Джон Максвелл - 25 способов завоевать расположение людей
Сфокусировав свое внимание на людях, постоянно удовлетворяя их нужды, вы сможете отвести взгляд от зеркала, которое отражает только вас. Это прекрасный способ завоевать расположение окружающих.
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Один из ключевых вопросов, которые я задаю в своей книге «Лидерство» («Winning with People»), касается взаимоотношений с людьми: готовы ли вы сосредоточить все свое внимание на окружающих? Основополагающей концепцией здесь служит принцип полной картины, который гласит: «Все население мира, за одним бесконечно малым исключением, состоит из других людей». Если вы никогда не думали о жизни с таких позиций, теперь самое время задуматься. Если кто-то полагает, что он центр Вселенной, то его ждет не только большое разочарование, когда он убедится, что это не так, но еще и отчуждение от всех остальных. Я никогда не встречал людей, которые могли бы завоевать расположение окружающих, не овладев способностью отводить глаза от зеркала и не научившись служить другим.
Большинство людей с готовностью признают, что альтруизм — положительное качество, и даже самые закоренелые эгоисты в глубине души испытывают желание помогать другим. Проблема заключается в том, что человек должен изменить свое поведение и обращать больше внимания на окружающих. Вот несколько мыслей, которые помогут вам оторвать взгляд от зеркала.
Думая об окружающих, вы обретаете смысл жизни
Если вы росли в 1950-е и 1960-е годы, то, возможно, вспомните Дэнни Томаса, с успехом выступавшего в телевизионном шоу «Уступите папе место». Томас пишет: «Все мы рождаемся с какой-то целью, и никто не может понять с какой. Успех в жизни связан не с тем, что вы сумели сделать для себя, а с тем, что вы сделали для других».
Томас не просто верит в это, он живет, руководствуясь этим правилом. Будучи телезвездой, он мог бы жить в свое удовольствие. Но он основал госпиталь Святого Иуды, исследовательское учреждение, специализирующееся на лечении детей, пострадавших от катастроф. Томас посвящает значительную часть жизни поддержке этого заведения. Это помогает ему в поисках смысла жизни.
Думая об окружающих, вы заряжаетесь энергией
Если ваши мысли сосредоточены только на себе самом, вы бесцельно растрачиваете энергию. Если же вы думаете о других, эффект будет противоположным. Мой друг Билл Маккартни хорошо понимал это, будучи тренером университетской футбольной команды «Colorado Buffaloes». Он слышал, что большинство людей 86 процентов времени думают о себе и лишь 14 процентов — об окружающих. Но он инстинктивно понимал, что если его игроки сосредоточат свои мысли на людях, которые им чем-то дороги, то смогут открыть для себя новые источники энергии.
В 1991 году Маккартни решил проверить эту мысль на практике в очень напряженный момент. Его команда должна была играть с самым заклятым противником — «Nebraska Cornhuskers», причем на выезде. «Colorado» на протяжении двадцати трех лет не могла выиграть у этой команды. Однако тренер верил в своих парней и постарался найти способ вдохновить их на победу. Он решил сыграть на их любви к близким людям.
Он попросил каждого игрока позвонить своему самому любимому человеку и сказать, что посвящает ему свою игру, чтобы этот человек следил за матчем и знал, что каждый прорыв, каждый блок, каждый перехват, каждый забитый мяч посвящается именно ему.
Маккартни пошел еще дальше. Он раздал игрокам шестьдесят футбольных мячей, на которых был написан окончательный счет матча, и попросил разослать мячи самым близким людям.
«Colorado Buffaloes» выиграла тот матч. На мячах был написан счет 27:12.[3]
Думая об окружающих, вы испытываете удовлетворение
Согласно данным психологических исследований, люди лучше приспосабливаются к жизни и испытывают удовлетворение от нее, если оказывают услуги окружающим. Такая деятельность укрепляет здоровье и приносит радость. Люди инстинктивно догадывались об этом уже много веков назад, еще задолго до того, как родилась наука психология. Посмотрите, сколько мудрости (и юмора) содержится в приведенной ниже китайской пословице.
Если хочешь счастья на час — вздремни.
Если хочешь счастья на день — сходи на рыбалку.
Если хочешь счастья на месяц — женись.
Если хочешь счастья на год — получи наследство.
Если хочешь счастья на всю жизнь — помогай другим.
Вы действительно можете помочь себе, помогая другим.
Помните об этом, и тогда вам легче будет отвести глаза от зеркала и реже туда заглядывать.
