Числоголики. Как числа порабощают нас, и почему нам пора вырваться на свободу - Микаэль Дален
Кстати: угадайте, что случилось, когда мы предложили им выбрать награду, которую они могут выиграть за участие в эксперименте? Первый вариант – индивидуальный кулинарный курс с профессиональным поваром; второй вариант – кулинарный курс с друзьями. Те, кто узнали, что число подписчиков у них выше среднего, были более склонны к элитарности – индивидуальному кулинарному курсу. Этот эффект напоминает влияние на нас денег.
Наркотики и дофамин
Исследования показали, что получение в соцсети большого числа лайков приводит к вбросу в мозг дофамина. В 2016‐м была проведена функциональная магнитно-резонансная томография мозга у группы американских подростков, которые смотрели на изображения в приложении, напоминавшем Instagram. Это были фотографии как самих испытуемых, так и чужие, и исследователи случайным образом снабдили их лайками. Когда подростки видели свои фотографии с большим количеством лайков, у них наблюдалось повышение активности во многих зонах мозга. Наибольшее повышение было в тех зонах, которые связаны с удовольствием, но активность повышалась и в той области, которая называется социальным мозгом, а также в области, связанной с визуальным вниманием. Исследователи пришли к выводу, что лайки вносят свой вклад в формирование зависимости от соцсетей и влияют на мозг, подобно азартным играм.
Полно исследований, которые говорят о наличии проблем, вызванных подсчетом лайков в соцсетях. Ряд из них показывает, что увлечение соцсетями может привести к формированию зависимости, нарциссизма и депрессии. Так же хорошо задокументирована связь между числом лайков и уверенностью в себе. Чем больше лайков, тем больше вы уверены в себе. Чем меньше лайков, тем меньше ваша уверенность. Одна из причин такой прямой и непосредственной зависимости в том, что лайки крайне облегчают социальные сравнения. Два числа сравнить очень просто. А две отпускные фотографии или фотографии двух блюд – нет. Изображения дают простор для интерпретаций и неопределенности, они субъективны. Посмотрев на две – часто совершенно разные – отпускные фотографии, вы можете решить, будто провели отпуск ничуть не лучше меня. Но если у вашего фото двести лайков, а у моего только пятьдесят, то всем – даже мне – понятно, что ваш отпуск прошел лучше.
Парадоксальная особенность этой связи между лайками и уверенностью в себе в том, что она наносит вред на обоих концах шкалы. Недостаток лайков может вести к депрессии и снижению уверенности в себе, а их переизбыток грозит превратить человека в самовлюбленного нарцисса.
Ад сравнения
Люди обожают сравнивать себя с другими. Чтобы понимать окружающий мир, нам нужно знать, похожи ли другие люди на нас, лучше они нас или хуже. Встретив нового человека, мы немедленно оцениваем, выше или ниже нас он по социальному или иерархическому статусу. И мы любим ранжировать и категоризировать всех подряд по любым мыслимым критериям. Поэтому у нас есть списки оценок всего на свете. Спортивные достижения, рейтинги гостиниц, измерение уровня удовлетворенности по странам мира, кредитные рейтинги, списки лучших школ, больниц, аэропортов.
Социальные сравнения повышают нашу продуктивность и мотивацию прежде всего потому, что неблагоприятное сравнение воспринимается как угроза нашей самооценке и заставляет нас повышать продуктивность. Если кто‐то бежит быстрее вас или получает больше лайков, вам хочется догнать его, а в идеале – обогнать. И чем важнее для вас сравнение, тем больше вам хочется улучшить свои показатели. Нейропсихологические исследования показывают, что социальные сравнения тесно связаны с центром удовольствия в мозгу. Если вы действуете лучше других, вы радуетесь, если хуже – огорчаетесь или сердитесь.
А вы, кстати, знаете, кто радуется больше: серебряный или бронзовый призер Олимпиады? Это тоже исследовали. Можно кодировать и интерпретировать выражение лица спортсмена и тогда, когда он достигает финиша, и тогда, когда он стоит на пьедестале почета. И что же оказалось? Бронзовые призеры систематически бывают довольнее серебряных. Как же так – ведь бронзовый призер выступил хуже серебряного? Дело в том, что серебряный призер не выиграл золото, а бронзовый – завоевал место на пьедестале. Серебряные медалисты сравнивают себя с золотыми, а бронзовые – с теми, кто не завоевал никакой медали.
Люди чаще сравнивают себя с “вышестоящими”, чем с “нижестоящими”, и интуитивно вы можете счесть это плюсом. Сравнение с теми, кто способнее, быстрее и умнее, вдохновляет и мотивирует. Но, к сожалению, все совсем наоборот. Социальное сравнение с “вышестоящими” зачастую вселяет в нас недовольство собой. Спросите любого олимпийского серебряного медалиста.
Или посмотрите на происходящее в Facebook и других соцсетях. Там человек может выбирать, чьи посты смотреть, на кого подписываться и с кем себя сравнивать: с “вышестоящими” (с теми, кто красивее, богаче, у кого больше лайков и подписчиков) или с “нижестоящими” (какими‐то, по‐видимому, несчастными людьми). И вы, конечно, знаете, что предпочитает большинство людей. Ну да, они в основном сравнивают себя с теми, у кого больше лайков, подписчиков, друзей, то есть с теми, чьи показатели выше. Исследования показывают, что это не только снижает их удовлетворенность своей жизнью, но и ведет к завышенным оценкам чужих. Этот эффект усиливается от того, что люди публикуют в соцсетях красивые картинки из своей жизни, а не те, что показывают их реальную жизнь. В ходе эксперимента, где людям предлагалось оценивать различные (фейковые) профили в соцсетях, было обнаружено, что сравнение с “нижестоящими” никак не сказывается на уверенности в себе испытуемого. Вы могли бы подумать, что такое сравнение ведет к росту самооценки, но это не так. А вот сравнение с “вышестоящими” ведет к снижению уверенности в себе и оценки своей жизни. Так что, по‐видимому, просмотр в соцсетях чужих лайков и профилей вредит вашему эго.
Тут напрашивается аналогия с телепросмотром. И те, кто выступает по телевизору, и персонажи телесериалов обычно чуть богаче и успешнее среднестатистического гражданина. Что, по‐вашему, происходит с человеком, который много смотрит телевизор? Он верит, что окружающие в среднем богаче, чем на самом деле. Зато свой уровень достатка и удовлетворенности жизнью такой зритель недооценивает.
А что, вы думаете, происходит с мотивацией и удовлетворенностью человека, когда он узнает, сколько зарабатывают коллеги? У него появляются новые поводы для недовольства. Ведь всегда же найдется хотя бы один коллега с незаслуженно высокой зарплатой, правда? Обследовав пять тысяч британских сотрудников, ученые выяснили, что чем больше заработок коллег превышает заработок испытуемого, тем несчастнее он себя чувствует. В ходе еще одного опроса (студентов и сотрудников престижного Гарвардского университета) половина респондентов сообщила, что они предпочли бы получать $ 50 000, – при условии, что коллеги получают $ 25 000,
