Анет Прен - Музыка мозга. Правила гармоничного развития
• Когда люди честно и открыто говорят, что они думают друг о друге.
• Когда люди проявляют друг к другу искренний интерес и расспрашивают коллег о жизни.
• Когда сотруднику предоставляют хорошее рабочее место и создают комфортные условия.
Согласитесь, весьма наглядный пример того, насколько мы не похожи друг на друга в своих оценках поведенческих улик, подтверждающих те или иные ценности. Каждый человек создает в мозгу свою «карту»[36].
Так что подумайте хорошенько: даже если вы убеждены, что одинаково трактуете какие-то ценности, так ли это на самом деле?
Копнем поглубже
И все же уверяем вас, что абсолютно все «карты» и ценности имеют смысл, даже если на первый взгляд непонятно, какой именно. Если вы познаете мир с любопытством и не боитесь задавать вопросы, то сможете понять роль конкретных ценностей и «карт» в процессе смыслообразования – идет ли речь о вас или о других людях.
Некоторые ценности кажутся на первый взгляд поистине всеобщими. Например, большинство людей как минимум частично согласятся, что разделяют следующие жизненные ценности:
• уважение;
• свобода;
• доверие;
• счастье;
• независимость.
Однако это вовсе не означает, что мы понимаем их одинаково. Скажем, с точки зрения человека либеральных политических взглядов «свобода» будет иметь совершенно иной смысл (и эта ценность будет ассоциироваться с совсем другими поведенческими уликами), нежели «свобода» с точки зрения убежденного социалиста. И это вполне объяснимо, ведь они исповедуют две совершенно разные формы бытия.
Человек, интересующийся исключительно техническими вопросами, может вкладывать в ценность «любознательность» совсем иной смысл, нежели человек, которого занимают люди и движущие ими мотивы.
А ценность «независимость», скорее всего, по-разному проявится в поступках и действиях выходца из азиатской культуры и европейца.
И мы так и не узнаем, что лежит под поверхностью, пока не копнем глубже – и целенаправленно не зададимся этим вопросом! А ведь зачастую мы не знаем даже самих себя; не видим отличий в разных интерпретациях ценностей и считаем, что, если человек соглашается с нашей словесной формулировкой, значит, он непременно согласен и со смыслом, который мы вкладываем в ту или иную ценность.
Впрочем, этим различия не ограничиваются. Они переходят на поведенческий уровень. Приведем пример. В одном отделе некой организации были согласованы и введены новые правила сотрудничества.
• Все сотрудники утром здороваются друг с другом.
• Все сотрудники отвечают на электронные письма в течение суток.
Однако тот факт, что люди согласились следовать этим правилам, совсем не означает, что они уважают одни и те же ценности. Кто-то из вас, возможно, скажет, что это и не важно – главное, чтобы они как следует выполняли свою работу. Но это важно. Договариваясь о конкретных поведенческих проявлениях, мы предполагаем, что они полностью согласованы, а потом, когда возникают недоразумения и конфликты, понимаем, что это была лишь иллюзия.
Например, вполне вероятно, что один сотрудник отдела будет выполнять новые правила просто потому, что исключительно законопослушен; другой может таким образом отдавать должное высоко почитаемой им ценности «вежливость»; третий сконцентрируется на ценности «позитивность». Это, конечно, не обязательно приведет к проблемам, но такой исход вполне возможен. В любом случае зависящий от фрейминга энтузиазм, с которым сотрудники отдела подойдут к выполнению новых правил, будет совершено разным (→Восприятие).
Мы намного лучше понимаем самих себя и окружающих, если видим связь между ценностями и поведенческими уликами. Так что в следующий раз, столкнувшись с тем, что вам непонятны слова или поступки какого-то человека, попробуйте спросить себя: «Какие ценности он сейчас подтверждает?» Иными словами, если хотите лучше узнать кого-то (или самого себя), постарайтесь найти взаимосвязь между его ключевыми ценностями и поведенческими уликами.
Два полюса ценностей
Наши ценности одновременно устойчивы и динамичны. Возможно, это звучит парадоксально, но отнюдь не бессмысленно. Ценности используются нами постоянно, они находятся в непрестанном взаимодействии с нашим опытом. Некоторые из них со временем ослабевают, другие, напротив, укрепляются. Меняются с течением жизни и поведенческие улики: то, что вы считали однозначным поведенческим подтверждением «свободы» в шестнадцать лет, вряд ли будет казаться столь же убедительным в шестьдесят пять.
