Валерий Аджиев - Мифы о безопасном ПО - уроки знаменитых катастроф
Коварство программных ошибок и в том, что они могут проявиться далеко не сразу, иногда после сотен тысяч часов нормальной эксплуатации как реакция на вдруг возникшую специфическую комбинацию многочисленных факторов. Так, установка Therac-25 вполне корректно работала в течение нескольких лет до первого переоблучения; и последующие зафиксированные инциденты происходили спорадически в течение 2.5 лет на общем "нормальном" фоне. NASA инвестировала огромные средства и ресурсы в верификацию и сопровождение программного обеспечения для космических кораблей Shuttle. есмотря на это, за 10-летие с 1980 г. времени начала использования ПО выявлено 16 ошибок "первой степени серьезности" (способных привести к "потере корабля и/или экипажа"). Восемь из этих ошибок не были обнаружены своевременно и присутствовали в коде во время полетов, хотя, к счастью, без последствий.
Зато во время полетов были задокументированы проблемы, возникшие от проявившихся 12 значимых ошибок, из которых три относились ко "второй степени серьезности" ("препятствуют выполнению критически важных задач полета"). А ведь NASA имеет, может быть, самую совершенную и дорогостоящую комплексную систему процессов разработки и верификации ПО.
В то время как надежность аппаратуры может быть увеличена за счет ее дублирования, что резко нивелирует опасности от случайных сбоев, эквивалентного способа защиты от систематических программных ошибок не найдено (даже если некоторые вендоры, с подачи оторванных от практики исследователей, рекламируют методики и инструментарий, позволяющие разрабатывать "zero-defect software"). Впрочем, если бы методы производства идеального ПО существовали, то резонно предположить, что следование им потребовало бы нереалистично большого количества ресурсов и времени.
Повсеместно, в том числе и при создании ответственных систем, наблюдаемая тенденция свидетельствует о движении в обратном направлении в сторону снижения издержек, и стоимостных, и временных.
Наконец, как ни парадоксально это звучит, даже если бы компьютерные системы действительно были надежнее "традиционных", то это вовсе не обязательно означает, что они обеспечивают большую безопасность. Дело в том, что надежность ПО традиционно определяется степенью его соответствия зафиксированным в спецификациях требованиям; однако, часто бывает так, что ПО делает именно то, что ему и было предписано, и авария Ariane 5 классический тому пример: и злополучное вычисление посторонней для полета величины горизонтального отклонения Инерциальной Платформы, и реакция на него вплоть до выведения из строя всех навигационных систем и бортовых компьютеров все это случилось в полном соответствии с Требованиями, которые были частично унаследованы от Ariane 4 и не отражали новых реальностей.
Более того, по сравнению с ошибками в коде именно спецификационные ошибки обычно ведут к более тяжелым последствиям компетенции разработчиков ПО недостаточно для обнаружения таких ошибок. Программный комплекс сложная система, однако реальный мир, отражаемый в спецификационных требованиях еще более сложен и требует специальных экспертных знаний. Так что надежность ПО и его безопасность понятия, хотя и перекрывающиеся, но не идентичные.
Фактически любая сложная программная система при определенных обстоятельствах способна вести себя неожиданно для разработчиков и/или пользователей. Вероятность такого поведения, особенно если оно может привести к тяжелым последствиям, следует реалистически оценивать и предусматривать специальные средства защиты, в том числе уже не на уровне самого ПО, а на уровне всей системы. Собственно, авария с Ariane 5 продемонстрировала это в полной мере: реагируй система на выброшенное исключение не столь радикально, аварии бы не произошло ведь сам полет проходил нормально, но этот "глобальный контекст" просто не принимался во внимание!
Аналогично, катастрофические последствия при использовании Therac-25 наступили не столько из-за ошибок, допущенных в ПО, сколько вследствие того, что на аппаратном уровне не было предусмотрено защиты против этих ошибок.
Шлейф программных ошибок тянулся к Therac-25 от ранних версий этого сложного программно-аппаратного комплекса, но в предыдущей модели Therac-20 надлежащие аппаратные защитные механизмы были задействованы от них отказались по соображениям достижения большей производительности. К тому же программных ошибок оказалось много: в каждом конкретном инциденте проявлялась одна из них, ее исправляли затем следующий инцидент (уже со смертельным исходом) показывал, что исправлено не все. Безопасность это свойство всей системы, а не только ее программного компонента.
