V. - Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли

Consigliere удержит тебя от ложных умозаключений и неоправданных решений, потому что он, в определенном смысле, является лицом незаинтересованным. С одной стороны — полностью заинтересованным, но одновремен­но и незаинтересованным, благодаря тому, что оконча­тельная ответственность за все происходящее лежит не на нем, а на тебе.

Можно получить плохой совет от хороших друзей и сов­сем никудышный — от лучших друзей. В противовес этому, совет, данный твоим Consigliere, обычно оказывается хо­рошим.

Внимательно прислушивайся к твоему Consigliere. Хо­роший Consigliereзаставит тебя думать и отвечать на во­просы. Ожидай, что его советы будут отличаться от обще­принятых житейских постулатов, ведь с его опытом, взглядами и сметкой, он знает цену прописным истинам, которые часто бывают ошибочными.

Секретарь

Твоя секретарша должна быть твоим телохранителем, стражем, дипломатом, планировщицей и при этом целиком и полностью зависеть от твоей щедрости и твоего располо­жения. Ты — основа ее финансового и психологического благополучия.

Ты должен доверять своей секретарше гораздо больше, нежели своей жене. Ей положено знать о твоем бизнесе все, что знаешь ты сам, разумеется, кроме того, во что ты предпочтешь ее не посвящать. Некоторые аспекты твоего бизнеса она будет знать лучше тебя, ведь она находится куда ближе, чем ты к источникам офисной информации и кулуарам офисной политики. Для тебя не существует луч­шего поставщика проверенной и точной информации, чем твоя секретарша.

Никогда и ни при каких обстоятельствах не проси ее ва­рить тебе кофе. Лучше пошли за ним в ближайшую кафеш­ку, заказав две порции, чтобы твоя секретарша могла бы выпить чашечку вместе с тобой.

Расположение твоей секретарши необходимо для успе­ха всех твоих планов. Она может уничтожить тебя гораздо быстрее твоих конкурентов или полиции, если захочет. Поэтому ты должен сделать ее счастливой и никогда не должен портить с ней отношения. Ее враждебность — смертельна для тебя. Как босс, дай ей звучный титул, на­дели ее ответственностью и создай ей соответствующий ав­торитет, не забыв о действительно хорошей зарплате.

Директор no персоналу

У Мафии нет такой должности. Подумай, он нужен ли тебе — директор по персоналу?

Когда твоя организация разрастется настолько, что кое-кто в ней начнет доказывать необходимость директо­ра по персоналу, помни, что стоит ему появиться, как на­чальники твоих отделов тут же утратят тесную связь со своими сотрудниками, а это очень опасно для организации в целом. Мы считаем, что менеджер должен формировать свою команду лично и только лично.

Если кто-то из твоих подчиненных по собственной инициативе начнет заниматься поиском персонала, убе­дись, что они занимаются только общими вопросами. Ни­когда не позволяй им составлять рекламные объявления о найме на работу или же заниматься первоначальным от­бором. Также никогда не позволяй им проводить собесе­дования с кандидатами. Помни — менеджеры лично должны набирать и нанимать своих людей.

Если ты нанимаешь на работу двадцатилетних юношей, которым положено начинать свою карьеру с самых низов, ты можешь прямо сказать, что поначалу им придется ше­стерить, быть на побегушках, делать, что скажут и универ­ситетская мудрость здесь им ни к чему. Посоветуй им де­лать свою работу охотно, с душой, чтобы блестяще справ­ляться с ней. Чувство собственного суперпрофессионализ­ма они должны засунуть в свою задницу, и поглубже, ведь на этом этапе трудовой биографии оно им не только не по­требуется, но и будет мешать справляться со своими обя­занностями. Прикажи им сразу же забыть все гениальные идеи, касающиеся оптимизации деятельности и расшире­ния бизнеса, которые с первого дня будут посещать их.

