V. - Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли

Лучшая твоя инвестиция в твой бизнес, — это твое вре­мя. Помни об этом и используй свое время эффективно создавая графики и строя планы. Знай свою тему, знай свои цели. Правильно оценивай препятствия и возможно­сти, чтобы выработать правильную стратегию.

Вот некоторые из основных экономящих время правил, которым мы так любим следовать:

Мы всегда паркуемся во втором ряду, запирая всех ос­тальных.

Мы не тратим два часа на то, чтобы выбить из клиента две несчастные сотни баксов. У нас есть адвокаты, которые добиваются этого без напряга.

Мы никогда не сделаем сами того, на что можем разве­сти, за что можем заплатить или что можем приказать ко­му- то сделать за респект и уважуху.

Некоторые из нас специально ставят стрелки своих ча­сов на десять минут назад. К чему появляться на встрече, церемонии или стрелке первым и сдыхать со скуки в ожи­дании остальных? Пусть лучше они ждут нас, если, конеч­но, они не наши боссы. По отношению к боссам мы край­не пунктуальны, базара нет.

Мы переодеваемся повсюду, где бываем регулярно: в клубах, в тренажерных залах, в излюбленных кабаках, в апартаментах наших любовниц: — повсюду как уже бы­ло сказано. Благодаря этому правилу, мы всегда чисты и свежи, а значит нам не нужно тратить время на то, чтобы покупать или красть чистую одежду, а также возвращать­ся за ней домой.

В нашем бизнесе, особенно если ты принадлежишь к числу младших, тебя могут выдернуть на работу в любой момент, все двадцать четыре часа в сутки. В любой час дня и ночи ты должен сорваться по звонку телефона. Даже ес­ли у тебя выходной, отпуск или церемония бракосочета­ния, бизнес должен быть для тебя превыше всего. Все про­чие дела, включая жен и любовниц, отходят на второй план.

Время бывает разным — время дел, время отдыха, вре­мя отсидки. Будучи в командировке, ты живешь одним днем, самостоятельно распоряжаясь своим временем. Если делаешь что-либо для босса, делай это быстро. Под­чиненному помогай без особой спешки. А вот делать что-либо для полиции или для правительства нужно через пень-колоду и только в том случае, когда нет никакой возможности отвертеться от этого. А все остальное, все, что ты делаешь не для босса: своей братвы, своей семьи, своих друзей, деловых партнеров, легавых, правительст­ва, — ты делаешь только, когда будет желание и время. Свобода выбора, мать ее...

Тебе уже знакомы принципы, стратегия и тактика эф­фективного управления временем. Пора ознакомиться с основными шестеренками этого механизма (ясный перец, не забывая при этом теоретических основ):

Эффективное управление временем означает макси­мально полезное использование любой минуты, проведен­ной за работой, при одновременном понимании того, что каждый день есть часы, каждую неделю — дни, каждый месяц — недели, и каждый год — месяцы, в которые не нужно надрываться на работе. Этот постулат (ну, типа за­кон, ясно тебе?) и является Святым Граалем (Это такая крутая штука, о которой все слышали, но никто ее не ви­дел. Совсем как честный полицейский) эффективного уп­равления временем для всех, кроме шизанутых крети­нов-трудоголиков. Наш принцип: работай с умом, а не работай долго.

Вот три основных правила эффективного управления временем:

Распиши свои задачи.

Передай их другим.

Передай другим то, что осталось.

На семинарах по менеджменту придурки-лекторы рас­писывают «создание идеального рабочего пространства» как неотъемлемый атрибут эффективного управления временем, создающий «спокойное» время, сокращающий отвлекающие факторы и раздражители, увеличивающий решительность, концентрирующий усилия и так далее. Эти стратегии усложняют все немеряно, чудовищно, беспре­дельно. Ты можешь убить не один год на подготовку и вне­дрение подобной, совершенно бесполезной и бестолковой, системы.

Как все основные системы менеджмента, управление временем может быть сведено к здравому смыслу. Если ты знаешь, как распределять время, тебе нужно трудиться не более шести часов в день, и притом далеко не ежедневно.

Идеальное рабочее пространство — это место, где тебе удобно работать. Им может стать столик в кафе, твой ку­хонный стол, салон твоего автомобиля, пустой офис в тво­ей конторе, — любое место, где тебя не достают и не отвле­кают, где тебе работается комфортно и спокойно.

Выбирай наилучшее время дня или ночи, как мы уже говорили, бери чашку кофе или чая и дай волю мыслям. Если все сделано правильно, если ты нашел и создал идеальное рабочее пространство и выбрал нужное вре­мя, то твой мозг начнет работать и выдавать решения проблем.

