V. - Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли

Поговорим о стратегии интервью. При возможности усаживай кандидатов не напротив себя, а рядом. Так ты лучше сможешь следить за их вегетативными реакциями (движения, в том числе и движения глаз, изменение цвета кожных покровов, потливость, судорожное сглатывание и все такое прочее). Просканируй глазами его резюме, не забывая хмуриться в ответ на явную брехню. Закончив свое выступление и доведя соискателя до предынфарктно­го состояния, спроси, почему он хочет получить именно эту работу и почему он уверен в своей пригодности для нее. Дай ему высказаться в свою защиту, время от време­ни задавая уточняющие вопросы. И если кандидат в на­стоящее время работает, не забудь поинтересоваться, по­чему он хочет сменить место.

С недоверием повтори последнюю сказанную им фра­зу, словно пробуя ее на вкус, а затем выложи карты на стол — изложи ему свои требования к данной должности, напирая на присущие ей трудности и осложнения.

Если он при этом примется кривить рожу, хмуриться, пучить глаза или потирать свою физиономию с явным

Выражением неудовольствия, не медля посылай его на хрен. Можешь сделать это вежливо, литературным язы­ком. Если он не врубит задний ход и не начнет убеждать тебя, что его с пеленок привлекали трудные задачи, по­втори свою рекомендацию открытым текстом. Если бе­седа проходит при свидетелях, то скажи ему, что на эту работу претендует еще несколько человек и что ты про­информируешь его о своем решении через день-другой. Если он умудрился достать тебя до трясучки, на прощание оброни, что он слишком хорош для этой работы и рассе­янно пожелай ему удачи.

Стопроцентными кандидатами для отправки в пешую сексуальную прогулку являются те мудаки, которые инте­ресуются перспективами своей карьеры под твоим руко­водством. Гони их прочь не раздумывая — воздух чище бу­дет.

Всегда прекращай интервью, как только соберешь нуж­ные сведения, вне зависимости от того, сколько времени оно длилось — пять минут или пять часов.

Если кандидат произвел на тебя впечатление, про­верь на вшивость его рекомендации и его трудовую био­графию. Забудь о рекомендациях, которые притащил тебе кандидат, ведь только полный идиот даст тебе про­честь то, что выставит его в нелестном свете. Если ты знаешь кого-то из давших рекомендацию, непременно позвони ему. И вообще, информацию лучше получать от своих.

Тем, кто тебе понравился, назначь второе собеседова­ние, лучше во время обеда, и на этой встрече прокачай его по всем противоречиям и несостыковкам в предоставлен­ных им сведениях. Если его ответы тебя удовлетворят, продай ему эту работу. Причем, продавая работу, не да­вай никаких обещаний. Не обещай прибавок к зарплате, карьерного роста или расширения полномочий. Это лиш­нее — кандидат получает то, что получает, и не более того. Тем паче, что ты не волшебник и не обязан исполнять чу­жие желания. Дай ему работу, на которую он нацеливал­ся, а там будет видно...

Вслед за предложением работы придумай несколько чисто гипотетических проблем, с которыми твой вероят­ный сотрудник может столкнуться, и попроси его изло­жить свои возможные действия по их разрешению. Если его ответы тебя устроят, делай окончательное предложе­ние и нанимай его. Если нет, вернись в офис и назначь встречу следующему кандидату. Имей в виду, что во вре­мя второго интервью подавляющее большинство людей чувствуют себя более расслаблено, чем во время первого, а это означает, что ты легче сможешь узнать о них правду, особенно во время совместного обеда. Поведение за сто­лом может много рассказать о человеке. «Вино рассказы­вает все», говорят на Сицилии.

Ты ищешь компетентных специалистов, но порой, по злой воле случая, к тебе будут попадать тупицы, лохи и бюрократы. Хорошо, если ты смог распознать подобных уродов с первого взгляда? А если нет?

Впрочем, не парься. В каждой организации хватает придурков и бюрократов, причем косяки, которые они по­стоянно упарывают, не наносят особого ущерба. Доста­точно вспомнить Почтовую Службу Соединенных Шта­тов, половина сотрудников которой относятся к вышеупо­мянутым категориям, но тем не менее письма доходят по назначению. А в том, что почта идет медленно, виноваты не придурки и бюрократы, заполонившие эту очень нуж­ную нации организацию, а менеджмент, полностью состоя­щий из клоунов, которым безбожно переплачивают.

Если кто-то из твоих бюрократов окажется в дерьме, сожри его живьем. Если он выживет, то впредь будет лезть из кожи вон, чтобы оправдать твои ожидания. В повсед­невной жизни от бюрократа вреда ровным счетом столько же, сколько от слепой лошади в пустом амбаре.

