Андрей Теслинов - Концептуальное проектирование сложных решений

Дальше, пожалуйста, рассуждайте сами. Логика высказываний позволяет последовательно и формально точно выделить из всего этого разнообразия абсолютно все частные ситуации, то есть все ситуации с особенными свойствами. И если проявится такая ситуация, которая еще не изучена, то ее можно рассматривать как новую, как прогноз. Есть ли такое в случае с узником?

Конституирующая функция. Любая готовая концептуальная конструкция вводит в исследовательский мир особенную предметную область, чаще всего новую, уникальную, обусловленную факторами, значащими для конкретной исследовательской задачи. Сразу же после этого она приобретает статус норматива, своего рода закона для последующих рассуждений о предмете. Это происходит потому, что основной процедурой построения концептов является постулирование содержания предмета. Это ситуация, которую можно выразить следующим образом: «Мы полагаем, что это так!»

Построение любого и в особенности нового концепта аналогично акту открытия некоего физического закона, который определяет все последующие процедуры манипулирования с объектами, «попадающими» под этот закон. Последующая инженерия (применение знаний о законе) полностью определяется законом. Готовые концепты конституируют (узаконивают) смыслы.

Согласитесь, хорошо, что не навсегда?! Ведь концепт – это событие, а не сущность и не кандалы, которые нельзя отбросить.

Проективная функция. Эта функция концептуальных конструкций проявляется в их ориентации на поддержку процесса проектирования каких-то решений. С одной стороны, концепты (концептуальные модели) представляют собой завершенные проекты, поскольку содержат все данные, необходимые для воплощения представлений об объектах в них самих (например, концептуальный проект САПР, проект Корпоративного университета, бюджетного процесса и пр.). С другой стороны, они обеспечивают процесс проектирования в том смысле, что выступают в роли каркаса, некоей логической структуры для проектных решений. После хорошей концептуальной проработки проекта обычно всем становится понятно, ЧТО нужно делать и ЗАЧЕМ. А КАК делать… это в соседний отдел, пожалуйста.

Сценарии концептуализации

Сценарии концептуализации – это та грань концептуальной работы, о которой совершенно определенно можно говорить как о некоем дизайне смыслов. Именно здесь в полноте проявляется эстетика творчества конструирования концептов. Конечно же, творчество было спутником, наверное, каждого шага в изготовлении концептов. Но именно здесь, где многие техники собираются в линию, может возникнуть ее особенный, неповторимый узор.

Итак, есть один признак концептуального проектирования решений, который можно ввести только теперь, когда мы говорим о нем как о целостной технологии. Мы не могли говорить об этом прежде, исследуя отдельные техники и основания, поскольку это имеет отношение к логике задействования техник. Речь идет о стратегиях концептуализации.

Пожалуй, слово «стратегия» чрезмерно настойчиво указывает на то, чтобы до его употребления была назначена цель деятельности. В сущности, все цели концептуального проектирования решений сводятся к вопросам понимания сложной действительности. Но в конкретной концептуальной практике такие цели бывают разными, например, разработка концептуального облика, скажем, организации, поиск концептуальных оснований сложных решений, выяснение существа предмета или ситуации и т. д. Тогда здесь, как и всюду, стратегии – это пути достижения целей, и они тоже различны.

Имея в виду все это, будем говорить не о конкретных стратегиях концептуального проектирования решений, а о сценариях концептуализации, имея в виду некоторые логики поведения исследователей в ходе разрешения концептуальных противоречий, связанных с той или иной предметной областью.

Так, в зависимости от типа исследовательской задачи может быть развернуто несколько сценариев концептодеятельности:

• сценарий типа «сверху вниз»;

• сценарий типа «снизу вверх»;

• сценарий типа «изнутри наружу»;

• сценарий типа «снаружи внутрь»;

• сценарий типа «концептуальный джаз».

Обсудим их кратко.

