обществе, но нужно давать максимальное развитие индивидуальному потенциалу.

в) Психология продукта.

Я затрону глубинный аспект производства и рынка, а именно психологию. Данный аргумент достаточно сложный, но я постараюсь объяснить его самым простым и наглядным образом.

Когда происходит какое-либо действие, необходимо уметь определять основную его цель, поскольку человек – это психика. Человек, однажды утолив свой голод и свою жажду, решив для себя проблему биологического выживания, превращается в психологическую структуру, которая действует и производит выборы, отвечающие архаическим и природным мотивациям, которые составляют космогонию его личности.

Задумайтесь о том, что человек, например, покупает сумку или ремень не для того, чтобы просто переносить вещи и чтобы подвязывать штаны, но он приобретает эстетический символ, определенный образ, определенный знак для того, чтобы подчеркнуть свою личность. Человек не покупает туфли для того, чтобы защитить свои ноги при ходьбе. Хотя когда-то действительно делали обувь, которая служила всю жизнь. У меня до сих пор сохранилась пара башмаков на деревянной подошве, которые когда-то своими руками сделал мой дед. Микеланджело делал свои туфли так, чтобы они ему служили вечно. Он делал их настолько красивыми, что, надев, носил их очень долго, а когда по прошествии долгого времени он их снимал, его ноги кровоточили и тогда он туфли выкидывал.

Сегодня все является отражением личности. Форма туфель выбирается исходя из того, что человек хочет сказать о себе окружающим. Обувь является частью того языка, который люди используют в отношениях между собой. Манера одеваться передает то, как субъект идентифицирует самого себя и как он хочет быть воспринят окружающими. Покупая дорогую обувь, субъект заявляет: «Я такой великий, что могу позволить себе шикарную обувь. Известные фирмы служат мне».

Нужно быть внимательными к эгоизму и нарциссизму, которые определяют психологический выбор клиента. И в первую очередь массового клиента, который много покупает и много платит. Яркий пример – это рынок музыки и музыкальных дисков, основными потребителями которых является масса молодежи и бедных людей. Транснациональные корпорации уделяют много внимания культивации этого слоя общества, поскольку он является основным потребителем на рынке.

Например, мобильные телефоны составляют мировой рынок, активизируемый любопытством подростков и неподавляемым лидерством этого сектора. Мобильник будет существовать и в рыночной культуре будущего.

Когда кто-то угадывает линию соответствия психологическим потребностям клиента, дело процветает[60].

г) Рынок должен отвечать потребностям общества.

Нужно понять мотивации и потребности общества, а затем сориентировать на них рынок. Нужно найти самые точные ответы на базовые инстинкты. Нужно определить те базовые инстинкты, которые обеспечат выбор конкретного продукта.

Существуют два основных человеческих инстинкта: эротизм и агрессивность. Агрессивность не в смысле деструктивном, а, наоборот, в смысле позитивном, как защита идентичности субъекта. «Я особенный, и мне нужно особенное окружение, мне нужно все превосходное и великолепное, потому что я сам был создан таким». Позитивная агрессивность – это основной стимул достижения личного первенства[61]. Имеется в виду тот способ, который позволяет удержатся на первых позициях в мире: «Я не Александр Великий, но у меня есть пара обуви, которой, как говорят, нет равных по красоте».