Психология влияния - Роберт Бено Чалдини
Любители кошек, не отчаивайтесь. То, что я не предоставил данные, показывающие заразную зевоту между домашними кошками и их владельцами, вовсе не означает, будто такого эффекта не существует. Отсутствие доказательств вызвано тем фактом, что исследователи еще не проверили данную возможность, и, вероятно, потому, что трудно заставить кошек оставаться неподвижными и сосредоточенными достаточно долго. Тем не менее любой, кто действительно хочет верить, может найти вдохновение в этой статье: https://docandphoebe.com/blogs/the-catvocate-blog/why-do-animals-yawn.
100
Помимо бизнеса, политики, спорта и личных отношений, другие важные области человеческого взаимодействия демонстрируют пагубные последствия групповой идентичности типа «мы» с не менее поразительными уровнями предвзятости. В области здравоохранения младенческая смертность при рождении значительно снижается, когда лечащий врач принадлежит к той же расе, что и новорожденный (Greenwood et al., 2020). В правоохранительных органах, когда полиция Бостона останавливала транспортное средство, его обыск проводился с меньшей вероятностью, если офицер и водитель принадлежали к одной расе (Antonovics & Knight, 2009). В израильских судах по мелким искам арабские и израильские судьи неизменно отдавали предпочтение представителям собственной этнической группы (Shayo & Zussman, 2011). В сфере образования выявлены аналогичные результаты: если учитель и ученик схожи по признаку расы, религии, пола, этнической принадлежности или национальности, последний получает более высокие оценки на уроках и на экзаменах (Dee, 2005). Самым убедительным доказательством фаворитизма является исследование, проведенное в голландском университете (Маастрихт), расположенном недалеко от границы с Германией, в котором учится и работает большое количество студентов и преподавателей как из Нидерландов, так и из Германии. Когда экзаменационные работы студентов случайным образом распределили для оценки между учителями с похожими или непохожими национальностями, более высокие баллы получили студенты с именами, соответствующими национальности оценщика (Feld, Salamanca, & Hamermesh, 2015).
101
Основа эволюционного мышления – то есть то, что люди пытаются обеспечить не столько свое собственное выживание, сколько выживание своих генов, – вытекает из концепции «инклюзивной пригодности», первоначально сформулированной У. Д. Гамильтоном (Hamilton, 1964), которая подтверждается в борьбе с многочисленными противниками (Kay, Keller, & Lehmann, 2020). Доказательства особенно сильной связи родства в ситуациях жизни и смерти имеются в работах Borgida, Conner, & Mamteufal (1992), Burnstein, Crandall, & Kitayama (1994) и Chagnon & Bugos (1979). Кроме того, чем ближе родственник с точки зрения генетического совпадения (например, родитель, брат, сестра по сравнению с дядей или двоюродным братом), тем сильнее чувства совпадения «я – другой человек» (Tan et al., 2015). Telzer et al. (2010) пришли к выводу, что подростки получают сигналы удовольствия от мозга, когда оказывают помощь семье. Обзоры впечатляюще выполненных исследований «вымышленных семей» можно найти в Swann & Buhrmester (2015) и Fredman et al. (2015). Дополнительные исследования объясняют эти эффекты, способствующие развитию группы: выделение групповой идентичности в сознании заставляет людей сосредоточить свое внимание на информации, которая соответствует данной идентичности (Coleman & Williams, 2015). А уже это, в свою очередь, заставляет их рассматривать такую информацию как более важную. Исследование, проведенное Elliot & Thrash (2004), показало, что почти полная поддержка родителями своих детей в их классе не была случайностью. Исследователи пообещали дополнительный балл на уроке психологии студентам, чьи родители ответили на анкету с сорока семью пунктами, и 96 % анкет вернули заполненными. Колонку Джоэла Штайна «Мама Энн» можно прочитать полностью по адресу http://content.time.com/time/magazine/article/0,9171,1830395,00.html. Preston (2013) сделал подробный анализ воспитания потомства как основы гораздо более широких форм помощи.
Хотя биологи, экономисты, антропологи, социологи и психологи знают об этом из своих исследований, не нужно быть ученым, чтобы признать огромное влияние, которое дети оказывают на родителей. Писатели в своих книгах часто изображали эмоциональную силу такого воздействия. Существует история о пари, заключенном писателем Эрнестом Хемингуэем, чья проза, несмотря на краткость, славилась высокой эмоциональностью. Выпивая в баре с одним из своих редакторов, Хемингуэй поспорил, что сможет написать драматичную историю всего из шести слов, которую любой читатель поймет и глубоко прочувствует. И если он выиграет, редактор должен купить выпивку для всех присутствующих, а если нет, тогда Хемингуэй заплатит сам. Затем он действительно написал шесть слов на обратной стороне салфетки и показал их редактору, который, прочитав написанное, молча встал, подошел к бару и купил выпивку для всех присутствующих. А слова были такими: «For sale, baby shoes, never worn» («Продаются детские ботинки, никогда не ношенные»).
102
Копия письма Баффета, посвященного пятидесятой годовщине, доступна в Интернете по адресу www.berkshirehathaway.com/letters/2014ltr.pdf в рамках годового отчета Berkshire Hathaway за 2014 год, который появился в феврале 2015 года. Объяснения, как посланник может сам стать сообщением, ищите в популярной книге Мартина и Маркса (Martin and Marks, 2019) на данную тему. Как внутри, так и за пределами семьи люди используют сходство, чтобы судить о генетическом совпадении и отдавать предпочтение тем, с кем оно более высокое (DeBruine, 2002, 2004; Hehman, Flake, & Freeman, 2018; Kaminski et al., 2010). Данные, подтверждающие, что члены семьи оказывают большую поддержку и чувствуют себя ближе к тем, кто на них похож, получены из исследований Leek & Smith (1989, 1991) и Heijkoop, Dubas, & van Aken (2009) соответственно. Доказательства, что внешнее сходство влияет на голоса избирателей, были собраны Bailenson et al. (2008).
103
Люди используют сходство как основу для оценки генетического родства и, следовательно, как основу для формирования групп, что, в свою очередь, влияет на их решения, кому помочь (Grey et al., 2014; Park & Schaller, 2005). То, что политические и религиозные взгляды передаются по наследству и отражают генетическое «мы», задокументировано (Bouchard et al., 2003; Chambers, Schlenker, & Collisson, 2013; Hatemi & McDermott, 2012; Hufer et al., 2020; Kandler, Bleidorn, & Riemann, 2012; Lewis & Bates, 2010). Такие типы установок также очень устойчивы к изменениям (Bourgeois, 2002; Tesser, 1993).
104
Хороший обзор факторов, которые люди (и не только люди) используют для определения родства, выполнен Park, Schaller, & Van Vugt (2008). Одним из таких факторов является общее место проживания (Lieberman & Smith, 2012). Убедительные доказательства влияния гостеприимства и заботы родителей на последующий альтруизм их детей можно найти в работах Cosmides & Tooby (2013)
