Джекоб Голденберг - Творчество в рамках
Взбудораженный новой идеей, он пригласил на обед своего коллегу – инженера Фазлура Хана. Грэм вынул из кармана пачку сигарет и высыпал содержимое на стол. Он собрал 10 сигарет в кулак и выровнял их по высоте. Теперь они были похожи на 10 маленьких белых трубочек, направленных в потолок. Затем он вытащил одну сигарету на два сантиметра, и она оказалась выше остальных, хотя по-прежнему была плотно между ними зажата. Потом он приподнял еще одну, но уже на другую высоту. И еще одну. Вскоре все 10 сигарет, оставаясь в тесной связке, оказались на разной высоте по отношению друг к другу (см. рис. 4.2).
Рисунок 4.2
Грэм спросил Хана, можно ли так сделать. Он хотел использовать круглые трубы разной высоты, которые можно было соединить друг с другом для формирования ячеек, а затем сварить их между собой в одно огромное здание.
Подход Грэма кардинально отличался от проектирования типичных округлых зданий, которые в то время возводили в виде одной трубы. Он представлял себе новую башню Sears в виде множества объединенных трубных конструкций разной высоты. Еще никто такого не делал. Умножив количество труб и несколько изменив одну из ключевых характеристик каждой (высоту), он смог бы спроектировать здание, которое станет самым высоким в мире.
Грэм знал, что конструкция из объединенных друг с другом труб предоставляет гораздо больше возможностей, чем традиционные коробочные конструкции или даже строения из одной трубы, поскольку трубные блоки можно делать разной формы и комбинировать их в разных сочетаниях.
Грэм, сам того, возможно, не осознавая, использовал технику, рассматриваемую в данной главе. Мы называем ее умножением. Как и остальные техники, умножение организует мыслительный процесс таким образом, чтобы можно было творчески расширить границы существующего продукта, услуги или процесса. Только, в отличие от вычитания (глава 2) или деления (глава 3), умножение основано, как вы уже догадались, на копировании компонентов замкнутого мира продукта или услуги. (Сейчас вы решите, что любую математическую функцию из школьного курса математики можно использовать как технику творческого мышления. Однако сходство наших техник с математикой только в названиях и не больше).
Как и в остальных случаях, первым делом составляется перечень всех компонентов конкретного замкнутого мира. Затем выполняются еще два шага. Сначала выбирается один из компонентов и умножается. (Грэм, к примеру, размножил одну трубу обычного округлого здания.) Потом каждый полученный элемент изменяется таким образом, чтобы стать уникальным. Другими словами, когда вы умножаете, т. е. копируете, исходный компонент, копия должна приобрести новое свойство. В результате должна получиться совершенно новая конфигурация продукта или услуги, которая либо улучшает функции исходного объекта, либо дает совершенно новое изобретение.
Задачка Грэма на умножение для проекта Sears в результате дала девять труб разной длины. Упираясь одним концом в землю, а другим устремляясь в небо, каждая труба заканчивалась на разной высоте. Прикрепив трубы к специально изготовленным стальным рамам, связавшим их друг с другом, Грэм создал гораздо более прочную конструкцию, чем структура из одной трубы. В то же время его строение противостояло ветровой нагрузке так же хорошо, как одна труба. Поищите в Google фотографии башни Sears. Издалека это 110-этажное здание действительно напоминает связку сигарет, на примере которой Грэм объяснял свою идею другу.
Мыслительный процесс Грэма развивался точно по модели умножения, но с таким же успехом он мог воспользоваться описанной в предыдущей главе техникой деления. Грэм мог бы взять главный компонент – здание – и физически разделить его по вертикальным линиям, чтобы создать строение из нескольких частей. Мы часто сталкиваемся с этим в своей педагогической практике: две или более техник приводят к одной и той же инновационной идее. Если бы Грэм оставил все вертикальные части одинаковыми по высоте и функции, это было бы примером сохраняющего деления.
В конечном итоге важно то, какой мыслительный процесс вы используете для получения инновационной идеи. Если деление заставляет «отрезать» компонент одним из трех способов (функциональным, физическим или сохраняющим), а затем перемещать его в пространстве или времени, то умножение заставляет скопировать компонент и изменить его.
Шедевр Грэма более 25 лет оставался самым высоким зданием в мире, пока в 1998 году панораму Куала-Лумпура не украсили башни Петронас. Но башня Sears по-прежнему определяет линию горизонта в Чикаго. В 2009 году здание было официально переименовано в башню Уиллиса в честь нового арендатора. (Но не спрашивайте у жителей Чикаго, как пройти к башне Уиллиса. Вас никто не поймет.)