Эпитафия
Очевидный урок: приводящие к катастрофическим последствиям дефекты в ПО являются результатом пренебрежения хорошо структурированными и стандартизованными инженерными методами и технологиями, которые, впрочем, должны применяться в контексте контроля всех аспектов разработки и функционирования ответственных систем, включая "человеческий фактор". К сожалению, далеко не всем понятно, что разработка программно-аппаратных систем это именно инженерный процесс, требующий продуманной и поставленной технологии и опирающийся на исполнителей высокой квалификации. Об этом не устают напоминать классики (например, .Вирт [10]), но слышат ли их?
На наших глазах повышается сложность программно-аппаратных систем, традиционно не относящихся к разряду mission-critical. е за горами время, когда на массовый потребительский рынок начнут поступать программные комплексы, дефекты в которых могут оказаться крайне неприятными для неготовых к принятию риска "простых" граждан. В конце концов, даже обычный утюг способен вызвать пожар и наверное, какой-нибудь программно-управляемый супер-кухонный-комбайн XXI века может (при ПО надлежащего "качества") повести себя неожиданно (а то и опасно) для домохозяйки.
Между тем, сегодня на массовом рынке программных продуктов стандарты качества сознательно занижены (о чем мне уже доводилось писать применительно к производственной культуре Microsoft [11]). Торжествует "good enough software", когда критерии качества не имеют столь высокого приоритета, как удобство пользования, простота освоения и дешевизна и все это в сочетании с избыточной функциональностью, пожирающей компьютерные ресурсы, и отсутствием у производителя стимула выбрасывать на рынок действительно отлаженный продукт. Весьма взрывчатая смесь. В обозримом будущем мы можем оказаться свидетелями катастрофических ситуаций, в которые попадут пользователи массовых продуктов, и, похоже, что только это способно сдвинуть ситуацию с ее нынешнего печального положения.
К тому же, функционирующий в соответствии с законами "массовой культуры" рынок обрастает глашатаями того же розлива, обслуживающими тех, кто заказывает музыку. Как и положено в шоу-бизнесе, музыка играет громко и агрессивно. К сожалению, именно в России, по сравнению с западными странами, нарушен баланс между "популярной" компьютерной периодикой и той, что ориентирована на программистов-профессионалов, которым не так просто найти материалы, полезные для совершенствования. В результате размываются критерии, и энтузиасты (которых можно, в зависимости от точки зрения отнести и к "хакерам", и к "чайникам"), освоившие какой-нибудь новомодный инструмент "за 21 день", считают себя готовыми к серьезной работе. А если найдутся менеджеры того же пошиба, которые им эту работу действительно доверят?
Небезынтересно в этом контексте упомянуть, что та же Microsoft пытается проникнуть на рынок "ответственных" систем; во всяком случае, она не прочь получить подряд на поставку большой партии Window NT для федеральных организаций, чья работа завязана на "обеспечение национальной безопасности".
А для этого надо сертифицировать эту ОС на соответсвие одному из базовых уровней безопасности компьютерных систем С2 (в соответствии с критериями, определенными в "Оранжевой книге" Агенства ациональной Безопасности США).
Хотелось бы, конечно, надеяться, что осваивая сегмент рынка с принципиально иными требованиями к продуктам, производители массового ПО поднимут планку качества и в своей традиционной вотчине. А ну как окажется наоборот?
И последнее. Все примеры в данной статье относятся к зарубежным системам. В России всегда была очень мощная отрасль mission-critical систем, выглядевшая вполне конкурентоспособно на общем мировом фоне. Отрадно, что и в нынешние турбулентные времена еще сохранились работоспособные коллективы. Однако с авариями самых разных видов и масштабов в России недостатка тоже никогда не было. апример, можно вспомнить о нескольких не столь давних авариях при пусках ракет носителей, внешне очень похожих на катастрофу Ariane 5, да и произошедших примерно в то же время. Что нам известно об их причинах?
Эпилог
Что касается Therac-25, то после выполненной-таки в 1988 году капитальной ревизии комплекса и коррекции ряда проектных и реализационных решений, ни о каких новых инцидентах не сообщалось.
