Юлия Улыбина - Как контролировать свои эмоции

Уверенность – это состояние внутренней силы

Чем меньшей культурой владеют люди, чем меньше они способны думать и действовать, тем быстрее их охватывает паника. Закономерно, что во всех устойчивых цивилизациях огромное значение придается становлению уверенности.

Упражнение: определение преобладающего настроя

Постарайтесь подробно вспомнить вчерашний день.

Восстановите в деталях события прошедшей недели.

Какой настрой у вас преобладал? Вы были уверены в себе или терзались бесконечными сомнениями?

Оцените Вашу уверенность по пятибалльной шкале.

Чтобы до конца понять, что представляет собой уверенность, для начала требуется выяснить, что такое неуверенность.

Неуверенность проявляется как:

апатичность;

слабость во всем теле;

бледность;

скованность движений;

неестественность жестов;

«закрытые» позы;

нарушение ритма дыхания;

заметное изменение тембра голоса;

бесцветная интонация голоса;

невыразительная речь;

нечеткие формулировки;

непомерная обидчивость;

чувство собственной неполноценности, неловкости, вины;

чувство утраты контроля над ситуацией.

Сомнения в принятии решений всегда приводят к проигрышу. Тот, кто принимает верное решение, но быстро отказывается от него, попросту не способен привести его в жизнь. А кто не может определиться с решением – никогда не почувствует вкуса победы. Нерешительность и промедление – сиамские близнецы.

Уверенность проявляется как:

легкость во всем теле;

ощущение внутренней силы;

естественность жестов и поз, грациозность движений;

оптимистическое восприятие мира;

эмоциональная и образная речь;

ощущение собственной значимости, гордость;

ощущение полного контроля над обстоятельствами.

Факторы, способствующие развитию уверенности

Развитию уверенности способствуют разнообразные факторы: самоконтроль, эмоциональная сдержанность, обстановка в кругу семьи, вид и уровень образования. Чем больше наша уверенность в себе, тем меньше нас беспокоят те или иные обстоятельства.

Хорошая подготовка

Помогает ли хорошая подготовка к работе обрести уверенность в себе? Скорее всего, в деловой среде отыщется немало моментов, сдерживающих нашу уверенность гораздо сильнее, чем плохая подготовка. Среди них – дефицит времени, отпущенного на выполнение задания. Если вам требуется целиком и полностью сосредоточиться на какой-либо работе, не жалейте времени и не пренебрегайте подготовкой; выполненная заранее, она поможет вам достигнуть необходимого результата.

Многим высококвалифицированным специалистам не удавалось завладеть вниманием аудитории только потому, что они пренебрегли подготовительной работой, например, не установили порядок показа слайдов или не подумали о своевременной раздаче текстов, комментарии к изображениям на экране оказались слишком размытыми и непонятными. В подобных обстоятельствах не спасало даже блестящее знание предмета: слушатели не схватывали смысл выступления, утрачивали терпение и начинали скучать.

Вызов

Если нам, образно говоря, бросили перчатку, и мы приняли вызов, возрастет ли наша уверенность в себе? В жизни редкий день проходит без какого-либо личного вызова, пусть даже незначительного. Обидно ощущать себя виноватым каждый раз, когда нет желания принять этот вызов, но, видимо, задержка объясняется страхом поражения. Если мы способны принять такой вызов, даже рискуя потерпеть поражение, мы обретаем уверенность в собственных глазах. И тогда не имеет значения, что результат наших усилий невелик. Важно, что сделан шаг вперед и следующий вызов нас уже не страшит.

Таблица 5.

Взаимное доверие

Прежде чем проанализировать чувство уверенности с других точек зрения, нам следует уяснить, что это чувство обладает обратной связью. Мало испытывать уверенность в себе самом, важно, чтобы вашу уверенность чувствовали и другие, как в личной жизни, так и на работе. Как в крупном международном, так и малом бизнесе, всюду, где занят человек, создание атмосферы уверенности имеет основополагающее значение, так как обязывает к доверию. А большинство сделок требует определенной степени доверия к партнеру; и как бы много контрактов ни было подписано, отсутствие элементарного взаимного доверия может губительно отразиться на переговорах и на конечном результате.

