Дмитрий Белостоцкий - Гений решений!
Не нужно сразу же пытаться идею уточнить или правильно сформулировать – просто обозначайте ее и идите дальше! Идея может быть сколь угодно фантастической или «сумасшедшей» – на данном этапе это не имеет никакого значения! Взвешивать и размышлять Вы будете позже.
ВАЖНО: Полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей на этом этапе!
Дело в том, что состояние творческой генерации идей и состояние их оценки выполняются нашим мозгом совершенно разными способами, в них задействованы разные участки разных полушарий нашего мозга. Поэтому, любая попытка оценивать, а уж тем более – критиковать или «взвешивать на весах реальности» – отвлекают от основной задачи поиска альтернатив, сбивают творческий настрой и способны «в зародыше» убить идею, которая впоследствии после соответствующей доработки может оказаться настоящим «бриллиантом». Мозг просто устанет «переключаться» между состояниями «созидание-оценка-разрушение» и качество его работы резко снизится. Следите за собой (особенно, если делаете мозговой штурм сами) и за другими участниками: не началась ли критика, обсуждение или взвешивание идеи? Не зациклились ли вы на одной идее и уже начали ее оптимизировать и дорабатывать? Как только заметили такое – прекратите обсуждение этой идеи, зафиксируйте её в списке идей и двигайтесь дальше!
Необычные и даже абсурдные идеи только приветствуются!
Некоторым кажется, что такой процесс генерации идей, «далеких от реальности» – является пустой тратой времени. Однако, как показывает опыт, что, будучи правильно организованным, такой процесс зачастую приносит идеи, которые вполне стоят потраченного времени и многократно окупают затраченные усилия! Главное здесь – неукоснительно следовать правилам проведения мозгового штурма!
3. Группировка, отбор и оценка идей (альтернатив)
Идеи нужно сгруппировать и начать их оценку.
К этому этапу можно переходить только после того, как набрано задуманное количество идей или истекло отпущенное на их генерацию время.
Именно из-за того, что про этот этап часто забывают и бытует «в народе» недоверие к мозговому штурму. Но именно этот процесс позволяет выделить наиболее ценные идеи и сформулировать окончательный результат мозгового штурма. На этом (третьем) этапе, в отличие от второго, оценка не ограничивается, а наоборот, приветствуется.
Методы анализа и оценки идей мы рассмотрим позже в этой книге.
На этапе группировки и отбора альтернатив важно не пытаться отбросить «невероятные» идеи, а оценить перспективность их дальнейшего продумывания и «приземления», творчески комбинировать разные идеи и отобрать некоторое количество идей для дальнейшей «прорисовки». После этого, отобранные идеи можно подвергнуть анализу по другим методикам, чтобы выбрать наилучший вариант.
Структура и правила мозгового штурма:
Четкая формулировка проблемы, для которой требуется найти решение, определение правил процесса генерации идей и согласие с ними всех участников
Максимальная скорость генерации идей (альтернатив) при полном запрете на обсуждения и критику
Отдельный этап для группировки и отбора наиболее ценных идей для дальнейшей доработки
Следуя в точности этим рекомендациям, можно найти совершенно новые пути и неожиданно обнаружить, что решение может быть гораздо лучшим, нежели казалось вначале!
Группировка и отбор альтернатив
Когда у Вас уже есть множество разных идей, особенно, когда их очень много и всё это похоже на большой беспорядок – наступает время как-то организовать их и отобрать альтернативы, наиболее пригодные для работы с ними.
Если Вы правильно выполнили процедуру мозгового штурма, то у Вас на руках должен быть список из очень многих вариантов, одни из которых больше похожи на «бред сумасшедшего», а некоторые – кажутся вполне разумными и реальными.
Должен заметить, что даже самые фантастические идеи могут неожиданно оказаться неплохим толчком к нахождению абсолютно работающих вариантов, так что не спешите выбрасывать их раньше времени!
Рассматриваемые в этой главе инструменты организации и группировки идей очень помогают при наличии по-настоящему большого количества вариантов.
