Наталия Ермолова - Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+
Продвижение +страницы
Придерживайтесь еженедельного контент-плана, публикуйте материалы на вашей +странице регулярно, формируйте особые традиции. Опытным путем определите оптимальное количество публикаций. Общие рекомендации – те же, что и для аккаунтов в других социальных сетях: не стоит публиковать слишком много сообщений – достаточно двух-трех в день. Для СМИ количество публикаций может быть увеличено до 10 в день.
Рекомендации, о чем писать и как вести корпоративные страницы, приведены в главе 5, посвященной страницам в Facebook.
Используйте другие социальные сети для продвижения ваших сообщений в Google+ – это привлечет дополнительных подписчиков с других социальных площадок вашей компании.
Расскажите о вашей +странице на корпоративном сайте или в блоге, упоминайте ее в статьях. Называйте причины, по которым стоит подписаться на вашу +страницу, рассказывайте, какие материалы вы будете на ней размещать.
Напечатайте адрес +страницы на рекламных буклетах, визитках и добавьте его в подпись электронных писем.
Периодически публикуйте материалы о +странице в своем профиле.
Поощряйте читателей делиться вашими публикациями со своими кругами, и тогда вы сможете получить больше подписчиков.
Примеры популярных корпоративных +страниц
Одна из самых популярных +страниц в Google+ принадлежит компании H&M – у нее уже более 1,3 млн подписчиков. На +странице H&M ежедневно публикуются эффектные фотографии, видео, фотосессии знаменитостей, проводятся конкурсы.
Там размещаются эксклюзивные материалы, которые не дублируются в других социальных сетях и на сайте компании. Получая информацию о новостях бренда и новых коллекциях, подписчики чувствуют себя избранными, что повышает их лояльность к компании. Таким образом, публикация разного для каждой из социальных площадок контента позитивно сказывается на продвижении бренда в соцсетях.
+Страница Cadbury UK имеет более 2 млн подписчиков. Интересно то, что о своем новом пористом шоколаде Dairy Milk Bubbly компания Cadbury впервые объявила именно в Google+.
Глава 30
Персонализированный поиск Google+
Справа вверху страницы поиска Google вы можете увидеть значок человечка, нажав на который, вы включите персонализированный поиск Search Plus Your World, который, учитывая ваши интересы, связи, активность и взаимодействия в Google+, предоставляет информацию, интересную именно для вас.
Персонализированные результаты выдачи
В этом случае, если вы вошли в свой аккаунт Google+, персонализированные результаты поиска будут показываться рядом с традиционными.
В верхней части страницы указывается количество персонализированных результатов в поиске.
Если вы кликнете на запись количества персонализированных данных – вам будут показаны только персонализированные данные.
Значок человечка слева от записи означает, что данная публикация относится к информации, отобранной персонально для вас.
К персонализированным записям Google относит записи и фотографии пользователей из ваших кругов в Google+, те материалы, которыми они поделились или оценили +1, записи и фотографии, размещенные вами в Google+.
В результатах поиска Google акцентирует внимание на записи социальной сети Google+. Персонализированные результаты поиска выгодно отличаются от традиционных наличием картинки профиля, и тем самым они дополнительно привлекают внимание к записи.
Кроме этого под записями показываются иконки пользователей, поделившихся или порекомендовавших данное сообщение, нажав на кнопку +1, что вызывает дополнительное доверие к публикации.
Поиск изображений показывает изображения, которыми поделились пользователи ваших кругов. На каждом изображении указаны имена и фамилии ваших друзей.
В персонализированных результатах поиска Google в основном представлены записи из Google+, поскольку профили Facebook и Twitter менее доступны для поисковых роботов.
Социальные профили в поиске
Персонализированный функционал автозаполнения в строке поиска позволит вам находить в Google профили не всех подряд, а именно тех людей, которые могли бы быть вам интересны. Google учитывает ваши контакты и персональную информацию и показывает вам тех пользователей, с которыми вы чаще общаетесь и связаны через ваши круги в Google+.
В результатах выдачи профиль Google+, в отличие от других профилей социальных сетей, заметно выделяется на странице. Он расположен отдельно, справа от результатов поиска, снабжен фотографией и содержит больше информации.
В результатах поиска людей Google показывает, в каких ваших кругах состоит данный пользователь.
