Том Питерс - ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение
Смысл жизни
В некотором роде это и было основной причиной, по которой я взялся за написание книги. После семинаров меня осаждали слушатели. «Ваши идеи великолепны, – говорили они, – и если бы я был вице-президентом, то обязательно ими воспользовался бы. Но я всего лишь маленькая спица в большом колесе. Что я могу сделать?!» В таких случаях я отвечал: «Я искренне убежден, что реализовать ВАУ! – проект по силам л-ю-б-о-м-у человеку».
И, как становится ясно из книги, по силам в случае даже самого крошечного проекта… если правильно отнестись к нему… так сказать, не упустить представившуюся возможность.
РКД: безграничное удовольствие от грязной работы!
1. Идите «на мелочь» добровольцем! Сегодня же! Сейчас же! С радостью! Чувствуете себя загнанным в угол из-за текущего проекта? На следующем совещании с удовольствием вызовитесь добровольцем на самое глупое задание в списке проектов (незначительных обязанностей), которые предлагает руководитель.
Еще важнее… На горизонте появляется скучное задание, которое грозит растянуться на три месяца, пока удастся разобраться во всех тонкостях введения в действие новой запутанной системы. Паршивое место. Нудная работа. ЗА НЕЕ НИКТО НЕ ВОЗЬМЕТСЯ!
2. Ура! (Постарайтесь не расхохотаться вслух.) Именно этого шанса вы так долго ждали – быть предоставленным самому себе… и добиться невиданных результатов, превратив смертельно скучное задание в новый стратегический подход к распутыванию систем… во всем подразделении.
3. Всегда добровольно вызывайтесь, во-первых, вести протоколы, во-вторых, составлять инструкции, в-третьих, организовывать встречи. Никому не нравятся такие задания, тем не менее они в одно мгновение могут превратить вас в менеджера проекта… и послужить предвестником ВАУ!
*
МАНТРА (МАНТРЫ): В «МУСОРЕ» КРОЕТСЯ ВАУ!
Доброволец на грязную работу. (И ваше собственное определение этой роли.)
«Нет!» не-ВАУ!
«Но ведь не каждый проект может стать ВАУ! – сказал один из слушателей семинара в Лондоне. – Должны же некоторые оставаться обычными?» Прежде чем ответить, я немного задумался. Но мне кажется, мой ответ был правильным: «Ерунда! Что угодно – а значит, и любой проект – можно превратить в ВАУ!».
И я действительно убежден в этом. После определенных размышлений я в этом даже не сомневаюсь.
Может, некоторые проекты «меньше», чем другие? Конечно! Ну и что? Вспомните себя в четыре года на пляже в Кейп-Мэй. День, когда вы обгорели на жарком июльском солнце, потому что непременно хотели сделать свой замок из песка лучшим в мире… превратить его в… ВАУ!
Задание, которое получают подростки, решившие подзаработать летом, – уборка территории склада. Они выполняют работу хорошо? Отлично! Они не оставляют ни пятнышка? Чудесно! Но вот один парнишка – будущий предприниматель, могу поспорить! – решает, что глупо отправлять в металлолом так много палет. Что, если их разобрать и продать? Что, если грузчики предложат их подрядчикам или любителям помастерить что-то своими руками, если тем нужна парочка дополнительных палет?
Вскоре наш будущий Билл Гейтс действительно превратит тонны отходов, скопившихся на складе, в микробизнес, который, между прочим, поможет находчивому парню убрать помещение.
Вы это видели. Я это видел. 18-летний… или 46-летний… а может, 88-летний человек… который не может не превратить любой проект, каким бы крошечным он ни был, в крестовый поход.
Не поддается ВАУ!? Я в это не верю! Ваша задача как руководителя – задать тон. Поддерживать инициативу… всегда… где бы то ни было.
Идея:
Забудьте про не-ВАУ!
ВАУ! – вот состояние души!
5
Нажмите на тормоз! Не предавайте ВАУ!
Двухнедельное задание (проект): пересмотреть процесс выставления счетов или запустить новую программу отслеживания состояния счета.
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ЭТО ВАУ!?
Сможете ли вы похвалиться им через год или написать о нем небольшую статью в местный отраслевой журнал – или хотя бы небольшую заметку в информационный бюллетень своего подразделения?
Тест
Напишите выводы по проекту (два абзаца) или шуточный пресс-релиз – сейчас же – и представьте, что подаете его в редакцию бюллетеня (отраслевого журнала).
МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ СКАЗАТЬ ЧТО-ТО КЛЕВОЕ?
Откуда вы знаете, что это ВАУ!?
Прежде всего задайте себе главный вопрос: ЭТО ВАУ!.. для меня? Затем спросите об этом у членов своей команды и у клиента.
