Хайди Грант Хэлворсон - Психология достижений. Как добиваться поставленных целей
Примерно на половине задания мы обеспечили всем участникам обратную связь. Одним говорили, что пока их результат – выше целевого уровня (70 %), другим – что ниже. Так мы создавали у них убеждение, что они или значительно продвинулись к успеху, или подвергаются опасности провала. После этого мы попросили их оценить свою вероятность достижения цели, а также измерили мотивацию. Было два типа реакций, отличающихся друг от друга. После положительной обратной связи ожидания успеха в нацеленной на продвижение группе резко возросли, как и мотивация. Но когда положительную обратную связь получила группа, нацеленная на профилактику, ожидания в ней не изменились, а мотивация уменьшилась.
После отрицательной обратной связи ожидания успеха в нацеленной на продвижение группе немного снизились (чего и следовало ожидать) и мотивация тоже. Но в группе, нацеленной на профилактику, уровень ожиданий резко упал. Эти участники были вполне уверены в будущей неудаче. Несмотря на это падение (или, точнее говоря, из-за него), мотивация взлетела! Так что, если вам захочется подбодрить друга или коллегу, который нацелен на профилактику, подумайте как следует. Возможно, поощрение принесет ему больше вреда, чем пользы.
Прежде чем мы продолжим рассматривать эту тему, запишите свои ответы на следующие вопросы на листе бумаги. Помните, что отвечать нужно честно и все ответы приемлемы. Правильных или неправильных ответов не существует.
Каких целей вам удается достигать эффективно? {6}
Ответьте на следующие вопросы при помощи цифровой шкалы:
1. Как часто вы добивались того, что вдохновляло вас на еще более упорный труд?
2. Как часто вы подчинялись правилам, которые устанавливали ваши родители?
3. Часто ли вам удаются различные виды деятельности, которые вы пробуете?
4. Я чувствую, что продвигаюсь к успеху в своей жизни.
5. Старались ли вы в детстве избегать делать то, чего не потерпят ваши родители?
6. Иногда у меня бывают неприятности из-за неосторожности.
Подсчитайте балл, отражающий ваш успех в достижении продвигающих целей:
Вопрос 1 + вопрос 3 + вопрос 4 =?
Подсчитайте балл, отражающий ваш успех в достижении профилактических целей:
Вопрос 2 + вопрос 5 + (6 – вопрос 6) =?
Как становятся оптимистами и пессимистами
Почему некоторые люди – оптимисты? Очевидный ответ – потому что у них есть на это веские причины. В прошлом они благополучно достигали своих целей, и это дало им чувство уверенности в себе. Верно и то, что одним людям особенно хорошо удается достигать продвигающих целей, а другим – профилактических. Задание, которое вы только что выполнили, взято из опросника, разработанного Хиггинсом и его коллегами, чтобы зафиксировать эти различия. Он помогает определить, кто преуспевает в продвижении, а кто – в профилактике. Хиггинс называет это гордостью от продвижения или профилактики. Люди обоих типов имеют достаточно причин для оптимизма, и поэтому, казалось бы, оба вида гордости должны предсказывать его повышенный уровень. Но это не так.
Чтобы успешно стремиться к профилактической цели, мы вынуждены сдерживать свой оптимизм ради поддержания мотивации. Когда нужно сохранять бдительность, вы не можете позволить себе быть самоуверенным, сколько бы успехов за вами ни числилось. По-видимому, люди, достигавшие профилактических целей, понимают это интуитивно. В ходе исследования, которое я провела вместе с Тори Хиггинсом, мы попросили участников с высокими показателями гордости от продвижения или профилактики заполнить опросники, касающиеся оптимизма и благополучия. Мы обнаружили, что оптимизм предсказывала только история достижения продвигающих целей. А люди, которым хорошо удавалась профилактика, охотно рассказывали нам о своих прошлых успехах. Но когда речь заходила о предсказании успеха в будущем, они умолкали.
