Антон Кошелев - Синдром «белого воротничка» или Профилактика «профессионального выгорания»

Профессиональное выгорание можно отследить по ряду симптомов, которые можно условно объединит в следующие группы:

1) физиологические;

2) психологические;

3) поведенческие;

4) коммуникационные.

Деление на группы достаточно условно, но в целом может помочь оптимизации при диагностике профессионального выгорания. Для достижения максимального эффекта, желательно проводить диагностику по всем группам симптомов, что позволит получить максимально объективные данные, а при подозрении на наличие профессионального выгорания подтвердить или опровергнуть этот вывод.

Физиологические симптомы, как следует из самого названия группы параметров, проявляются на уровне организма. Они наиболее явственные, их легче всего выделить и измерить степень их проявления.

Наиболее распространенными физиологическими симптомами, свидетельствующими о наличии профессионального выгорания, являются:

1) быстрая утомляемость;

2) снижение аппетита;

3) снижение сексуального желания (влечения);

4) головные боли;

5) боли в различных частях тела;

6) боли в области сердца;

7) повышенное или пониженное давление.

Быстрая утомляемость

Естественно, что у каждого существует индивидуальный режим работы. Для кого—то работать 20 часов – это норма жизни, а кому—то и 7 часов день работы вполне достаточно. Все это зависит от индивидуальных особенностей организма.

Для того, чтобы определить свой индивидуальный идеальный режим работы, вспомните, сколько часов Вы работали и чувствовали себя нормально – именно это и будет Ваш идеальный режим работы. Этот эталон работы используется в дальнейшем для сравнения. При периодической сверке, определяется то, через какой период времени, после начала рабочего дня Вы начинаете чувствовать себя уставшим, утомленным. После того, как эта точка определена, посчитайте общее количество времени, которые Вы можете работать не испытывая дискомфорта – утомления. Полученную цифру нужно сравнить с эталонной, то есть определить то, насколько они различаются между собой. Если различие незначительно, например 10 %, то Вам нужно просто немного отдохнуть. Если оно находится в промежутке от 10 % до 40 %, то Ваш организм начинает уже значительно исчерпывать свои психофизиологические ресурсы. Расхождение более чем в два раза явно показывает наличии профессионального выгорания. Но, для подтверждения его присутствия необходимо, использовать еще и другие группы симптомов. Связано это с тем, что подобная картина, может указывать и на крайнюю форму «Синдрома белого воротничка». Основное отличие состоит в том, что в случае «Синдромом белого воротничка» этот симптом указывает на наличие крайней фазы, а применительно к «Профессиональному выгоранию» на начальную – неострую форму.

Снижение аппетита

Этот симптом является одним из ведущих в определении наличия и степени развитости профессионального выгорания. Так как у каждого человека имеются свои индивидуальные потребности в пище, то снижение аппетита – это достаточно относительно. Для кого—то съесть несколько листиков салата в день – это норма, а для кого—то голод. Понятно, что количество пищи, которую употребляет человек ежедневно, подвержено сезонным колебаниям, зависимым просто от психологического состояния.

Для того, чтобы определить свою индивидуальную норму потребления пищи, необходимо в течение одного месяца отслеживать количество потребления пищи, и, соизмерять ее как с психологическим состоянием, так и, прочими факторами. Нужно, выделить несколько дней, на протяжении которых вы ощущаете себя хорошо, и зафиксировать количество пищи употребляемой в это время. Подсчет стоит вести в том выражении, которое Вам удобно. Можно, например, подсчитать в калориях, в граммах, порциях и т. д. Самое главное вывести ту идеальную норму потребления пищи, которая позволяет Вам поддерживать нормальное состояние организма.

После того, как Вы определите свою индивидуальную норму потребления пищи – идеальную для поддержания хорошего самочувствия, необходимо ее сравнить с существующей на данный момент. Стоит учесть, что потребление пищи зависит от многих факторов, и поэтому сравнение необходимо производить на определенном промежутке времени, например неделю. После того, как Вы сравните, необходимо определить степень расхождения с идеальной нормой. Так же, как в случае с первым симптомом, расхождение в 20 % – это вполне нормально, но когда она более 50 %, это может свидетельствовать о формировании профессионального выгорания. Если расхождение более 70 %, то есть на данный момент Вы потребляете пищи на 70 % меньше, чем обычно, то это вполне может свидетельствовать о прогрессировании профессионального выгорания.