Однако зачем тебе нужно нанимать, продвигать и спонсировать за счет фирмы клоуна? Знаешь, иногда та­кой человек может стать одним из самых преданных твоих соратников. Преданность его основана на благодарности за то, что ты не отнимаешь у него работу и не отгоняешь его от кормушки, убедившись в его некомпетентности. Он будет предан тебе из страха быть вышвырнутым на улицу в любой момент. Он не может жить без тебя. Ему постоян­но нужна твоя поддержка. Он существует лишь благодаря твоей снисходительности, твоему терпению.

Будь уверен, эта преданность сделает его самым луч­шим твоим информатором, самым рьяным поставщиком офисных сплетен, слухов и новостей. Он реализуется в этой сфере и будет постоянно приносить тебе кое-какие дивиденды. Чем плохо?

Такие люди хорошо блюдут твои интересы, а при необ­ходимости, когда ситуация требует чьей-то крови, ими можно пожертвовать без ущерба для компании. Ничего личного, только бизнес.

Ты никогда не должен нанимать представительниц (представителей) противоположного пола, рассчитывая на эротическое вознаграждение впоследствии, за исклю­чением ситуаций, связанных с имиджем или понтами. Но, скажи, положа руку на сердце — разве человек способен вовремя остановиться на понтах?

Солдаты и лейтенанты

Бизнес — это жизнь, и в нем всегда есть место преда­тельству. Поэтому из всех личных качеств мы прежде все­го ценим преданность и неустанно взращиваем ее в наших солдатах и лейтенантах. Но мы не обольщаемся, помня, что единственным человеком, которому каждый из нас может полностью доверять всегда и в любой ситуации, яв­ляется он сам. Другим можно верить лишь иногда.

За преданностью следуют способности и компетент­ность. Продвигай только способных людей (не пренебре­гая время от времени и случайным бюрократом).

Лишь опытным путем ты сможешь найти способных людей. Испытывай их. Они должны «сделать свои кости» и получить от тебя новые полномочия.

Открыв компетентность в избранных лицах, давай им все более сложную работу, но только ту, с которой они смогут успешно справляться. Не забывай хвалить их, что­бы воспитать в них уверенность в собственных силах. Под­тяни их до более сложных задач, на которых можно сру­бить большие бонусы, а затем поставь еще более сложные.

Не критикуй больше чем надо, и старайся не делать этого прилюдно. Возьми за правило предварять критику несколькими словами похвалы.

Большинство твоих солдат имеет лишь самое слабое представление об их собственной стоимости, или, говоря начистоту, об их собственной посредственности. Твой долг — внушить им мысль, что они хоть чего-нибудь да стоят. Не обязательно делать это лично, лучше подклю­чить своих уличных лейтенантов. Это делается для того, чтобы задачи, которые ты им ставишь, имели для них зна­чение. Они должны желать получить от тебя задание и должны гордиться собой, когда его выполнят. Они долж­ны, и это главное, прийти к осознанию смысла жизни по­средством работы, которую они делают для тебя. Стало быть, ты должен хвалить их как заслуженно, так иногда даже и не заслуженно, чтобы они трудились тебе во благо.

Возьми за правило прилюдно восхвалять своих лейте­нантов. Это наведет их на мысль о том, что они в автори­тете. Внушай своим лейтенантам, что они самостоятельно справляются с заданиями, но не позволяй им забывать, что задания здесь раздаешь ты.

Давай своим лейтенантам четкие, конкретные указа­ния, но никогда не раскрывай им всю схему, всю суть. Ес­ли никто из твоих подчиненных не будет знать всего, то все они будут зависеть от тебя.

И последнее — постарайся сделать своих солдат и лей­тенантов своими детьми.

Consigliere

Хороший совет наводит на размышления. На роль Consigliere, твоего главного советника, следует выбрать человека с большим жизненным опытом, разносторонни­ми взглядами и практической сметкой. И, разумеется, ты должен ему доверять.

Consigliere — это Голос Разума, это не просто совет­ник, но и человек, у которого можно и должно учиться. Venire a piu miti consigili, переводится: как стать более вменяемым, и долг Consigliere помочь тебе в этом. Он несколько отдален от твоих проблем, эмоций и размыш­лений, так как on не обладает твоей властью и твоими полномочиями. И ответственность, лежащая на его пле­чах, не идет ни в какое сравнение с той, что несешь ты. Но эти обстоятельства помогают ему всегда сохранять ясность ума. Находясь на дистанции, твой Consigliere смотрит на вещи немного иначе и лучше сможет помочь тебе определиться принимая то или иное решение. Да, вот еще — ты можешь спокойно взвалить на твоего Consigliere разрешение мелких споров внутри твоей ор­ганизации.