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
Некоторые ученые называют это «ультраэгоизмом» и считают его признаком высшей мудрости. Речь идет о состоянии полной душевной ясности, которое позволяет человеку посвятить себя мыслям об окружающих, находясь при этом в эмоционально защищенной позиции. Он свободен от мелкой ревности и соперничества. Он искренне радуется успехам других. Исследования доказывают, что это один из главных путей установления хороших человеческих взаимоотношений.
Чтобы применить урок Джона на практике…
Забудьте о том, что счастье можно отыскать в удовлетворении собственных нужд.
Задайте себе вопрос: что мне нужно сделать, чтобы забыть о себе и подумать о других?
Сделайте следующее: отставьте в сторону свои потребности и прямо сегодня сделайте что-то такое, что позволит вам отвести глаза от собственного изображения в зеркале.
Помните, что успех в жизни измеряется тем, что вы сделали для других людей.
14 СДЕЛАЙТЕ ДЛЯ ОКРУЖАЮЩИХ ТО, ЧЕГО ОНИ НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ САМИ
Вы понапрасну прожили день, если не сделали
что-то для человека, который никогда
не сможет отплатить вам тем же.
Джон Беньян
Лес: осмысление увиденного
В свое время Джон дал толчок моей карьере оратора, открыв передо мной двери, которые я не смог бы открыть при всем старании. По его рекомендациям я получал приглашения для выступлений по всей стране перед аудиториями, насчитывавшими порой по нескольку тысяч человек. Люди, бравшие билеты на лекции, понятия не имели, кто я такой, но зато они знали Джона и доверяли его авторитету.
С тех пор прошло уже пятнадцать лет, но я по-прежнему благодарен Джону за все, что он сделал для меня тогда. Он дал мне то, чего я сам никогда не смог бы добиться, — старт карьере профессионального лектора.
Множество людей могли бы рассказать истории о том, как Джон по собственной инициативе помог им в личном или профессиональном плане. Когда я беседовал с Тимом Элмором, старым другом и сотрудником Джона, который теперь занимает пост вице-президента компании EQUIP, он сказал: «Мне трудно выделить какой-то конкретный случай. Джон так много сделал для меня, что я у него в неоплатном долгу».
Подумав немного, он все же рассказал мне одну историю:
Пожалуй, душу Джона вам лучше всего продемонстрирует эпизод, носящий личный характер. Мы с Джоном поехали в Индию, в Бангалор, чтобы провести там семинар по проблемам лидерства. Должен добавить, что я никогда бы не попал туда, если бы Джон не взял меня на работу в EQUIP. Дело в том, что я болен диабетом. Поэтому перед поездкой моя жена Пзм попросила Джона присматривать за мной. Если уровень сахара у меня в крови резко падает, я теряю ориентацию и могу попасть в какое-нибудь происшествие. Обычно мне в таких случаях приходится обращаться к врачам за помощью. Все это довольно опасно, особенно если речь идет о таком дальнем путешествии.
В Индии Джона встретили как какую-нибудь рок-звезду! Вы просто представить себе не можете, какой прием ему устроили. Люди часами стояли в очереди, чтобы встретиться с ним и попросить его оставить автограф на книге. После лекции Джона обступили восторженные слушатели. И что он сделал первым делом? Он протиснулся сквозь толпу, нашел чемоданчик с моими медицинскими принадлежностями и проверил, все ли со мной в порядке.
Вам это, возможно, покажется мелочью, но трудно представить себе, что человек в такой обстановке способен думать не о себе, а о чьих-то нуждах и интересах. В этом весь Джон. Он всегда испытывает потребность прежде всего сделать что-то для других.
Когда Тим рассказывал мне эту историю, голос у него срывался. Я тоже был растроган. Но еще большее впечатление на меня произвело кое-что другое. Все люди, отмечавшие это качество в Джоне, говорили о том, что тоже испытывали желание сделать что-нибудь для других. Он помог им в том, чего они не смогли бы сделать самостоятельно, а они, в свою очередь, хотели точно так же помочь другим людям.
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
Посол и поэт Генри Ван Дайк как-то заметил: «У человека есть более благородная задача, чем достичь личных высот в жизни. Он должен затем спуститься вниз и помочь всему человечеству подняться чуть выше». Какая замечательная мысль! Необходимо помогать людям в том, чего они не смогут сделать сами. Я убежден, что обязан поделиться с окружающими всем, что мне дано. Поскольку мне многое дано в избытке, я не беспокоюсь о том, что отдам людям слишком много и мне самому чего-то не хватит. Чем больше я отдаю, тем больше получаю от них.