По отношению к благополучию также выяснилось интересное отличие. Опросники затрагивали два ощущения личного благополучия: положительное мнение о себе («Я замечательный») и ощущение мастерства и компетентности («Мне удавалось добиваться своего»). У тех, кому хорошо давалось продвижение, оказались высокие показатели по обоим видам благополучия. А участники, которым хорошо давалась профилактика, признавали, что в прошлом им удавалось чего-то добиться, но им было неудобно слишком расхваливать себя. Похоже, они думают, что чрезмерное восхищение собой опасно. Это роскошь, которую они считают непозволительной. И они совершенно правы: если вы преследуете профилактическую цель, стратегия «защитного пессимизма» может принести огромную пользу. В своей книге The Positive Power of Negative Thinking психолог Жюли Норэм отмечает:
Защитный пессимизм – больше чем просто пессимизм. Когда уровень ожиданий невысок – человек думает, что возможно неблагоприятное развитие событий, – это дает толчок процессу размышлений, в ходе которого проигрываются варианты исхода ситуации {7}.
Мысленно перебирая все возможные варианты неудач, обороняющиеся пессимисты готовятся к преодолению препятствий, которые возникают у них на пути. Когда преследуются профилактические цели, это также верный способ сохранять бдительность, а следовательно, самую сильную мотивацию.
Поэтому, когда вам потребуется подбодрить нацеленного на профилактику человека и резко повысить его мотивацию, подумайте хорошенько, какие примеры для подражания ему предложить. Желая кого-то вдохновить, мы обычно указываем на достижения знаменитых людей, которые не боялись риска и верили в себя: Майкла Джордана, Билла Гейтса и Барака Обаму. Но если человек нацелен на профилактику, восторженные рассказы об успехах уверенных в себе, энергичных людей могут произвести эффект, противоположный желаемому. Например, в одном исследовании студентам предложили два образца для подражания. Положительный образец – недавний выпускник с такой же специализацией, как у участников исследования, который выиграл стипендию на обучение в аспирантуре, получил несколько привлекательных предложений от работодателей и сообщал, что он «очень доволен жизнью и развитием событий». Отрицательным образцом для подражания был другой недавний выпускник с той же специализацией, но совершенно иной историей. Он не смог найти работу после окончания университета и зарабатывал на жизнь в ресторанах фастфуда. «Сейчас я угнетен и не знаю, что делать дальше», – говорил он.
Исследователи выяснили: нацеленных на продвижение студентов сильнее мотивировал традиционный положительный пример, а тех, кто рассматривал свои цели с точки зрения профилактики, больше вдохновил отрицательный образ. В течение нескольких недель, последовавших за чтением рассказа о неуспешном выпускнике, нацеленные на профилактику студенты усерднее готовились к контрольным и экзаменам, читали больше заданных материалов и реже откладывали дела в долгий ящик {8}. Итак, одних людей мотивируют достижения героев, а на других больше влияют назидательные истории.
В своей замечательной книге Bright-Sided: How the Relentless Promotion of Positive Thinking Has Undermined America Барбара Эренрейх решительно критикует свойственный американской культуре иллюзорный оптимизм: «Положительная установка – не столько наше состояние или настроение, сколько часть нашей идеологии: то, как мы объясняем мир и наши представления о том, как мы должны в нем существовать». Эренрейх утверждает, что искоренение негативного или даже реалистичного мышления сыграло значительную роль в возникновении многих проблем: от распространенной потребности в антидепрессантах до финансового кризиса, вызванного субстандартным ипотечным кредитованием. «Бдительный реализм, – заключает Эренрейх, – не исключает стремления к счастью, а, напротив, способствует ему. Как нам ожидать улучшений в своей ситуации, если мы будем отворачиваться от реальности обстоятельств, в которых оказались?»
И хотя основная идея Эренрейх обнадеживает тех, кого не устраивает избыток позитивного мышления, в итоге легко сбиться с толку. Неужели авторы многочисленных книг, прославляющих оптимизм и уверенность в своих силах, на самом деле ошибаются? Правда ли, что от позитивного мышления нет никакой пользы? Похоже, будто в одних случаях оптимизм полезен, а в других – вреден. Но теперь, когда вы понимаете разницу между продвигающими и профилактическими целями, вам легче ориентироваться в многочисленных советах по самосовершенствованию. Оптимизм и в самом деле полезен, особенно в стремлении к достижениям, наградам и большим выгодам. Но при этом более пессимистический реализм неоценим, когда вы стремитесь к безопасности или хотите избежать катастрофических потерь. Самая сильная мотивация (а следовательно, наилучшие результаты) возникает, когда вы гармонизируете свои взгляды с поставленной задачей.