Но, при обнаружении симптома снижения аппетита нельзя тут же говорить, что у Вас имеет место профессиональное выгорание. Это просто один из признаков указывающих на него. И, еще раз стоит повториться, делать однозначные выводы относительно наличия профессионального выгорания можно только по результатам углубленной диагностики, и совпадения нескольких симптомов.

Снижение сексуального желания (влечения)

Это один из тех параметров, который свидетельствует о том, что, что—то происходит не так. Дело в то, что сфера сексуального в первую очередь завязана на психике, так как сексуальное желание рождается, не на уровне физиологии, а причиной его зарождения являются глубинные подсознательные процессы. Поэтому, снижение сексуального влечения, в том числе либидо у женщин и потенции у мужчин является сигналом, к появлению какой либо психологической проблемы.

Симптомом формирования и развития профессионального выгорания является снижение или полное отсутствие сексуального влечения на протяжении одной недели. В этом случае, необходимом использовать анализ по другим симптомам, который позволит сделать однозначный вывод о наличии профессионального выгорания.

Несмотря на то, что сексуальность у каждого человека различна, необходимо отдавать отчет, что отсутствие сексуального влечения является ярким симптом наличия каких либо проблем, и, не только профессионального выгорания.

Головные боли

Причины возникновения головных болей могут быть различны. Это и бурная вечеринка накануне, и уж тут головная боль есть явное свидетельство того, что Вы хорошо провели время, и вечеринка прошла прекрасно, либо смена погоды, в зависимости от степени метеозависимости конкретного человека.

Боль – это сигнал нашего с Вами организма, о том, что в его функционировании произошли какие—либо серьезные сбои. Если у Вас присутствуют головные боли, которые не зависят от объективных обстоятельств, например, большая чем обычно норма выпитого спиртного, ночь, проведенная за компьютером, то это есть сигнал, что проблема намного сложнее, и, на нее необходимо обратить внимание.

Следует учесть, что как таковая, головная боль без объективных причин может быть основанием обратить, более пристальное внимание на состояние своей профессиональной области. Далее, необходимо провести анализ по прочим симптомам. Головная боль относится к числу тех симптомов физиологической группы, которые могут говорить о чем угодно, что является проблемой для вашего организма и психики.

Боли в различных частях тела

Профессиональное выгорание как профессиональная психофизиологическая дисфункция развивается не только на уровне психики, но и на уровне физиологии. По причине взаимодействия психики и физиологии человека, дисфункции на уровне психики неизбежно найдет свое отражение на уровне физиологии.

Понятно, что боли в различных частях тела чаще всего возникают по вполне объективным причинам, например, потянул ногу на природе, ударился об угол стола. Боли в теле, обусловленные объективными причинами, – это уж дело каждого человека, нужно быть аккуратным. Нас же интересует тот тип боли различных частей тела, который не имеет реальных причин. К примеру, если у Вас вдруг начинает болеть нога, хотя причин этому нет. В этом случае нужно обратить внимание на то, что в Вашей психофизиологии произошли какие-то сбои.

Боли в области сердца

Тут, основная задача состоит в том, чтобы не пропустить сам факт болей в области сердца и выделить из их числа те, которые имеют объективные причины своего возникновения. Нужно внимательно отнестись к факту наличия болей в области сердца не имеющих объективных причин своего возникновения и развития. Так как это является однозначной причиной, для того, чтобы провести углубленную диагностику на предмет наличия профессионального выгорания.

Но, также как и в случае других симптомов, не стоит спешить с выводами. Лучше, быть однозначно убедится в наличии или отсутствии определенной профессиональной психофизиологической дисфункции и, только когда Вы соберете однозначные факты, можно начинать лечение.