Сценарий типа «сверху вниз»

Это путь построения концептуальных схем и целостных конструкций предметной области, начинающийся от прояснения наиболее общих, принципиальных решений, обусловливающих последующие частные решения.

Такой сценарий наиболее уместен в проектах, связанных с конструированием сравнительно новой предметной области или с созданием концептуального облика (проекта) какой-то новой целостности.

Примеры таких (состоявшихся в недавнем) работ: построение концептуального облика Системы непрерывного обучения компании (2005); разработка Концепции организационного механизма контрольно-надзорной деятельности министерства (2006); разработка Концепции внедрения компетентностного подхода в подготовку управленцев (2006) и т. д.

Во всех подобных случаях сначала разрабатывается некая базовая концептуальная схема, компоненты которой далее конкретизируются в частностях, и так до требуемого уровня детализации.

Сценарий деятельности «сверху вниз» наиболее полно согласуется с центральной логической линией концептуального мышления – от общего к частному, от рода – к видам. В этой логике возникла и используется сквозная технологическая линия концептуального проектирования систем организационного управления (ТЛКП СОУ) [131] .

Сценарий типа «снизу вверх»

Эта логика построения концептуальных схем начинается от развертки каких-то частных решений и движется к прояснению целого. Такой сценарий возникает в случаях встречи мышления с запутанной предметной областью, когда картина целого еще не возникает, а концептуальное противоречие и неопределенность велики. Примерно так развивалось исследование разнообразия типов структур адаптивного управления – от понятых и освоенных в теории управления частных механизмов гибкого поведения к выведению все более полного концептуального пространства развития систем управления [132] .

Сценарий этот внешне выглядит как некое случайное блуждание мысли и дискуссии вокруг понятных и относительно простых деталей «несхваченного» еще целого. Но в опытных командах это блуждание рано или поздно осознается и направляется к целому. Сценарий типа «изнутри наружу»

Это близкая к предыдущей логика развертки концептуальных схем, начинающаяся от принятия каких-то частных решений и движущаяся к прояснению целого, но неким единым фронтом. Это фронт пошагового прояснения предметной области, всякий раз расширяющийся в сторону целого. При такой стратегии каждый новый шаг выстраивается в зависимости от исхода предыдущего, который что-то проясняет в понимании предметной области и в самой задаче ее концептуализации.

«Изначальная неподготовленность исследования,I отсутствие прецедентов в сочетании с высокими целями обусловили специфический ход работ, распавшихся на ряд фаз, возникавших по мере продвижения исследования. Каждая из фаз решала очередную задачу, методы, решения которой были подготовлены предыдущими. Характерно, однако, что границы замысла работы, расплывчатые на начальных фазах, становились все более определенными по мере исчерпания содержания очередной фазы» [133] .

Согласитесь, это образ концентрического расширения конструирующей мысли.

Сценарий типа «снаружи внутрь»

Это сценарий концептодеятельности, выстраивающейся по подобию сужающегося фронта исследования от общего и зачастую расплывчатого понимания всей картины предметной области к ее глубинным различениям. В отличие от сценария «сверху вниз», здесь нет некоторого базового принципиального концепта, который далее мог бы последовательно развиваться, конкретизируясь и транслируя свои смыслы «вниз». Здесь в начале существует лишь некоторое поле общих смыслов, которые, переходя во все более эксплицитные формы, «наводят» исследователей на выделение новых предметов в предметной области и на уточнение задач концептуализации.

Такой сценарий часто бывает уместным при разработке концептуального облика стратегий поведения, например, компаний в условиях сложного окружения. В начале поиска здесь существуют лишь общие представления о компонентах стратегии, которые следует прояснять. По мере структуризации понятий, выражающих облик окружения компании, облик желаемого успеха компании, облик стратегической «материи» – решений, из которых может выстраиваться стратегия, происходит «сужение» поля смыслов и конкретизация как задач поиска, так и самих смыслов стратегического выбора.