Том Питерс - ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение
Как узнать, «революционен» ли проект (и его характеристики)? Пусть его оценят чудаки/революционные/пользователи/клиенты! Пригласите для проверки самых крутых/странных/чудаковатых людей из своей записной книжки! Пусть на него взглянет помешанный на компьютерах парень. (Каждый проект должен быть связан с интернетом. См. совет № 10.) Спросите, что думает ваша четырнадцатилетняя дочь (сын). (Серьезно!) А также… как всегда… самое главное – привыкнуть к слову «революционный». Научитесь использовать его в повседневной работе над проектом. Цель: внедрить понятие (императив)… революции в коллективное сознание проектной команды и коллективное (что еще важнее) подсознание (ведь по большому счету именно там живет настоящее ВАУ!).
РКД: революция!
1. Сейчас же. Не отмахивайтесь. Перечислите пять аспектов своего проекта, которые можно назвать поистине революционными. (Если не удается… переосмысливайте и модифицируйте.) (Я говорю вполне серьезно.)
2. Пригласите трех чудаков – чудаковатого клиента, странноватого ученого-исследователя, крутого чудака из своей записной книжки – чтобы оценить революционные аспекты этого проекта. Как можно скорее!
Пусть все члены проектной команды изложат на бумаге причины, по которым проект должен быть революционным… а также какой смысл они вкладывают в это слово. Проведите революционное совещание (естественно, в каком-нибудь необычном месте), чтобы обсудить то, что все написали. Задача – сориентировать мысли команды в одном направлении (или скорее сбить их с привычного курса!).
3. Пусть члены команды оценят (от 1 до 10 баллов) все характеристики проекта по шкале «Обычный или революционный бизнес».
4. Внесите революционные аспекты в повестку дня каждого обсуждения проекта.
Идея:
ДО КОНЦА ОСОЗНАЙТЕ ЭТО И НАПРАВЬТЕ СВОИ МЫСЛИ К ИДЕЕ «РЕВОЛЮЦИОННОСТИ».
10
Связан ли этот проект со всемирной паутиной? К-р-е-п-к-о?
Под новым углом зрения? (Я вполне серьезен.) С самого начала?
Суть
Ваш проект не будет революционным (или хотя бы таким, ради которого стоит утром вылезать из постели)… если интернет не играет в нем Б-О-Л-Ь-Ш-О-Й, З-А-М-Е-Т-Н-О-Й роли.
Проект может быть всего лишь обычной ежегодной вечеринкой для поставщиков. Что ж… почему бы, во-первых, не создать специальный сайт, посвященный этому событию, во-вторых, не проводить регистрацию через интернет, в-третьих, не задействовать «своих людей» – не приглашенных непосредственно на мероприятие – в различных презентациях, которые транслируются в сети в режиме реального времени, и, в-четвертых, не отслеживать результаты через интернет? (И так далее.)
РКД: революция = добро пожаловать во всемирную паутину!
1. С самого начала целенаправленно включите интернет в проект – любой проект! Если дело уже в разгаре, соберите специальное веб-совещание.
СЕГОДНЯ ЖЕ.
2. Пригласите одного или двух местных «гуру интернета» на обед. Пусть ознакомятся с планом вашего проекта и поделятся своим видением того, какое место в нем может (и должен) занимать интернет.
3. Пусть все члены команды регулярно рассказывают о своих любимых адресах в сети… Оцените их связь с вашим проектом. (Занимайтесь этим систематически!)
4. Создайте собственный… сайт ВАУ! – проекта.
P.S. Форма и содержание сайта многое расскажут о самом проекте. У ВАУ! – проекта не может быть никудышного сайта. (Согласны?)
11
О влиянии. Генри Джеймс задавал такой вопрос относительно работы художника: «Стоило ли это делать?»
Аминь! Нет, не каждый проект сравнится с Windows 95. Но каждый должен «играть заметную роль». Даже простое изменение простого формуляра. «Предвещает ли к-р-а-с-о-т-а усилий появление совершенно нового взгляда на вещи в нашем отделе? Стоило ли это делать?»
Суть
В-Л-И-Я-Н-И-Е. Изменил ли данный проект «то, как у нас делаются дела»? Имел ли он значение? Сыграл ли заметную роль? К-О-М-У Е-С-Т-Ь Д-О Н-Е-Г-О Д-Е-Л-О?
Ральф Уолдо Эмерсон – человек, рассчитывавший только на свои силы, – вернулся к нам в образе современного героя: чтобы выжить в профессиональном отношении, мы должны что-то значить (иметь что сказать»). В конечном счете… никто… ни начальник, ни товарищ по команде, ни технология… не смогут сделать этого за вас. Наша судьба… и карьера… сейчас больше, чем когда-либо (намного больше)… зависят от нас самих. Это одна из самых банальных истин нашей сумасшедшей, странной, чудесной, революционной эпохи.
Бо´льшая часть времени, которое мы проводим не во сне, тратится на выполнение… проектов.