Объясни, что эти идеи давно уже были высказаны, опро­бованы на деле и отложены. Также объясни, что секрета­ри и прочие технические работники твоей организации могут стать для них самыми важными союзниками из всех возможных. Посоветуй им не выпендриваться, не крити­ковать своих новых коллег, а напротив — попробовать стать частью команды, хотя бы и на время. Намекни, что умники, склонные думать, что большинство их товарищей по работе скучны, тупы и недалеки, не задерживаются у тебя больше, чем на день. Проще говоря — посоветуй им работать молча, это помогает обойтись меньшими энерго­затратами, причем без потерь качества.

Нашим людям, тем, кто хочет войти в Наше Дело, по­добные советы не нужны, ведь, в отличие от выпускников университета, мы получаем все нужные знания на улице. Уличное образование куда лучше университетского, ведь улица реально учит жизни, а университеты, всего лишь внушают своим студентам, что они знают мир. Хуже все­го, что выпускники действительно в это верят.

Бухгалтер

Bсего один человек в твоей организации должен быть абсолютно искренним, абсолютно честным, абсолютно верным, абсолютно добросовестным и абсолютно непод­купным. Нет, мы говорим не о секретарше, о ней уже все сказано. Мы имеем в виду бухгалтера, скромного тихого человека, занимающееся ведением счетов твоей компании и твоих собственных. Береги его, цени его, сдувай с него пылинки. Плати ему достойно, не забывай почаще подки­дывать наградные, в конце концов, не скупись на похвалу, если в данный момент у тебя нет возможности предложить ему еще что-нибудь.

Если бухгалтерской работы достаточно для двоих или даже для большего количества сотрудников, то найди сво­ему бухгалтеру помощника (помощников), толкового, дельного, любящего эту работу. Такого, который будет контролировать твоего бухгалтера (ясное дело — бухгалтер в свою очередь будет контролировать его). Если же подоб­ной работы не хватает на двоих, то не забудь время от вре­мени привлекать сторонних аудиторов для проверки от­четности твоей организации. Помни — только себе можно доверять полностью.

Титулы

Рабочие титулы имеют очень важное значение. Имен­но поэтому у банков и рекламных агентств по стольку ви­це-президентов. Иначе нельзя — ведь важные клиенты хо­тят иметь дело только с авторитетами. К тому же зачастую можно уговорить нужного тебе амбициозного сотрудника на меньшую прибавку, если добавить к его повышению звучный, пышный, значимый или попросту прикольный титул. Используй это. Коль уж этот мир зациклен на понтах, твой долг помочь ему.

Титулы можно использовать для компенсации негатив­ных факторов лакейской или попросту неприятной рабо­ты, которую кому-то нужно делать. Сделай ассенизатора «Санитарным инженером», это смягчит его душу и уменьшит грязь, сопровождающую его работу.

Смотрящие рассказывают, что от рабочего титула «босс всех боссов» («Capoditutticapi») избавились толь­ко потому, что он вызывал ревность, зависть и злобу среди глав Семей. Все боссы хотели быть равными, и никто не собирался уступать другому. Теперь наши боссы живут и работают по принципу: «один человек — один голос».

Понты правят миром...

Прибавки

Разработай политику ежегодной оценки деятельности твоих сотрудников, согласно которой производительность оценивается в связке со ставкой, помноженной на процент максимальной прибавки. Если сотрудник того заслужива­ет, продвигай его после аттестации.

Само собой, ты должен отдельно вознаграждать дея­тельных, настойчивых, старательных и преданных со­трудников, поэтому в особых случаях можно поднять вознаграждение выше установленного предела по твоему усмотрению. Но обязательно убедись, что когда ты превы­шаешь пределы зарплаты, установленные менеджментом, акционерами, кредиторами или еще какими-нибудь гроз­ными и темными силами, которые, по твоему утвержде­нию, реально контролируют твое дело, работник знает о твоей личной щедрости.

Имей в виду, что есть люди, которые никогда не быва­ют довольны, независимо от того, насколько благосклонна к ним жизнь. Если такие субъекты будут жаловаться тебе, что им недоплачивают, посоветуй им для сведения концов с концами взять работу по совместительству, если, конеч­но, это не нанесет ущерба основной работе.