Наиболее фундаментальное противоречие в нашем мозгу напоминает два полюса магнита: притяжение и отторжение. Если вас особенно притягивает та или иная ценность либо мнение, вас одновременно отталкивает то, что воспринимается вами как их противоположность.
Поведенческое подтверждение ценности не однобоко, и решение о нем не принимается нами раз и навсегда. Нам могут нравиться или даже очень нравиться те или иные «версии» чего-то, однако, думая о других «версиях» этого же или переживая их на собственном опыте, мы можем испытывать чувство отторжения. Скажем, вы на практике поддерживаете и продвигаете ценность «свобода» с точки зрения свободы слова, но воспользоваться своей свободой записаться в альпинисты и вскарабкаться на самую высокую гору в мире вам даже не придет в голову. Некоторые люди ассоциируют «свободу» с браком, основанным на любви и доверии; другие же считают, что свободным может быть только тот, кто вообще никогда не женится.
Ваше отношение к ценностям и поведенческим уликам, которые им соответствуют, может меняться со временем и в зависимости от текущих обстоятельств, что только повышает сложность и магию этой концепции.
Динамичность ценностей частично обусловлена именно их двухполюсностью[37]. Поэтому полезно рассматривать ценности в парах, ибо выбор одной ценности сознательно или подсознательно предполагает полное исключение противоположной.
Данное явление можно наблюдать на базовом уровне: заметив ядовитую змею, вы мгновенно реагируете, стараясь избежать столкновения с ней; увидев человека, который вам очень нравится, вы тут же идете на сближение с ним. Эволюция снабдила нас способностью переходить от одной крайности к другой – двигаться от чего-то и к чему-то, – и мы можем научиться довольно неплохо контролировать этот процесс из лобных долей своего мозга.
Однако эти крайности работают также и подсознательно, в глубинных участках мозга: мозжечковой миндалине и гиппокампе. Правое полушарие головного мозга действует как магнитный полюс, заставляющий нас избегать чего-то, в то время как левое полушарие заставляет нас из любопытства двигаться по направлению к этому. Если человек переживает депрессию, активность левого полушария снижается и инициативу на себя берет правое: личность замыкается в себе, становится пассивной и в итоге окончательно «стопорится». Если же страдает правое полушарие, человек оживляется, становится на редкость любознательным, и ему кажется, что он никогда в жизни не чувствовал себя так хорошо. Точно так же позитивные стимулы способствуют открытости, поскольку они воздействуют на левое полушарие, в то время как отрицательные стимулы усиливают тенденцию правого полушария блокировать нашу активность.
Правое полушарие головного мозга заставляет нас избегать чего-то, а левое принуждает из любопытства двигаться по направлению к этому.
Благодаря этой двухполюсности ценности становятся динамичными, а наше существование – интересным и захватывающим. Однако при работе над двухполюсностью ценностей будьте предельно внимательны: старайтесь разобраться в отдельных элементах «карты», будь она ваша или другого человека.
Помните, что цель в данном случае не в том, чтобы выработать жесткое суждение, предполагающее четкое деление на черное или белое либо решение в стиле «или / или». Поступая так, мы, по сути, практически ослепляем себя; мы не видим всех цветовых нюансов, лежащих между этими крайностями, и ошибочно считаем, что у каждой ценности есть лишь одна четкая антиценность.
Некоторые словесные формулировки ценностей кажутся вам притягательными, а другие вызывают отторжение. Но имейте в виду, что ваше неприятие в данном случае может объясняться просто тем, что формулировка вызывает у вас конкретные ассоциации. Для другого же человека то же самое слово, обозначающее определенную ценность, может иметь совершенно другой смысловой и эмоциональный оттенок. Это означает, что выбор делается нами не только на уровне словесных формулировок ценности, но и на уровне поведенческих улик, а также убеждений, связанных с этой ценностью.
Приведем пример. Скорее всего, в юности вас не слишком привлекала такая ценность, как «традиции», поскольку вы ассоциировали ее со скучным повторением одних и тех же не всегда понятных ритуалов. Вы связывали ее с понятиями «конформизм» и «посредственность», а вас куда больше привлекали «новаторство» или «креативность». Но со временем вы стали старше и поняли, что традиции несут в себе огромный смысл и что вы можете создавать собственные традиции, воплощая в жизнь события, от которых светятся глаза ваших близких. В итоге вы перенесли ценность «традиции» в свой круг влияния (→Мысли), и она стала ассоциироваться у вас с «радостью», «простором для инициативы» и «креативностью».