Поэтому… данные проекты – это… наша история…. наше профессиональное наследие. Они – это мы. Следовательно, ничего не может быть важнее (!) – по определению – в профессиональном плане, чем вопрос: СТОИЛО ЛИ ЭТО ДЕЛАТЬ? ИМЕЛ ЛИ ЭТОТ ПРОЕКТ ЗНАЧЕНИЕ?
Короче говоря… наши проекты… по определению… должны иметь значение!
Суть ясна: наш первостепенный долг – перед самими собой – проследить за тем, чтобы каждый проект – независимо от того, насколько прозаичным он кажется, – стоило делать/имел значение/играл роль/оказывал продолжительное в-л-и-я-н-и-е.
Влияние в стиле Поллока
Еще несколько КЛАССНЫХ критериев: поздней осенью 1998 года, готовясь к просмотру ретроспективы работ Джексона Поллока в Музее современного искусства в Нью-Йорке, я наткнулся на книгу Клода Чернуши Jackson Pollock. В ней автор подробно описывает критерии, согласно которым критики традиционно оценивают карьеру и творчество художника.
– Мода. Было ли это круто?
– Качество. Это проявление подлинного мастерства?
– Оригинальность. Это необычно?
– Влияние. Изменилось ли направление развития искусства в значительной степени благодаря работе этого человека?
Внушительный перечень! Итак, примените его к своему текущему проекту. Сейчас же! (Договорились?) (Кроме шуток!) (И… мы не ищем легких путей. Используйте термины Чернуши. Почему бы и нет?)
РКД: стоило ли это делать?
1. Перечислите два-три пункта, которые вы бы не отказались добавить к своему резюме в течение следующих полутора-двух лет. Есть ли среди них ваш текущий проект в том виде, какой он имеет сейчас? (Имеет ли он значение… БОЛЬШОЕ… для вас?) Если нет, модифицируйте проект… КАРДИНАЛЬНО… или откажитесь от него.
2. Поговорите с мудрыми людьми (которыми вы восхищаетесь) и попросите их честно оценить ваш текущий проект.
ОН ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ… ИЛИ БУДЕТ ЛИШЬ НАПРАСНОЙ ТРАТОЙ ВРЕМЕНИ?
(P. S. Чтобы иметь значение, проект не обязательно должен быть крупным. См. советы 5 и 6 о маленьких проектах, в основе которых могут лежать большие и важные проблемы.)
3. Не расслабляйтесь в разгар процесса! Будьте бдительны! (Черт побери!) В течение всей работы над проектом не забывайте спрашивать у себя, стоит ли это делать. Спрашивайте это (серьезно и буквально) в конце каждой недели… если не в конце каждого дня.
11а
Вы кого-нибудь выводили из себя в последнее время?
Все просто.
ВАУ! – проекты = изменение правил.
Изменение правил = раздражение представителей истеблишмента. (Точка. Это аксиома.)
Суть
Я не призываю вас нарываться на скандал. Но борьба – это основа поистине КЛЕВОГО, значимого проекта. Вы можете себе представить, как Мартин Лютер Кинг добивается всего, чего ему в действительности удалось добиться… не нажив себе врагов? Или Ганди? Или Франклин Рузвельт… при столкновении с изоляционистами в конгрессе? (Его соглашение с Черчиллем о лендлизе, принятое в 1948 году, явно противоречило Конституции… как и многие поступки Линкольна за 80 лет до этого.)
Сформулирую иначе: политика – это жизнь. В том числе и жизнь проекта. Кроме того – как бы парадоксально или иронично это ни звучало – по отношению к ВАУ! – проектам это справедливо вдвойне. То есть к проектам, которые – по определению – меняют правила. Ведь вам придется иметь дело с людьми, по разным причинам не желающими, чтобы вы добились успеха – с людьми завистливыми, с людьми, чувствующими, что им грозит опасность, людьми, которые в-с-е поставили на сохранение статус-кво, людьми, которые просто боятся перемен. Поэтому вам понадобятся… политические навыки Геркулеса (или Клинтона)… чтобы нейтрализовать… успокоить… а в некоторых случаях и перехитрить… этих противников. Как всегда, столь необходимая нам всем «политика проекта» в литературе по проектному управлению не рассматривается.
РКД: закаляйтесь!
1. Ясно представьте себе, кого выведет из себя, разозлит и (или) взволнует ваш проект… если все пойдет по плану. (Все действительно успешные ВАУ! – проекты меняют отношение власть имущих.) С самого начала постарайтесь не бросаться в глаза… и не раскрывайте все свои карты слишком рано (когда проект особенно хрупок). Найдите надежных союзников там, где ваша работа обещает принести наибольшую пользу. Подробно изучите потенциальных союзников и начните привлекать их на свою сторону… заранее. Трансформируйте элементы своего проекта. Другими словами, внесите дополнительные характеристики, чтобы сделать его еще более привлекательным в глазах ваших возможных сторонников.
