Наталия Ермолова - Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+

Twitter позволяет оперативно найти специалистов в определенной области и на ладить сотрудничество с ними;

• это мощный инструмент продвижения сайта или блога, позволяющий значительно увеличить число их посетителей;

• все сообщения Twitter быстро индексируются поисковыми системами;

• наконец, этот сервис популярен среди известных политиков, бизнесменов, звезд шоу-бизнеса.

Глава 14

Знакомство с Twitter

Для того чтобы создать профиль в Twitter, нужно пройти регистрацию: ввести Имя и Фамилию, Электронный адрес, Пароль и Имя пользователя (никнейм или логин).

Для компании вместо Имени и Фамилии можно ввести либо ее название, либо имя и фамилию (или только имя) менеджера, который будет вести микроблог.

Имя пользователя может содержать название компании или бизнеса (к примеру, mebel). Постарайтесь сделать его максимально коротким, поскольку, как мы уже знаем, сообщения в Twitter ограничиваются 140 знаками. Имейте в виду, что в дальнейшем Имя и Фамилию, Электронный адрес, Пароль и Имя пользователя можно будет при желании изменить.

Далее нажимаете на кнопку Создать учетную запись.

Вам предложат начать читать (или фолловить) несколько профилей (микроблогов). Для того чтобы найти микроблоги интересующих вас людей или компаний, вы можете воспользоваться поиском. Нажмите кнопки Читать рядом с микроблогами, которые вас интересуют. В дальнейшем вы в любой момент сможете перестать читать (отписаться, отфолловить) их.

После того, как вы нажмете на кнопку Читать, сообщения выбранного микроблога попадут в вашу новостную ленту, а на кнопке появится надпись Читаю. После этого нажимаем кнопку Далее.

В качестве следующего шага вы можете импортировать контакты из вашей электронной почты.

Затем нужно загрузить Изображение и заполнить описание О себе (Bio). В качестве Изображения (аватары) вы можете выбрать либо логотип вашей компании, либо фотографию менеджера, который будет вести микроблог. Изображение не должно весить более 700 Кб.

Имейте в виду: если вы не загрузите Изображение, то желающих читать ваш микроблог может оказаться в разы меньше. Существуют даже специальные программы фолловинга (добавления читателей) и анфолловинга (удаления читателей), в которых предусмотрено игнорирование или удаление микроблогов со стандартным аватаром.

Для корпоративных страниц в Twitter появилась возможность использовать большое изображение в качестве полосы под профилем компании.

Вверху страницы можно закрепить сообщение, в которое с помощью Iframe вставляется видео, или игра, или интернет-магазин.

В поле О себе опишите вид деятельности компании, используя ключевые слова (тогда в Поиске Twitter вашу компанию можно будет легко найти). Добавьте ссылки на сайт компании и на страницы в других социальных сетях. Описание должно состоять максимум из 160 знаков. Если вы не заполните раздел О себе, то многие из пользователей (твиттерян) просто не захотят следовать за вашим микроблогом.

Если вы планируете общаться с русскоязычными читателями, то описание О себе должно быть на русском языке. Если же вы собираетесь обмениваться сообщениями и на других языках – лучше завести еще один микроблог на иностранном языке, а не делать многоязычный «винегрет».

В верхней части окна вы получите напоминание о необходимости подтвердить ваш электронный адрес. Пройдите по указанной в письме ссылке – и вы зарегистрированы в Twitter!

В результате ваш профиль будет иметь следующий вид:

Настройки профиля Twitter

Для дальнейшего оформления профиля зайдите в Настройки, воспользовавшись выпадающим меню в верхней правой части страницы.

В Настройках в разделе меню Учетная запись вы можете изменить имя пользователя, электронный адрес, выбрать язык и часовой пояс.

В разделе Пароль – поменять пароль.

В разделе Телефон – подключить к микроблогу мобильный телефон.

В разделе Уведомления можно выбрать, какие уведомления вы хотели бы получать по почте (например, о том, что вам отправили личное сообщение или у вас появился новый читатель, и др.).

В разделе Профиль вы можете поменять Изображение, Имя и Фамилию (название компании), Местоположение, адрес Сайта, описание О себе. Там же можно настроить публикацию ваших сообщений в Facebook, нажав на кнопку Публиковать твиты в Facebook. Напомним, однако, что лучше этого не делать.

