Новая жизнь Джей - Юлия Борисовна Жукова
— А ты не можешь перенести созвон на после обеда? — осторожно поинтересовался Джей.
— Так это они тогда всё утро будут сачковать!
— Но зато тебе не сидеть в ночь?
Это заставило Эдну задуматься.
— Может быть, — осмелев, продолжил Джей, — у тебя есть для них какая-то уже готовая задача, которую ты могла бы выдать без созвона?
Эдна почесала рукояткой вилки в голове.
— Не знаю, я им даже на созвоне уж всё разжую и в рот положу, а они всё равно косячат. Если текстом писать, мне кажется, они дальше первого слова не прочтут.
Джей нахмурился. Если бы Свити так себя вели, их быстренько бы отправили на перепрошивку.
— А других найти нельзя?
Эдна пожала плечами.
— Так я их когда нахожу, они вроде нормально соображают. А потом начинают работать — и здрасьте приехали. Понимаешь, они не видят результат, которого надо достичь. Вот написано у них: расписать текстовые пояснения к помеченным местам в документе. А там, допустим, двадцать описей, и в каждой какой-то мелкий косяк в расчётах. И вот они пошли-поехали по каждому этому косяку писать простыни! — Эдна для выразительности широко расставила руки. — А там надо было только общее замечание написать с парой примеров, типа в описи номер такой-то вот это неправильно посчитано, в такой-то вот это, и так далее! Там даже формулировку приходится самим придумывать, потому что в моих старых отчётах таких мелочей нет. И ты думаешь, их это остановило? Нет, пошли сочинять! Там такие фразы были, я чуть в обморок не упала, когда увидела!
Джей подложил ей ещё запечённой спаржи и какое-то время попереваривал проблему.
— Значит, их работу надо контролировать на ранних этапах, — сказал он наконец. — Чтобы они не успевали тратить много времени не на то.
— Надо, — вздохнула Эдна. — Но ты понимаешь, клиентов ищу я, запросы составляю я, проверку делаю я, добываю из клиента всё, что он не додал, я, отчёт пишу я, заключение составляю я и представляю результаты клиенту тоже я. И, не дай Сечебука, если возникают какие-то вопросы со стороны Коллегии или там, скажем, в суде надо выступить, это тоже делаю я. И я просто физически не могу ещё и следить за каждым их шагом!
Джей ещё раз крепко задумался и перелистал присланное Кобусом руководство по руководству проектами. Там, правда, речь шла о съёмочной команде, но вроде бы суть не сильно отличалась. Кто-то писал текст, кто-то редактировал полученное видео… Например, там был интересный раздел про постановку задач. А ещё про контроль — в период обучения сотрудника и в период, когда сотрудник уже овладел навыком.
Джей хотел было предложить Эдне прочитать эти разделы, но потом вспомнил список её дел и решил действовать иначе.
— А они свою работу в эфире делают? — уточнил Джей. Эдна кивнула, и он продолжил свою мысль: — Может быть, я подключусь и буду послеживать, что они делают, а в случае чего попрошу остановиться и скажу тебе?
Эдна медленно подняла на него взгляд.
— А как ты поймёшь, когда их надо тормозить?
Джей пожал плечами.
— Ну ты объясни задачу… попонятнее. Может, я пойму?
Взгляд Эдны стал задумчивым. Она с отвращением глянула на Церебрум — тот печально загудел в ответ. Потом с тоской — на лестницу наверх.
— Ладно, — вздохнула она. — Всё равно уже мозги не варят, ничего я сегодня не напишу. Пошли попробуем.
***
— Смотри, вот у меня данные. — Эдна развернула на полкомнаты огромную таблицу, в которой некоторые клеточки были раскрашены в разные цвета. — Тут пометки к тем местам, по которым надо сделать замечания. И я хотела, чтобы девочки мне эти замечания в твоей таблице нашли, чуток подогнали под эти данные и вписали.
Джей кивнул. Пока всё выглядело логично.
— Но мне же нужно им объяснить, куда какое замечание писать. Ну, номер по твоей таблице указать. И там по клиенту есть пара нюансов, которые им нужно знать, чтобы они сразу написали правильно.
Джей задумался.
— А что будет, если они сразу правильно не напишут?
Лицо Эдны вытянулось.
— Тогда мне придётся за них переписывать!
Аура связи включилась и замахала красным флажком. В логике наблюдался сбой.
— А ты не можешь сделать так: они напишут как-то, ты укажешь на ошибки, и они перепишут сами?
Эдна как будто провалилась в себя и приняла форму дивана, на котором полулежала.
— Мне проще переписать, чем им объяснять.
Джей услышал знакомые слова и сверился с руководством.
— Точно проще? — процитировал он. — Ты проверяла?
— Не-ет… — слабым голосом ответила Эдна. — Я как подумаю об этом, мне сразу плохо становится. Это же столько всего объяснять!
— А это столько всего писать, — Джей кивнул на таблицу, которая плавно прокручивалась перед глазами.
— Так писать-то я умею! — запротестовала Эдна. — А объяснять нет.
— Тогда можно сделать так, — нашёлся Джей. — Ты им завтра утром дашь обе таблицы и скажешь: угадайте, к какому месту надо использовать какой номер замечания. Они сколько-то сделают, тебе пришлют. Ты посмотришь, где они угадали, там пусть и пишут.
Эдна запрокинула голову на спинку дивана и уставилась в потолок. Джей уставился на её ключицы. Тоненькие такие, а кожица такая прозрачная, что каждая венка видна. Джей засмотрелся и не сразу уловил, что Эдна говорит.
— Так это, получается, я всё утро буду психовать, что они там наугадывают, а потом в обед с ними созваниваться, и всё это затянется до невесть когда?..
Джей отмотал память и переслушал её слова. Кажется, настало время применять раздел про расписание. Вот и медицинская аура навострила ушки.
— Исследования показали, что ресурс внимания ограничен, — зачитал Джей из руководства. — У здорового человека в среднем в день его всего три часа. Поэтому лучше употребить первые часы рабочего дня на задачи, требующие глубокого погружения и творческого подхода, а встречи и мелкие дела оставить на потом. Таким образом ресурс внимания будет использован с максимальной отдачей.
Эдна покосилась на Джея с сомнением.
— У меня уже вся неделя расписана.
Джей тут же развернул её календарь вместо огромной таблицы. Он выглядел, как месиво, поэтому Джей даже не стал
