Мария Малышкина - Как распознать лжеца по языку жестов. Практическое руководство для тех, кто не хочет быть обманутым
Несовпадение жестов и мимики
Вы определите, что человек говорит неискренне, если его мимические выражения не синхронизированы с прочими признаками проявляемой эмоции. Если выражение лица проявляется после сказанных слов и жестов, то есть запаздывает, то, как правило, это свидетельствует о том, что собеседник обманывает. Он вовсе не испытывает тех эмоций, о которых говорит.
Например, когда мать кричит своему ребенку: «Мне уже надоело твое поведение!» – но гневное выражение у нее на лице возникает не в момент произнесения слова «надоело», а чуть позже, то это означает, что она несколько сгущает краски и запас ее терпения еще не исчерпан.
Примеры фальшивых эмоций
Некоторые признаки совершенно четко свидетельствуют о том, что собеседник пытается при помощи мимики продемонстрировать ту эмоцию, которой на самом деле не испытывает. В случае с притворными эмоциями страха, печали и радости по мимическим признакам, а точнее, по их отсутствию можно понять, что собеседник пытается ввести вас в заблуждение.
Фальшивый страх: уголки губ растягиваются по направлению к ушам, рот принимает при этом форму прямоугольника, веки распахиваются, но брови при этом не приподнимаются и не сдвигаются, на лбу не появляется морщинок.
Фальшивая печаль: верхние веки приподнимаются, мышцы нижних век напрягаются, но брови не приподнимаются горизонтально вверх и не сдвигаются, образуя при этом морщины на лбу.
Фальшивая радость: скуловые мышцы сокращаются, уголки губ поднимаются по направлению к скулам, приподнимаются щеки, но мышцы вокруг глаз напрягаются, не образуются «мешочки радости» и «гусиные лапки» в уголках глаз, брови не опускаются.
Любая фальшивая, неискренне переживаемая эмоция будет выглядеть асимметрично, слишком внезапно или несвоевременно появляться и исчезать.
Особенности фальшивых улыбок
Намеренные притворные улыбки служат для того, чтобы убедить собеседника в положительных, но на самом деле не испытываемых чувствах.
Отличие от искренней улыбки заключается в том, что притворная улыбка более асимметрична и никогда не сопровождается движениями мышц, расположенных вокруг глаз.
При притворной, например, радостной улыбке происходит сокращение скуловых мышц, которые поднимают уголки губ по направлению к скулам, но щеки не приподняты, «мешочки радости» отсутствуют, нет «гусиных лапок» около глаз, брови не опускаются.
Вы поймете, что улыбка собеседника неискренняя, по тому, что появится и исчезнет она не вовремя. Появится она с небольшим опозданием, а исчезнет либо резко, либо распадется на серию фрагментов, и, прежде чем окончательно исчезнуть с лица собеседника, вновь на мгновение застынет на лице.* * *По многочисленным признакам на лице собеседника можно определить, насколько он искренен по отношению к вам. Некоторые проявления не только позволяют понять, что собеседник чего-то не договаривает, что-то пытается утаить, но и позволяют определить, какие положительные или отрицательные эмоции он скрывает. Некоторые же признаки и вовсе помогают с точностью распознать, какие именно чувства человек испытывает на самом деле, несмотря на все его попытки скрыть их или замаскировать.
Глава 5 О чем говорят жесты
Согласно результатам исследований специалистов, занимающихся изучением человеческого поведения, в процессе межличностного общения 5 % всей информации люди сообщают посредством речи, то есть вербально, 38 % информации – при помощи различных звуков, а также посредством тембра, темпа, интонаций, а 55 % информации передается невербально, то есть при помощи мимики и жестов. Все люди без исключения используют эти жесты, и если вы понимаете, что они означают, вы сможете читать послания людей – то, что они на самом деле вам сообщают.
Один ученый даже выразил интересную мысль о том, что наша речь призвана скрывать наши мысли. Но жесты не могут обмануть. Если вы приучите себя следить за жестами тех, с кем общаетесь, то всегда будете правильно оценивать ситуацию. Вы всегда будете знать, с кем и как себя вести, что говорить или не говорить и чего ожидать от собеседника.
Рассмотрим основные жесты, используемые людьми, и их значения.
Жесты ладоней и кистей рук
Жесты ладоней. Для того чтобы понять, насколько искренен человек, с которым вы общаетесь, присмотритесь к тому, как он держит ладони.