Инструмент №1: Схема родства и сходства (тематический анализ, диаграмма «K-J»)
Этот инструмент отлично позволяет структурировать и организовывать большое количество идей или альтернатив по их естественной взаимосвязи. Он также даёт хороший толчок для раскрытия креативности и интуиции в команде. Метод был придуман еще в 60-х годах XX века, японским антропологом Джиро Кавакита (Jiro Kawakita)
Процесс построения такой диаграммы позволяет найти порядок во множестве вариантов идей, действий и т. д., чтобы превратить кажущийся огромным и хаотичным проект или список – в хорошо структурированный. Это возможность не только логично сгруппировать элементы списка, но и взглянуть новым взглядом на привычные взаимосвязи. Так можно выработать оптимальную стратегию отбора альтернатив решения для дальнейшей работы.
Этот инструмент особенно хорош, когда:
…Вы сталкиваетесь с хаотичным набором разнородных идей после мозгового штурма
…ситуация кажется слишком сложной для того, чтобы окинуть её одним взглядом
…важным фактором принятия решения является согласие между членами команды, группы
Процедура построения K-J
Для выполнения этого процесса Вам потребуются: большая рабочая поверхность (стол, стена или пол), липкие листочки (стикеры) или небольшие листы бумаги (карточки), цветные маркеры или фломастеры (желательно, но не обязательно).
Шаг 1. Запишите каждую идею на отдельном листочке. Совершенно случайным образом размещайте эти листочки на своей рабочей поверхности. Важно, чтобы они не были никак сгруппированы и не накрывали друг друга на этом шаге. Если работаете совместно с другими участниками – делайте так, чтобы все листочки были хорошо видны и доступны другим участникам процесса.
Шаг 2.
Если работаете с другими, то очень важно, чтобы на этом шаге никто ни с кем не разговаривал, не обсуждал и не аргументировал свои действия!
Просто смотрите и находите идеи, которые как-то связаны между собой. Включите в большей степени интуицию, нежели логику. Перемещайте их, группируйте по-разному. Ничего страшного, если какой-то листочек «не вписывается» ни в одну из групп. Если работаете совместно, то каждый имеет право МОЛЧА перенести какой-либо листочек в ту группу, в которой, по его ощущению этот листочек должен находиться. Если Вам кажется, что какой-то листочек должен принадлежать к двум группам сразу – просто продублируйте его! Продолжайте этот процесс до тех пор, пока все листочки не окажутся сгруппированы в нужное количество групп – так, чтобы и Вас, и (если работаете в группе) всех участников этот вариант устраивал.
Шаг 3. Теперь можно говорить. Если Вы работаете в одиночку – можно начать самостоятельно проверять логику. Если работаете в команде – участники могут обсуждать то как выглядит диаграмма, высказывать своё мнение и обращать внимание на необычные сочетания и закономерности. Возможно, у кого-то будут дополнительные аргументы для перемещения отдельных листочков. На этом этапе можно внести еще какие-то изменения, чтобы достичь большей гармонии в схеме.
Когда группировка будет завершена, выберите из листочков каждой группы тот, который лучше всего передаёт значение, смысл этой группы и разместите его как заголовок (название) для этой группы листочков. Если такого подходящего листочка в группе нет – придумайте и напишите заголовок на новом листочке и разместите над группой. Часто удобнее записать его на листочке другого цвета или цветным маркером (фломастером).
Шаг 4. Если это необходимо и логично, то можно объединить несколько групп в «супергруппу», со своим отдельным заголовком.
Дополнительные рекомендации к построению диаграммы K-J
Схема родства позволяет Вам или Вашей команде выйти за пределы своей привычной модели мышления и за рамки типичных способов группирования информации. Эта техника активно включает креативные ресурсы мозга, интуицию и позволяет взглянуть на идеи и их взаимосвязи совершенно новым образом.
Очень важные предостережения:
Не пытайтесь изначально выкладывать листочки в какой-то определенной последовательности!
Не надо заранее задавать категории, группы и т. д. – пусть они сформируются сами.
Не разговаривайте, не обсуждайте, не объясняйте и не взвешивайте ничего на шаге №2!
Выделите достаточно времени на шаг №2.
Используйте яркие цвета! Лучше – маркеры или фломастеры. Это сделает процесс более эмоциональным и креативным, можно будет видеть написанное с большого расстояния.
