V. - Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли
В реальной жизни, до того как стать водилой при одном из Больших Парней (обеспечив себе таким образом не только кусок хлеба с маслом, джемом и даже с икрой, но и возможность карьеры), ты должен стать Посвященным Членом Нашего Дела. А для успешного прохождения Посвящения ты должен сделать «свои первые кости», то есть сделать некое мокрое дело, ассенизационную или подводно-бетонную работу, иначе говоря — принять участие в мероприятии по организации чьего-то исчезновения.
Намек ясен, не правда ли? И прежде чем ты произнесешь: «Это не для меня», знай, что это — неправильный ответ. Для того чтобы получить право на большое карьерное продвижение в твоем бизнесе, ты должен «сделать кости» тем или иным способом, так же, как и мы, грешные. Этот закон возвращает нас к офисной политике, той арене, на которой ты должен «сделать свои первые кости», чтобы начать двигаться наверх.
Весьма вероятно, что ты прошел один из тех полезных тестов, определяющих твою пригодность для менеджерской карьеры, которыми кишат гламурные журналы, и давал ответы, похожие на: «Я ощущаю полет мысли, принимая решения», «Я постоянно генерирую новые идеи», «Я всегда учусь на своих ошибках», «Мне нравится встречаться с людьми»...
Вспомнил?.. А теперь забудь! На этих тестах любая тупоумная потребительница глянца забьет Юлия Цезаря, но вряд ли она окажется способна вытащить нож в уличной разборке. А менеджмент порой похож именно на уличную разборку. И вот еще — принято считать, что тот, кто не был испытан злой волей, не в силах понять добрую.
Чтобы стать менеджером (что в Твоем, что в Нашем Деле), требуется в любой ситуации искать лучший шанс для себя, и если для этого нужно перерезать чью-либо глотку, ты должен сделать это без колебаний. Надо — значит надо.
Офисная политика есть совокупность грязных тайн. Офисная политика никогда не прекращается. Она делается повсюду — и в кабинетах, и в сортирах, и в местах вечерних корпоративных возлияний. Если в Твоем деле офисная политика реализуется в гораздо более сжатые сроки, чем в Нашем, то это еще не значит, что ее результаты не могут быть такими же разрушительными. Еще как могут!
Перейдем к тактике. Всегда руководствуйся одним универсальным принципом и пронеси верность ему через всю свою жизнь, сквозь все вехи и ступени своей блистательной карьеры. Пронеси, и на заключительных этапах передай меньшим братьям, не забывая заставить их пахать на себя, не разгибаясь. Вот этот принцип, Принцип Принципов: «Для того чтобы остаться в живых, будь терпелив — смотри вокруг, слушай и как можно меньше говори. Чтобы победить, будь терпелив, останься в живых, составь план и ударь внезапно». Будь терпелив... И не забывай своевременно выправлять или гасить любые слухи и сплетни, которые могут тебе навредить.
Поначалу участие в офисной политике, а точнее эта постоянная битва за выживание, может показаться тебе чем-то экстремальным. Мужайся! Помни, что рядом всегда найдется коллега, товарищ, соратник, единомышленник, готовый подставить тебя. Значит, ты должен знать о нем или о ней, чтобы себя защитить. Собери сведения о нем (не забудь использовать для этого офисный телеграф), хорошенько подготовься и нанеси удар первым! Расправься с ним тем же способом, который он готовил для расправы с тобой, пока он готовится к броску.
Но, в то же время, будь всеобщим другом, другом любому мужчине, женщине, мальчишке на побегушках в каждой существующей офисной фракции, не присоединяясь открыто ни к одной из них. Будь сердечен и дружелюбен со всеми, но не забывай держать дистанцию. Не выделяйся на фоне твоих коллег ничем — ни нарядами, ни поведением, ни рассказами о том, как разгульно ты проводишь свободное время.
Разумеется, тебе захочется спокойно пересидеть большинство мелких и никчемных баталий, не принимая в них участия. Какое тебе дело до того, что они решили сократить обеденный перерыв секретарш, а те восстали против этого чудовищного посягательства на их священные права? Тебе-то что с этого? Ты, конечно же, можешь считать случившееся несправедливостью, но на заре твоей карьеры помни, что компании так же глубоко наплевать на тебя, как и на секретарш. Подобно любой из них, ты легко заменяемая деталь большого механизма. Поддержав требования секретарш, ты тем самым погубишь свою собственную карьеру, многообещающую и перспективную. Не следует позволять каждой искре разгораться в пламя.