• Раскрытая ладонь, направленная вверх или от тела, свидетельствует о честности и открытости собеседника. Подобный жест часто используется футболистами. Обратите внимание, всякий раз, когда игрок случайно задевает игрока из команды противников, он поднимает вверх руки, открывая ладони судье, как будто говорит: «Я его не трогал». Этот жест является врожденным и бессознательным, поскольку даже у животных можно увидеть похожие проявления доверительного отношения.
Например, вы идете в спальню, а ваша кошка забегает вперед вас, прыгает на кровать, перекатывается на спину и вытягивает все четыре лапы. Этим она говорит: «Я хочу поиграть и не хочу ничего плохого, посмотри, я даже открываю тебе свою грудь и живот». Так и у людей. Когда в ходе общения собеседник хочет быть искренним, то в подтверждение своего намерения он открывает обе ладони или одну из них либо показывает часть своих ладоней. С помощью этого жеста вам посылается сигнал о том, что собеседник говорит правду.
• И наоборот, если ладони обращены к телу или смотрят вниз, – это признак того, что человек заявляет о претензиях и пытается давить своим авторитетом. Если вы попросите своего коллегу предоставить вам отчет в то время как ваши ладони будут обращены вниз, он посмотрит неодобрительно в ответ на ваши самонадеянность и высокомерие. А если вы сопроводите свою просьбу, пронзив воздух направленным указательным пальцем, у него может появиться ощущение, что вы его запугиваете, поскольку указующий палец символизирует палку, бьющую его до полного повиновения.
Если собеседник прячет свои ладони за спиной или в карманах – это верный признак обмана. Подобный жест можно наблюдать у детей. Когда ребенок пытается что-то скрыть, он неосознанно прячет руки за спину. Так и у взрослых. Если муж не хочет рассказывать жене о том, что его задержало на работе до столь позднего часа, то он будет инстинктивно прятать ладони либо в карманах, либо за спиной, либо скрестит руки так, чтобы ладони были надежно укрыты от взора супруги.
Но не стоит доверять одним лишь ладоням. Возможна встреча с человеком, которому известно о том, что раскрытые ладони – признак честности. Такой собеседник может попытаться ввести вас в заблуждение, сопровождая намеренную ложь открытыми ладонями. Будьте бдительны. Обратите внимание на другие сигналы невербальной коммуникации.
Если другие жесты подтверждают искренность собеседника, то беспокоиться не о чем. Может случиться так, что об открытости будут говорить лишь ладони, в то время как все остальные жесты будут сигнализировать о том, что собеседник что-то скрывает. Такому человеку верить не стоит.
Жесты кистей рук. Движения кистей рук также передают невербальную информацию. Как и любые другие жесты, они либо дополняют речь говорящего, либо демонстрируют отношение слушателя к тому, что он слышит.
• Когда вы видите, что собеседник потирает ладони одну о другую, это означает, что он предвкушает что-то особенное, ожидает благоприятного для него исхода событий.
Например, у вас возникли неприятности на работе и вы понимаете, что вам грозит увольнение или перевод в другое подразделение компании на другую должность. Вы делитесь своими переживаниями с приятелем, который по совместительству еще и является вашим коллегой. Он вас выслушивает, словесно выражает вам сочувствие и поддержку, но при этом непроизвольно потирает ладони. Этим жестом он обнаруживает свою тайную радость, предвкушение возможности занять ваше место. Он этого давно желал, просто никогда вам об этом не говорил. Потирание ладоней означает, что если вас на самом деле уволят, то для него ситуация может сложиться самым благоприятным образом.
• Когда человек потирает большим пальцем кончики других пальцев или одного указательного пальца, он ожидает материальную выгоду. Если вы увидите подобный жест у приятеля, который предлагает вам дешево купить у его знакомого, например, новый ноутбук, задумайтесь. Он наверняка будет иметь прибыль с этой продажи. Узнайте, действительно ли предлагаемый ноутбук дешевле купить с рук и без гарантии, чем в специализированном магазине.
• Сплетенные пальцы рук означают неоправданные ожидания и сигнализируют о том, что человек хочет скрыть свое негативное отношение. Обычно сплетенные пальцы рук держат в положении сидя непосредственно перед лицом, на уровни груди, на коленях, а в положении стоя – в опущенном положении. Причем чем выше собеседник держит сплетенные в замок руки, тем сильнее его негативное отношение.