Изобретенная Грэмом структура из многочисленных труб с тех пор использовалась при строительстве других небоскребов, включая те самые башни Петронас, которые отняли у Sears пальму первенства, башню Цзинь Мао в Шанхае и несколько других высотных зданий, возведенных за последние 20 лет. В проекте сооружения, которое сейчас носит титул самого высокого здания в мире, – Бурдж-Халифы в Дубае – тоже явно прослеживается влияние грэмовской идеи.
Великая гонка бритвенных лезвий
Как техника умножения поможет создать что-то оригинальное, спросите вы? Ведь ее суть – копирование того, что уже существует. В чем новаторство?
Ответ прост: оригинальность заключается не в самом источнике вдохновения (копируемом компоненте), а в ваших манипуляциях с ним. Создание точной копии исходного компонента – это, конечно же, не оригинально. Но если скопировать один аспект исходного объекта, системы или процесса и изменить его таким образом, чтобы он нес в мир что-то новое и полезное, вот тогда вы действительно совершите новаторский прорыв.
Давайте спустимся с высоты небоскребов Брюса Грэма к чему-то более приземленному, такому как бритва. Со времен бронзового века мужчины брились одним лезвием, пока в 1971 году компания Gillette не осчастливила их бритвой Trac II, имевшей не одно, а два лезвия. После тысячелетий бритья одним лезвием человечеству предстояло засвидетельствовать начало великой количественной гонки производителей бритв.
Бритва с двумя лезвиями обеспечивает более чистое бритье за счет того, что каждое лезвие выполняет разную функцию. Первое приподнимает волос. Второе, расположенное под несколько иным углом, сразу же его срезает. Вуаля! Более чистое бритье благодаря умножению и изменению одного из основных компонентов. В данном случае перемена коснулась угла наклона второго лезвия, из-за чего оно стало выполнять совершенно иную роль (об этой концепции мы подробнее поговорим в следующей главе).
Trac II стала первой серийно выпускаемой бритвой с несколькими лезвиями на американском рынке, и производители сразу начали соревноваться друг с другом: кто больше? Конкуренты Gillette, Schick и Wilkerson Sword, выпустили свои модели бритв с двумя лезвиями. В 1998 году Gillette нанесла сокрушительный удар новым оружием: Mach 3 с тремя лезвиями подняла ставки на следующий уровень. Конкуренты поспешили ответить на этот вызов: Quattro – четыре лезвия! Наконец Gillette снова перещеголяла соперников, выпустив в 2006 году модель Fusion: пять основных лезвий и одно дополнительное на оборотной стороне кассеты для «более точного срезания».
Естественно, эта абсурдная гонка не могла не стать темой для шуток во всех юмористических программах. Остановятся ли на этом производители? Наверное, нет (поищите на YouTube видеоролик Rontel 7-Blade Razor – уморительную пародию на соревнование производителей бритв).
Однако нас больше интересует вопрос, является ли какой-то из этих продуктов действительно инновационным? Новаторство ли это? Или просто хитрые уловки для обмана простых потребителей?
Мы считаем, что после первоначальной инновационной придумки Gillette с двумя лезвиями – когда с помощью техники умножения был совершен неожиданный и удивительный прорыв в дизайне бритв – все остальное было предсказуемым (и неинтересным). В последующих бритвах с еще большим количеством лезвий не было ничего оригинального, поскольку новаторство определяется тем, была ли изменена копия. В последующих же бритвах копия была просто размножена.
На наш взгляд, элемент творчества присутствует в том случае, если изменение каждой копии исходного компонента делает ее совершенно непохожей на оригинал. Более того, после добавления в продукт измененной копии он сам полностью меняется. В случае с бритвой Track II скопированное лезвие получило иную, собственную функцию. А после этого? Ничего особенного. Действительно ли три лезвия значительно улучшают качество бритья? А четыре? Возможно, последнюю новинку Gillette, в которой имеется шестое лезвие-триммер на обороте кассеты для более сложных участков лица, тоже можно отнести к категории оригинальных изобретений. Но увеличение количества лезвий вряд ли добавило бритве полезности. Если бы это продлевало срок службы кассеты, то могло бы быть полезным. Но само по себе это решение не инновационное. Многочисленные лезвия кажутся просто копиями первого и не дают ничего уникального.