Возьми желтый блокнот[13], вертикальной линией раз­дели страницу на две части и проставь дату в верхнем правом углу. В левой колонке напиши, что должно быть сделано (желательно — сокращениями, понятными лишь тебе), расставляя приоритеты в соответствии с ценностью задач и их срочностью и не забывая сбалансировать эти критерии.

Итак, ты расписал задачи.

Теперь в правой вертикальной колонке, насколько воз­можно, распредели эти самые задачи между другими.

Ты делегировал.

После этого проанализируй колонки, изменяя приори­теты, где это уместно или необходимо, передавая еще больше задач.

Продолжай заниматься этим до тех пор, пока твой ум предлагает изменения или дополнения.

Вот ты распределил часть задач себе, отдав большую часть другим, действуя согласно важности этих задач. Завтра ты проверишь, что уже выполнено, и начнешь новый день с листа из двух колонок (уничтожив ста­рый, если, конечно, ты не идиот, мечтающий полжиз­ни провести на нарах, взвалив заботы о своем содер­жании на государство), изменяя, распределяя, пере­распределяя и вновь изменяя. Это и есть эффективное управление временем, основанное на искусстве деле­гирования.

Распиши подобную страничку для задач недели и еще одну для долговременных стратегических проектов. Сила и мощь начинаются сегодня, как говорят сицилийцы: «Поздно искать соль, когда паста уже съедена».

По запомни: как уже было сказано, планирование не может быть жестким единовременным действием, тем более — стратегическое планирование. Оно является процессом, подлежащим постоянной коррекции в зави­симости от тех или иных жизненных обстоятельств, пред­видеть которые невозможно. Будь гибким. Это правило Старые Усачи Питеры — первые Mafioso в Соединенных Штатах — хорошо помнили до определенного момента, а потом, удовлетворенные и успокоенные новым положе­нием вещей, забыли... Старые Усачи Питеры давно мертвы и стали частью истории, преподав нам хороший урок.

Чтобы распределять время и составлять планы, ты дол­жен знать свои цели, причем знать их качественно и коли­чественно. Предположим, ты устанавливаешь для себя грандиозную стратегическую цель — отойти от дел в сорок лет с миллионом долларов. После установки цели тебе надлежит оценить препятствия и возможности, а затем выработать стратегию и тактику, всегда представляя свои ресурсы и предсказуемые риски. После этого ты планиру­ешь, как реализовать эту цель, проще говоря — решаешь, кто что должен делать, в какой последовательности, где, когда и как, с кем, с чем, за сколько. Это будет твой опе­рационный план, определяющий группу задач, которая должна быть выполнена в определенный промежуток вре­мени.

А потом ты обязательно делегируешь. Ведь невозмож­но успеть сделать все самому. Так и до сорока лет не дотя­нешь — откинешь копыта раньше, словно загнанная ло­шадь.

Предположим, ты работаешь в организации, которая требует от тебя находиться в офисе с девяти до пяти. Ис­кусство управления временем в данной ситуации будет за­ключаться в умении держать дверь своего офиса закрытой, разрешая вход только тем, кого ты хочешь видеть, и лишь тогда, когда ты хочешь их видеть.

Твоя секретарша — твой привратник, твой цербер, твой охранник и твой ангел-хранитель. Если кто-либо из твоих людей сможет прорваться мимо нее и рискнет просунуть голову в твой кабинет без разрешения, спрашивая «Вы за­няты, шеф?», ты отвечаешь ему угрожающим «Да!» (при этом можно рычать, обнажать клыки, доставать из ящика письменного стола базуку, или просто швыряться тяжелы­ми предметами).

Когда ты встречаешь своего сотрудника у себя в офисе и он принимается выливать на тебя фонтан идей, или по­просту начинает пустозвонить, не теряйся — положи перед собой пачку бумаг, склонись над ними и скажи: «Спасибо, достаточно. Я должен закончить срочную работу». Финита ля комедиа.

Если ты не любишь отвечать на телефонные звонки са­мостоятельно (некоторым из менеджеров почему-то нравится получать информацию непосредственно из те­лефонной трубки), дай своему секретарю список тех, с кем тебя можно соединять немедленно, сделав его макси­мально коротким, и попроси ее записывать сообщения от всех остальных. Примерно в одно и то же время ежеднев­но отвечай на важные звонки или на те, которые сочтешь значимыми. Не парься — тот, кому надо, перезвонит еще раз.