Виктор Дельцов - Как поразить на собеседовании
В идеале получится волевой, решительный, целеустремленный и активный образ, причем дружелюбный и коммуникабельный. Теперь нужно вспомнить, что вы идете не на месяц, год или два. Работа должна быть постоянной, стабильной, и от нее зависит весь распорядок вашей жизни. Вам многое нужно для себя решить, определить, на что вы готовы для того, чтобы соответствовать занимаемой должности. Подумайте о своих будущих обязанностях и правах и, если вы человек активный (или хотите таким показаться), то, кроме ответов, вы должны обговаривать некоторые вопросы.
Волшебство улыбки
Вам понадобится:
– умение и готовность улыбаться;
– зеркало и друзья, готовые оценивать вашу улыбку.
Будьте готовы к:
– тому, что улыбка не вызовет никаких ответных реакций;
– тому, что вас запомнят как открытого и веселого человека;
– интервьюер может подумать, что вы над ним смеетесь.
Это может и не пригодиться, если:
– работа предполагает серьезное отношение;
– обстановка будет строгой и явно очень официальной.
На собеседовании самое важное – это то, какое впечатление вы произведете на интервьюера. Поэтому самое время поговорить о том, как вести себя при знакомстве и дальнейшем общении с собеседником.
Первое, на что стоит обратить внимание, это улыбка.
Зачем нужна улыбка? Улыбка – это верное средство продемонстрировать свое дружелюбие и открытость. Человек, который улыбается, быстрее располагает к себе, вызывает положительные эмоции. Поэтому нужно улыбаться, а вашему собеседнику будет легче настроиться на более легкое и теплое общение.
Общие советы. Вы должны улыбаться еще до того, как войдете в кабинет. Вспомните что-нибудь хорошее, доброе, светлое из вашей жизни. Не смешное, а именно доброе. Может быть, из детства всплывет воспоминание о долгожданном подарке. Или вспомните, как вам подарили цветы. В общем, необходимо зарядиться теми эмоциями, которые вы испытывали тогда. И улыбка ваша будет адресована в первую очередь самой себе. Поверьте, она преобразит ваше лицо и даст необходимый эффект при знакомстве с интервьюером.
Поздоровайтесь, когда войдете. Неважно, сколько сотрудников будет сидеть в офисе. Представьтесь и объясните, зачем вы пришли. После этого определится человек, который будет заниматься непосредственно с вами. Подойдите к его столу и еще раз поздоровайтесь уже конкретно с ним. После того как ваш собеседник представится, улыбнитесь и скажите «Очень приятно».
Очарование улыбки состоит в том, чтобы собеседник воспринимал ее как свою личную заслугу. Так вы настроите волну общения на вежливый лад, а вашему собеседнику будет легче начать свою работу. Одна и та же линия поведения не подходит для всех ситуаций, так и улыбку невозможно выделить только одну на все случаи при собеседовании. Необходимо обсудить несколько ее типов в зависимости от сферы вашей предполагаемой работы.
Сфера обслуживания (продавцы, консультанты, парикмахеры, официанты, бармены и т. д.). Почти все профессии этой сферы включают в себя умение сглаживать конфликты, привлечь покупателя или клиента, уговорить на услугу (например, на приобретение платной гарантии на товар). Таким образом, осуществляется близкий контакт с людьми. Поэтому ваша внешность непосредственно влияет на качество вашей работы. Отсюда следует, что интервьюер хочет увидеть неконфликтного, коммуникабельного человека. Чтобы вписаться в его идеал, воспользуйтесь нашим советом: улыбка должна быть привлекательной, с оттенком очарования, располагающей, ненавязчивой. Поэтому обязательно показывайте свое умение нравиться с помощью нехитрых способов.
1. Улыбайтесь после каждого ответа, полуулыбкой, не раздвигая губ.
2. Обязательно отделяйте улыбку от слов. Вам нужно показать свою профессиональную пригодность, а не смешливость.
3. Улыбайтесь, если встречаетесь глазами, тоже полуулыбкой.
4. Избегайте американских улыбок во все тридцать два зуба, это больше подходит для других сфер деятельности (моделей, например).
Офисные службы (менеджеры, риелторы, операторы и т. д.)
В этой сфере приветствуется улыбка цветущая, от нее должны заражаться энергией ваши будущие коллеги. Вот и цветите на здоровье, улыбайтесь, показывая зубы, и посильнее, чем в первом случае, раздвигайте уголки губ.
Ваша улыбка должна быть открытой, энергичной, с оттенками уверенности и деловитости.