Быть может, тебе пока еще убедительно не показали, насколько деспотичны, близоруки, лживы, мелочны, тупы и склочны большинство топ-менеджеров твоей компании. У тебя будет время и возможность убедиться в этом, поверь. Убедиться и смириться. Лучше всего топ-менеджмент характеризует поговорка, гласящая, что чем выше бабуин вскарабкался на пальму, тем виднее всем его лысая задница.
Обычно, чем старше и больше компания, тем больше в ней всяческой несправедливости. Несправедливости, разумеется, с твоей точки зрения. С позиции менеджмента компании и нашей собственной позиции (мы ведь тоже очень большая компания), у бизнеса и справедливости нет ничего общего. Хотя, конечно, стараниями наших Донов, Наше Дело выглядит конгрегацией последователей Матери Терезы. Пример в нашу пользу: мы всегда говорим парням о рисках в нашем бизнесе, таких как смерть или командировка, она же тюрьма. Большие же компании — наши мегакорпорации, раздувшиеся от гордости, словно павлины, — не говорят тебе ничего, кроме лжи. Правда достигает нижнего уровня лишь случайно, по чьей-то неосмотрительности. Самое большее, что ты можешь сделать, это терпеть и ждать своего Шанса.
Терпи, держись, окапывайся и лежи тихо, чтобы выжить. Знай, что падение престарелых императоров уже близко, и тысячи возможностей попрут в твои руки как во время крушения их власти, так и после него. Недаром ведь говорят, что лучшее оружие охотника — это его терпение.
Слушай, учись, отбивая шаг и отдавая честь, принимай эти мизерные в сравнении с тем, что хапает топ-менеджер, прибавки. Делая все это, не забывай про улыбку, а если ты хочешь быть шоколадной жопой, то заведи рабочий журнал (это рекомендуют многие руководства из серии «Как преуспеть») и используй его для обоснования просьб об увеличении зарплаты. Ты понял насчет журнала? Это такая тетрадка, или компьютерный файл, куда ты вносишь свои достижения, завершенные проекты, выполненные планы и указываешь, какую пользу ими принес твоей дерьмовой компании, сколько денег им сэкономил или каких баснословных прибылей добился.
Имей в виду — ведя рабочий журнал, ты можешь добиться немного большей прибавки к зарплате, но он, журнал этот, никогда не поможет тебе получить охренительно крутую должность. Журнал — это всего лишь лишний прогиб под твоего шефа, который всегда будет подозревать, а то и обвинять тебя в очковтирательстве, даже если он не носит очков. Будь проще — по завершении проекта отправь своему боссу меморандум для того, чтобы документально обозначить свое участие и продемонстрировать свою веру в то, что твой босс будет его читать. Ясный перец, в Нашем Деле на бумагу никогда не попадает ничего разборчивее птичьих какашек.
Итак, сущность офисной политики в том, что ты выполняешь свою работу, закрыв пасть, с дисциплиной вернейшего из рабов, максимально расширяя свои альянсы, собирая обязательства и коллекционируя векселя, упражняясь в отгрызании кусков и выполнении отхваченной работы (как самостоятельно, так и в Сотрудничестве со своими людьми), не забывая при этом и о работе, которая изначально предназначалась тебе или попала к тебе после того, как была завалена твоими коллегами.
Чем больше союзников, тем больше источников информации, той самой информации, которая жизненно необходима тебе. Информация окупится всегда, вне зависимости от того, чем и как она оплачена и от кого получена. Кради то, что невозможно купить, и не попадайся при этом, а то, что нельзя ни купить и ни украсть, — выбивай. Метафорически или... сам понимаешь.
Причина, по которой ты изображаешь Всего-То-Одного-Из-Многих, — это обеспечение спокойного сбора информации, стекающейся к тебе со всех сторон. Офисный телеграф — наиболее достоверный источник ее, конечно, при условии, что ты можешь фильтровать порожняк, отделяя зерна от плевел. Во всяком случае, этот самый телеграф раз в десять достовернее всех внутренних меморандумов или же напыщенных выступлений руководства. Всегда и везде, по непонятным остальному человечеству причинам, высшее руководство скрывает то, что ему известно, охотно пускаясь на ложь ради этого. При этом топ-менеджмент чаще всего не осведомлен о действиях среднего звена управленцев. Одни лишь секретарши знают все. Высшее руководство компаний, как правило, изолировано от сотрудников и не любит их слушать. «Не прислушивайся и не услышишь!» — это девиз высшего руководства. Его члены не прислушиваются даже к себе.