Криминальная психология - Дэвид Кантер
Другая проблема с использованием психометрического тестирования состоит в том, что критерии, которые в нем используются, не были общепризнаны (Эйнсуорт, 2002). Систематическое исследование по ключевым чертам, необходимым для офицера полиции, не является убедительным. Идентификация подходящих кандидатов — это очень важная задача, потому что принятие на работу неподходящего человека будет стоить полиции денег из-за того, что подготовка новичков обходится дорого; и также может нанести вред репутации полиции.
КАЧЕСТВА ОФИЦЕРОВ ПОЛИЦИИ
Важным аспектом разработки соответствующих психометрических критериев является тщательный анализ того, что делают офицеры полиции. Это часто формулируется в рамках анализа работы и задачи. Это требует как можно более объективного описания того, из чего, собственно, состоит работа, и каковы вспомогательные компоненты. Это делает возможным идентификацию соответствующих критериев отбора, требований по подготовке, инструментов для измерения эффективности работы, планов карьерного развития и других оценок, имеющих отношение к персоналу.
Анализ работы и задачи обычно включает изучение начальников и подчиненных. Это позволяет конкретно определить обязанности, виды деятельности, ответственность и другие рабочие требования. Это также позволяет определить знания, навыки и способности, необходимые для выполнения работы. В ходе детального анализа работы и задачи калькулируется относительный вклад в эффективность, обычно в рамках важности, частоты и критичности.
В широком смысле, «хороший полицейский» должен обладать следующими характеристиками:
• Мужество и отвага
• Решительность
• Последовательность и надежность
• Устойчивость к стрессам
• Дух сотрудничества
• Традиционные ценности
• Уважение к руководству (власти)
Блау (1994)
Было бы ожидаемо через пол века после того, как были определены эти характеристики, что доминирующими становятся другие характеристики. Конечно, в Великобритании на уровне старших должностных лиц интеллект и академические способности выходят на первый план. Также «пользуется спросом» осознание этнического многообразия человечества и уважение к нему. От полиции во многих странах все чаще требуется принимать разные виды равенств, а не «традиционные ценности», которые выделил Сэр Роберт Пиль, когда впервые описал полицейскую службу.
Пример 13.1
Области деятельности полицейских психологов (Омиллер & Кори, 2007)
Ассессмент
Анализ работы
Предварительный отбор, оценка кандидатов
Психологические оценки после того, как было сделано предложение о работе
Психологические оценки профессиональной пригодности, оценки разумной адаптации
Оценка на задачи, связанные с высокими требованиями и высоким уровнем риска Оценки на непосредственную угрозу Оценки на насилие на рабочем месте
Срочные консультации для тех, кто страдает серьезными психическими заболеваниями
Контроль над психологами-ассистентами, интернами, ординаторами и коллегами-полицейскими психологами Скрининг на профессиональную пригодность перед предложением о работе
Оценки на повышение по службе
Развитие и администрирование центров по оценке
Психологические обследования (нормальные черты и компетенции) для задач, связанных с высокими требованиями и высоким уровнем риска
Психологические аутопсии (не для закрытия дела)
Разработка психологических тестов и оценок
Обучение и подготовка, связанные с ассессментом
Исследования, связанные с ассессментом
Улучшение процессов, связанное с ассессментом
Консультация, связанная с ассессментом
Область интервенции
Поддержка сотрудников
Индивидуальная терапия
Групповая, семейная терапия, терапия для пар или групповые консультации
Раннее вмешательство при серьезных инцидентах
Работа с посттравматическим синдромом (PTSD)
Терапия и консультации при серьезных инцидентах
Консультации с целью помочь справляться с уникальными или хроническими причинами стресса на работе (например, работа под прикрытием, убийство, насилие над детьми, сексуальные преступления и т. д.)
Восстановление трудоспособности
Подготовка психического настроя
Программы оздоровления
Лайф коучинг
Обучение и подготовка, связанные с интервенцией
Исследования, связанные с интервенцией
Улучшение процессов, связанных с интервенцией
Оперативная область
Психологическая разведка
Психологические аутопсии (для закрытия дела)
Переговоры об освобождении заложников
Противо/антитеррористические операции
Контрразведка
Оценки угроз
Обучение и подготовка, связанные с оперативной деятельностью
Улучшение процессов, связанное с оперативной деятельностью
Область консультирования
Разработка систем оценки эффективности
Организационное консультирование
Управленческое консультирование
Менеджмент- консультирование
Консультации младшего руководства
Консультации по процессам
Посредническая деятельность
Многосторонняя обратная связь
Обучение и подготовка, связанные с психологическими консультациями
Улучшение процессов, связанных с психологическими консультациями _.
ПОЛИЦЕЙСКИЙ ОТБОР В АНГЛИИ И УЭЛЬСЕ
До этого момента акцент был сделан, в основном, на исследованиях из США, где полицейские психологи имеют значительно более широкий спектр официальных ролей (см. Пример 13.1). Во всех сорока-трех полицейских службах Англии и Уэльса увеличивается стандартизация при наборе на работу и отборе офицеров полиции (Национальный план работы полиции, 2005–2008). Это привнесло больше последовательности в то, как нанимают офицеров полиции. Сейчас существует центр оперативной оценки, где кандидаты проходят структурированное, основанное
на компетенции интервью, состоящее из четырех вопросов, цифрового и вербального теста на логическую аргументацию, двух письменных упражнений и четырех интерактивных упражнений. Оцениваются семь ключевых компетенций, необходимых для выполнения работы полицейского констебля (см. Пример 13.2). Эти необходимые компетенции были собраны вместе рабочей группой Министерства внутренних дел.
Семь ключевых компетенций можно категоризировать по трем типам: имеющие отношение к работе, общие навыки и личностные характеристики. Компетенции, имеющие отношение к природе работы полицейского констебля — это внимание к интересам общества, уважение к и осведомленность о расовой принадлежности и вопросах этнического многообразия. Необходимые основные навыки — это навыки коммуникации, решения проблем и способность работать в команде. Необходимые личностные характеристики — это упорство и ответственность.
Пример 13.2
Ключевые компетенции для офицера полиции
• Эффективная коммуникация — Четко коммуницирует все требования, инструкции и решения. Адаптирует стиль коммуникации, чтобы удовлетворять требования аудитории, на которую направлена коммуникация.
• Фокус на интересах общества и каждого клиента — Видит вещи с точки зрения клиента и стимулирует к этому других.
• Личная ответственность — Берет на себя ответственность за свои действия и за работу с возникающими проблемами или задачами.
• Упорство — Сохраняет спокойствие и уверенность и реагирует логично и решительно в сложных ситуациях.
• Решение проблем — Собирает информацию у ряда источников для понимания ситуаций, убеждается в том, что она надежна и точна.
Уважение к расе и этническому многообразию — Понимает точки зрения других людей и учитывает их. Всегда относится к людям с уважением и достоинством, не зависимо от их происхождения, статуса, обстоятельств или внешнего вида.
« Работа в команде — Эффективно работает как член команды и помогает строить отношения внутри команды.