Ваш интервьюер должен увидеть уверенного в себе человека, поэтому самое главное не перегнуть палку и не показаться смешным. Поэтому:
– старайтесь улыбаться, начиная ответ на вопрос, после первых слов улыбку убирайте;
– при взглядах глаза в глаза демонстрируйте цветущую улыбку;
– при серьезных вопросах ответы давайте без улыбки, но обязательно улыбайтесь после сложных, так вы продемонстрируете уверенность в себе.
Непроизводственная сфера (бухгалтеры, научные сотрудники и т. д.).
Профессии этой сферы не подразумевают близкое общение с потенциальными клиентами. Проходя собеседование на должность из этой сферы, вы должны знать, что здесь будут оцениваться ваши профессиональные качества. Поэтому после общего приветствия вы должны вспомнить наш совет: улыбка должна быть немного суховатой и сдержанной. Конечно, вы не должны выглядеть сухарем, но если интервьюер заметит, что вы излишне улыбчивы, это может натолкнуть его на мысль о вашем несоответствии облику бухгалтера. Поэтому:
– придерживайтесь вежливой улыбки;
– не улыбайтесь при вопросах на профессиональную тему;
– сдерживайте улыбку так, чтобы это заметил собеседник, он оценит ваше старание произвести впечатление.
Производственная сфера (любые профессии, касающиеся производства чего-либо).
При собеседовании вам обязательно нужно продемонстрировать свое умение находить контакт с людьми. Ведь работать, скорее всего вы будете в коллективе (и не маленьком). На эту вакансию интервьюер предполагает взять неконфликтного, нерезкого человека.
Наш совет таков: улыбка должна быть дружелюбной, открытой, уравновешенной, простой. Следует помнить об общих советах, они наиболее подходят к этой ситуации. Но весь ваш облик должен говорить о неагрессивной позиции.
1. Чем чаще у вас полуулыбка на лице, тем лучше (но знайте меру!).
2. Если вопросы личного характера, можно отвечать с юмором (чуть-чуть).
3. Все ответы как бы заключайте в кавычки с улыбкой (улыбка – ответ – улыбка).
Сфера образования и сфера творчества.
Профессии этих сфер подразумевают наличие определенного подхода к работе. Поэтому важно помнить следующее: за улыбками могут не рассмотреть ваших профессиональных качеств.
Улыбка должна быть уверенной и очаровательной, ненавязчивой, без оттенков.
Если будете показывать излишнюю улыбчивость, вас могут счесть безответственным человеком, и тогда ваши шансы получить работу снизятся.
Волшебство улыбки заключается в ее очаровании и своевременности.
Ни в коем случае не улыбайтесь, заполняя анкету, это может быть истолковано как осознание превосходства над интервьюером.
Не улыбайтесь, когда проходите тестирование, это могут воспринять как сопутствующий признак обмана и хитрости.
Улыбка не уместна при каком-либо конфузе собеседника.
Не двигайте губами резко – это может говорить о фальшивости и натянутости вашей «дружелюбной» улыбки.
При ответах улыбаться можно при первых словах предложения.
Искорки в глазах
Вам понадобится:
– хорошее настроение;
– бодрый, открытый взгляд.
Будьте готовы к:
– тому, за спиной интервьюера окажется окно, что будет очень неприятно для глаз;
– тому, что если вы носите очки, воспользоваться всеми советами будет сложно.
Это может и не пригодиться, если:
– вы нездоровы и носите темные очки даже в помещении;
– вы предпочитаете по тем или иным причинам не привлекать внимание к вашим глазам.
Как уже упоминалось, глаза зеркально отражают ваше состояние. Для того чтобы полностью задействовать полезные ресурсы взглядов, необходимо заставить глаза говорить.
Вам предстоит уверить собеседника в искренности вашего поведения. Поэтому не бойтесь смотреть в глаза, вам ведь нечего скрывать.
Свежий, бодрый первый взгляд – самое первое положительное качество, который учитывается при первом впечатлении. Такой взгляд вам дадут уверенность в себе, хороший отдых, заряд хорошего настроения и энергетический завтрак. Совет: не ешьте много перед собеседованием, иначе ваш взгляд будет сонным.
Внимание в глазах. При обсуждении вопросов не теряйте нить разговора, не теряйте ценность, но не отвлекайтесь по пустякам.
Смешинка в глазах вместе с полуулыбкой создаст впечатление энергичного человека. Главное, чтобы глаза горели от предвкушения новой работы.