Совет: Во-первых, примите безусловное решение – забыть свое прошлое вместе с неуверенностью и начать новую жизнь. Приступать надо с преобразования мыслей. Всякий раз останавливайте себя, как только в Вашей голове снова возникнут мысли: «Я неудачник, всего боюсь, у меня ничего не получается». Даже если боитесь, все равно твердите себе: «Я сильный, уверенный, страх общения проходит, мне нравится общаться с людьми». Одновременно трудитесь над расслаблением мышц тела. Научитесь полному расслаблению и избавьтесь от мышечных зажимов. Вначале расслабляйтесь в тихом одиночестве, затем научитесь переносить это состояние в обстановку своего общения. Тренируйтесь как можно чаще, и в вашем поведении и самочувствии произойдут глубокие изменения.

Уверенность в общении

Люди, благополучные в общении, как правило, не имеют комплексов и зажимов, уверенные в себе, справившиеся с застенчивостью, умеющие уважать и любить себя. В то же время они любят и других людей – это обнаруживается в том, что они ведут себя как вежливые, заинтересованные собеседники, умеющие слушать. Такие люди легко могут выйти за пределы своего мира, разомкнуть себя и обратиться к другому человеку, грамотно пребывая в этом внешнем кругу.

Упражнение: овладение навыками общения

1. Понаблюдайте за людьми, которые умело и грамотно общаются. Попробуйте, исходя из своих и наблюдений, определить свои недостатки и ошибки. Возможно, вы чересчур сухи, или поверхностны.

2. Создайте образ «профи» общения, каким вы могли бы стать, и начните постепенно в него вживаться.

3. Старайтесь ставить себя в обстоятельства, где требуются коммуникабельные навыки и следить за тем, как вы общаетесь, ориентируя себя в нужную вам сторону. Мастерство общения приходит с опытом. Хорошо известно, как переживают от комплексов некоторые подростки, – с пожилыми людьми такого практически не бывает.

Целесообразность общения

Для полноценного общения очень важно представлять цель конкретно взятого разговора. Многие пустые слова, никому не нужные дежурные фразы появляются именно потому, что люди не задаются вопросом, зачем они общаются, для чего все это нужно.

Перед каждым контактом хорошо сформулировать для себя в полном объеме, что ты хочешь приобрести от этой ситуации, и в процессе общения периодически об этом вспоминать, особенно, когда разговор уходит в области, ненужные ни вам, ни собеседнику, или идет по кругу, или принимает конфликтный характер. Цель не стоит понимать как нечто сугубо практическое, ею может быть душевный обмен или удовольствие от беседы, но не нужно убивать свое время. Когда выдумаете о том, что всякое общение может быть рациональным или бесполезным, а также, что во многом это зависит от вас и от того, какой уровень общения вы задаете своему собеседнику. Вы можете занять место на капитанском мостике, и не пускать свой корабль в свободное плавание. Для этого, разговаривая, необходимо просто помнить о том, что вы делаете: вы налаживаете или поддерживаете контакт, обмениваетесь теплом и участием, отдаете какие-то знания или стремитесь приобрести необходимую вам информацию.

Упражнение: избежание «пустого» общения

1. Учитесь делать общение полноценным, для этого не забывайте о целях разговора и пытайтесь поддерживать их.

2. Не участвуйте от скуки в сплетнях и пустых разговорах.

3. Если вы ощущаете застой в беседе, пытайтесь сделать ее интересной для вас, наблюдая за собой и за тем, как вы умеете управлять ситуацией.

Действовать уверенно!

Будьте уверены в себе. Часто мы не можем совершить какое-нибудь действие, потому что не уверены в том, что у нас получится. Даже если вы решились на поступок, но чувствуете себя неуверенно, окружающие почувствуют и воспользуются этим. Обрести уверенность нелегко, но возможно. Необходимо только потренироваться. Вы должны научиться производить впечатление уверенного человека как внешне, так и внутренне.

Таблица 6.

Синдром менеджера. Как победить стресс?