БУДУТ ЛИ РЕЗУЛЬТАТЫ ЭТОГО ПРОЕКТА ЗАПОМИНАЮЩИМИСЯ, СЛАВНЫМИ, КЛЕВЫМИ?
Суть
Пролетели наносекундные 90-е. Наступил XXI век и движется со скоростью света. Скорость – это жизнь! Основа успеха в бизнесе. Бегите… ради спасения своей (профессиональной) жизни… все быстрее, быстрее и быстрее. И далее в том же духе. Мы все это слышали тысячу раз.
Но чем же вы объясните успех Gillette? Компания переосмыслила мужское бритье весной 1998 года. ВАУ!? Бритва MACH 3 от Gillette. Скорость разработки – семь л-е-т. (Да… всего-навсего бритва.)
Нет, я не призываю вас растягивать текущий проект на семь лет. Я утверждаю, что ВАУ! – это большое… серьезное… глубокое… дело. А иногда для большого-серьезного-глубокого дела требуется в-р-е-м-я. Нельзя произвольно ускорять ВАУ! потому что срезанные углы и КЛЕВАЯ работа – понятия несовместимые.
Я хочу, чтобы вы вспоминали – с гордостью и удовлетворением – свой текущий проект. И через пять лет. Возможно, через десять. Стало быть, он должен быть действительно особенным. Это может потребовать переосмысления, модификации, пересмотра десятки раз… в итоге на окончание проекта уйдет четыре месяца вместо четырех недель. (А начальство злится – на вас – из-за задержки.) Чертовски плохо! Невозможно ускорить л-ю-б-о-в-ь и невозможно ускорить ВАУ! (это, естественно, не означает, что вы не можете облегчить данный процесс или посодействовать ему).
Книга Тома Вулфа «Мужчина в полный рост» стала сенсацией. Первое издание – миллион экземпляров. Сначала Том выбрал местом действия своего большого романа Нью-Йорк. Работал над текстом несколько лет. Решил, что история слишком похожа на «Костры амбиций». Перенес действие в Атланту. Начал заново. И получил… ВАУ! На несколько лет позже.
РКД: не спешите!
1. Каждую пятницу (или субботу) утром просматривайте свое описание ВАУ! – проекта размером со страницу или одну карточку 13 × 18 см: не сбились ли вы с курса к своей мечте? Тщательно проводите такие проверки ВАУ!. Пусть это будет повторением ваших клятв. (Клятвы КРУТОСТИ? Неплохо.)
2. Раз в месяц (в случае с крупными проектами) просматривайте проект вместе с самым странным из своих друзей: по-прежнему ли работа выдерживает КЛЕВЫЙ тест? И (или) соберитесь с членами своей команды… вне офиса… на несколько часов… и продумайте частичную или полную модификацию проекта, основываясь на том, что вы узнали. (Вспомните Тома Вулфа.)
3. Раз в месяц добросовестно подавайте в редакцию информационного бюллетеня своего подразделения отчет о ходе проекта… в первую очередь для того, чтобы понять, что можно сказать о нем нового и КЛЕВОГО.
4. Каждую пятницу неукоснительно рассылайте КЛЕВОЕ сообщение по электронной почте, в котором подробно описываются КЛЕВЫЕ события прошедшей недели. Если таких не было… начинайте волноваться… очень сильно!
6
Миром движет любовь!
Все очень просто.
Если вы не любите «этого», как можно требовать от других? (Ваша) страсть разжигает (их) страсть. Точка.
ПЕРЕОСМЫСЛИВАЙТЕ
МОДИФИЦИРУЙТЕ
ТРАНСФОРМИРУЙТЕ ПРОЕКТ, ПОКА НЕ…
ВЛЮБИТЕСЬ В НЕГО
Суть
Преданность делу важнее его значимости – и это вполне обоснованное утверждение. Доказано, что значение проекта играет (намного) меньшую роль при определении его успешности, чем степень заинтересованности его инициатора.
Никогда не позволяйте втянуть себя в дело, которое вы не сможете полюбить – вы вряд ли получите хорошие результаты. Впрочем, я обнаружил, что почти каждый проект можно превратить в «объект страсти». Например, вместо того чтобы работать над всем проектом, отломите от него небольшой кусочек, который вас уже интересует и привлекает. Превратите его в собственный ВАУ! – проект в рамках другого проекта. Если такой подход сработает, переходите к следующему участку работы, который тоже кажется вам любопытным. И самое главное – модифицировать, пока не разгорится пламя.
(Тут скрыто также и очень важное сообщение для руководителей: если силой запихивать «важные» проекты в глотку людям, столкнешься с неприятными последствиями.) Помните:
НЕПРИЯТНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
У вас есть два варианта. Либо подобрать руководителя проекта, который искренне заинтересован в задании, даже если этот человек и не относится к числу ваших «лучших» людей. Либо модифицировать проект до тех пор, пока он не привлечет того, кто вам нужен.