Раздел «Люди и страницы на Google+»
Справа от результатов поиска расположен блок Люди и страницы на Google+, в котором Google показывает профили и +страницы, относящиеся к данному поисковому запросу. Профили и +страницы в Google+ снабжены картинками, и это привлекает к ним дополнительное внимание. Вы можете прямо на странице поиска добавить +страницы и пользователей, интересующихся данной темой и обсуждающих ее в Google+, себе в круги.
При желании можно отключить персонализированный поиск, нажав на значок глобуса.
Значение персонализированного поиска Google
Тенденции персонализации поиска будут развиваться, и все большее значение для продвижения бизнеса будет приобретать присутствие компаний в социальных сетях и особенно в Google+, поскольку именно она интегрирована в крупнейшую поисковую систему в мире – Google, которая имеет миллиарды пользователей. Для сравнения у Facebook – 800 млн пользователей. В России поисковая система Google из года в год завоевывает все большую популярность. Стремительно растет и количество пользователей Google+. И если компания присутствует в Google+, трафик на корпоративный сайт благодаря поиску Google значительно увеличивается. В дальнейшем Google будет внимательно отслеживать активность компаний в социальных сетях, и полное отсутствие этой активности послужит сигналом того, что сайт недостаточно надежен и ссылки с него можно игнорировать. Если вы будете размещать публикации вашего сайта только в других социальных сетях, игнорируя Google+, то не достигнете успеха в продвижении в поисковой системе Google. Поэтому очевидно, что большинство маркетологов в скором времени поймут ценность и необходимость использования методов продвижения в Google+.
Глава 31
Как добиться высоких позиций при поисковых запросах в Google
Итак, используя социальную сеть Google+, можно значительно повлиять на результаты поисковой выдачи и получить хорошие позиции в поиске Google. Многие профессиональные блогеры активно используют возможности Google+ и считают его основной площадкой для продвижения своих статей. Пользователи социальных сетей начинают все больше влиять на позиции страниц в поисковой выдаче и на доверие к сайту.
Контент
Контент, получивший максимальное количество откликов (комментариев, дублирования в других лентах, отметок +1) в социальной сети Google+, появляется в поисковой выдаче Google в первую очередь.
Для того чтобы постоянно получать отклики на публикации, необходимо писать интересные, полезные и актуальные сообщения, вызывающие желание откликнуться, высказать свою точку зрения. Старайтесь задавать вопросы и провоцировать дискуссии. Используйте хештеги, чтобы пользователи, интересующиеся данной тематикой, могли легко найти ваши записи. Пишите регулярно. Google отдает предпочтение наиболее популярному и свежему контенту. Но недостаточно только размещать различные интересные сообщения.
Взаимодействие
При поисковом запросе Google выдает результаты поиска, учитывая ваши связи и активность в Google+. Результаты персонализированного поиска напрямую зависят от пользователей, которые находятся в ваших кругах. Контент тех пользователей Google+, с которыми вы взаимодействуете активнее, находится в результатах поисковой выдачи выше. Поэтому общение с другими пользователями Google+ увеличит видимость ваших материалов в поисковой выдаче.
Всегда активно реагируйте на любое взаимодействие других пользователей с вашими публикациями. Если кто-либо прокомментировал ваше сообщение, оценил его +1 или продублировал в своей ленте – включите этих пользователей в свой круг Активные читатели. Выразите свою благодарность. Если кто-либо прокомментировал вашу публикацию и вам понравился комментарий – поставьте оценку +1. Обязательно ответьте на комментарий, используя @имя_пользователя. Если кто-либо дал оценку вашей публикации +1 или продублировал ваше сообщение – зайдите в его профиль, оцените его интересный контент +1, оставьте ваши комментарии и продублируйте какие-нибудь его публикации.
Используя поиск Google+, найдите людей, +страницы и записи пользователей на определенную тему. Добавьте заинтересовавших вас пользователей и +страницы в свои круги и начните обсуждать публикации на интересующую вас тему. Вы сможете отслеживать результаты поиска в реальном времени и своевременно реагировать на новые сообщения по этой тематике. Также вы можете сохранить этот поиск, используя соответствующую кнопку (Сохранить этот поиск) в правом верхнем углу страницы, и периодически возвращаться к его результатам.