В разделе Приложения есть возможность посмотреть, у каких приложений есть доступ к информации вашего микроблога. При желании вы всегда можете удалить любое из них, нажав на кнопку Закрыть доступ.

В разделе Оформление можно выбрать стандартную Тему (бэкграунд, фон) для вашего микроблога.

Но для компании желательно загрузить собственную тему. Можно замостить фон изображением, если оно небольшого размера – не более 800 Кб. Попросите дизайнера сделать для вас тему, на которой может располагаться ваш логотип, название компании, адрес сайта, телефоны и другая необходимая информация. Проверьте, чтобы сам микроблог не закрывал логотип и эту информацию.

В результате у вас может получиться следующее:

Существуют специальные сервисы для создания фонов в микроблоге Twitter. Они перечислены в приведенной ниже таблице.

Глава 15

Структура Twitter

Главная страница

На Главной странице представлена новостная лента вашего микроблога Твиты, в которой в режиме реального времени отображаются сообщения всех микроблогов, на которые вы подписаны.

В левом верхнем углу Главной страницы располагается информация о вашем микроблоге – количество ваших твитов, количество пользователей, которых вы читаете (фолловите), и тех пользователей, которые читают ваш микроблог. Под этими данными расположено поле для написания твитов.

В поле Близкие по духу Twitter предлагает вам пользователей, которых вы можете зафолловить.

В информационном блоке Актуальные темы представлены наиболее популярные тренды (актуальные новости) и хештеги.

Профиль микроблога

Если на Главной странице вы нажмете на название вашего микроблога или на вкладку Я – вы перейдете к профилю вашего микроблога:

В своем профиле вы можете посмотреть опубликованные вами твиты.

В разделе профиля Читает – посмотреть, на какие микроблоги вы подписаны, отписаться от некоторых из них, нажав на кнопку Отмена, или, воспользовавшись выпадающим меню, написать пользователю твит, добавить или удалить его из списка, внести в черный список, пожаловаться на то, что какой-либо пользователь рассылает спам, отключить твиты или включить мобильные уведомления о публикациях.

В разделе Читатели вы можете посмотреть, кто из пользователей читает ваш микроблог, и решить, зафолловить ли их взаимно.

В разделе профиля Избранное собраны наиболее понравившиеся вам твиты, которые вы сохранили.

В разделе Списки можно посмотреть, на какие списки вы подписаны (вкладка Подписан на) и в какие списки вас включили другие пользователи (вкладка Значится в).

На вкладке @ На связи указано, кто из пользователей подписался на ваш микроблог, упомянул его, ответил вам, ретвитнул ваше сообщение или добавил его в Избранное.

В разделе Упоминания содержится следующая информация: кто из пользователей упомянул ваш микроблог, ответил вам или ретвитнул ваше сообщение. Там же вы можете продолжить беседу.

Вкладка # В курсе

В разделе Твиты на вкладке # В курсе вы можете посмотреть наиболее популярные твиты, подобранные в соответствии с вашими интересами.

В разделе Действия на вкладке # В курсе отображены все действия пользователей, которых вы фолловите, – на какие микроблоги они подписались, кого добавили в свои Списки, какие твиты внесли в Избранное.

В разделе Близкие по духу на вкладке # В курсе вы найдете пользователей, которых Twitter предлагает вам зафолловить.

На той же вкладке в разделе Поиск друзей можно искать пользователей по электронным адресам из вашей адресной книги электронной почты.

А в разделе Просмотр категорий на вкладке # В курсе вы можете найти пользователей по различным категориям.

Глава 16

Виды сообщений в Twitter

Твит

Короткое сообщение в Twitter называется твитом. Твиты публикуются в микроблоге и попадают в новостные ленты его читателей. Пользователи, не подписанные на микроблог, не видят его твиты в своих новостных лентах. Чтобы увидеть их, они должны зайти на страницу этого микроблога или воспользоваться Поиском.

Для того чтобы написать сообщение (твит), вы можете начать писать в поле слева под графой Твиты, Читает и Читатели.

Вы также можете нажать на верхнюю правую голубую кнопку с пером. При этом появится выпадающее окно с надписью Что происходит?, в котором вы можете написать текст, а далее нажать кнопку Твитнуть, и ваш твит будет опубликован в вашем микроблоге. После этого ваши читатели увидят это сообщение на главной странице в своей новостной ленте под названием Твиты.