Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами

3. Третий шаг – поддержание активности во встрече. Мало собрать людей и перевести в группу. Обычно заявляющие «Точно пойду» вступают в группу. Но есть много тех, кто не уверен. С ними можно работать, размещая полезные посты на «стене» и мотивируя присоединиться к вебинару. К тому же посты в ленте новостей постоянно напоминают пользователям о мероприятии.

4. Четвертый шаг – разместить за 30–60 минут ссылку на трансляцию – на «стене» в вашей группе и во встрече. Ну и провести сам вебинар.

Кстати, еще один его плюс – в группу обычно вступает значительно больше людей, чем приходит на семинар. Иногда в два раза! Особенно если контент вашей группы интересен.

Бесплатный «живой» семинар

Бесплатный «живой» семинар следует проводить, если у вас бизнес в конкретном городе. Например, в Москве или Санкт-Петербурге. Во многом здесь шаги такие же, за некоторыми исключениями.

Во-первых, нужно найти зал. Обычно его арендуют. В Петербурге цена за час аренды зависит от площади помещения и начинается от 300–500 рублей за час. Там должны быть стулья, доска или проектор для презентации, микрофон (если зал большой). В принципе, бизнес по аренде залов для мероприятий сейчас процветает и найти аренду не составляет особого труда.

Кстати, можно существенно снизить плату за аренду, если договорится о проведении семинара в клубе или кафе: вы приводите им аудиторию, они зарабатывают на кухне. Иногда владельцы заведения вообще предоставляют площадку бесплатно – если вы обещаете им 60–80 человек.

Во-вторых, во встрече необходимо создать отдельную тему в «Обсуждениях», которая будет называться «Регистрация». Условием регистрации на семинар является обязательное вступление в группу плюс контактные данные участника: как минимум имя и фамилия; максимум – плюс к ФИО телефон и электронная почта. В комментариях к теме люди будут оставлять свои контакты (рис. 80). Как вариант, эту же процедуру можно проводить прямо на «стене». Советую все оставленные контакты копировать в отдельный файл и после этого удалять, оставляя только имя и фамилию участников, чтобы никого не «светить» и не заставлять людей нервничать.

Иногда меня спрашивают: не слишком ли много – оставлять контакты да еще вступать в группу? Отвечаю – нет! Не забывайте: семинар бесплатный, поэтому такие действия людей вполне логичны. Как показывает практика, все проходит на ура.

Рис. 80

В-третьих, кроме даты и времени начала во встрече необходимо указать адрес, по которому пройдет семинар, выложить карту проезда (особенно если место неизвестное) и дать телефон для справок.

В-четвертых, если вы собираете контакты, за день до мероприятия напомните людям о нем, сделав СМС-рассылку (я обычно так и поступаю) либо разослав напоминания по почте (это хуже – письма наверняка попадут в спам). Для СМС-рассылки я рекомендую сервис Infosmska.ru.

В-пятых, ваша реклама будет строиться по тем же форматам, но опираться исключительно на городские сообщества (если такие есть). Давать рекламные посты или заказывать инвайтинг в группах без региональной привязки просто не имеет смысла. Если с сообществами туго, единственный выход – таргетированная реклама. Впрочем, в небольших городах (а именно там может и не быть городских сообществ) последняя обычно стоит гораздо дешевле, чем в миллионниках.

Для чего нужны конкурсы в сообществах? Как правило, они решают три задачи. Первая – привлечение новых людей. Вторая – «оживление» сообщества, создание ажиотажа и горизонтальных связей между участниками. Если конкурсы интересные, проводятся регулярно и есть что обсуждать, подписчики знакомятся и начинают общаться. То есть в сообществе возникает своя «тусовка» и постоянно привлекается внимание к вашему бренду. Третья (не столь очевидная) – создание контента для проекта. В определенных условиях участники могут нагенерить столько креатива, качественных фотографий и хороших текстов, что вам хватит намного вперед.

Я разделяю конкурсы и акции. С моей точки зрения, акция решает две задачи – привлечение участников и прямые продажи. В меньшей степени – «движуха». Хотя иногда акции и конкурсы очень похожи.

Главное в конкурсах – приз. Он должен быть действительно ценным, тогда люди будут участвовать. Чем ценнее приз, тем сильнее ажиотаж: одно дело, если вы разыгрываете 300 рублей на сотовый телефон или скидку 5 %, другое – iphone 5 и поездка в Париж на двоих. Я, например, ради скидки и пальцем не пошевелю. Также обращаю ваше внимание на то, что приз лучше делать близким к тематике сообщества. В противном случае вырастет процент нецелевых участников, которые, как и офферы, впоследствии «повиснут» в сообществе «мертвым грузом».

Второй важный момент: кто будет определять победителя? Вариантов несколько. Первый – независимое жюри экспертов. Второй – владельцы сообщества. Третий – участники сообщества. Последние могут определять победителя с помощью лайков, опросов или репостов – чья запись наберет больше лайков, тот и чемпион.

Как показывает практика, третий способ привлекает гораздо больше новых участников. Ведь конкурсанты просят проголосовать своих друзей или подключают к голосованию свои сообщества. Например, в одном из конкурсов, который я устраивал в питерском арт-кафе, одна из конкурсанток подключила к голосованию группу «Типичный Ижевск». И победила! Однако недовольных, которые станут говорить, что конкурс необъективен, будет гораздо больше. Когда решают эксперты или владельцы группы, негатив снижается, однако участников значительно меньше. Есть еще один опасный момент – накрутка. Заказать любое количество лайков можно в считанные минуты на разных форумах. Соответственно, накрутку надо уметь определять и жестко наказывать за ее использование. Впрочем, иногда хватает обычного предупреждения о наказании. Особенно в случае ценного приза. Но риск все равно есть. Одним словом, за эффективность вам придется платить другой головной болью.

Иногда конкурс можно сделать по «смешанной» системе: на первом этапе голосуют участники и отбирают «десятку» лучших, на втором – свой выбор делает жюри. Так можно достичь баланса между эффективностью и количеством недовольных.

Конкурс может быть «затяжным». В этом случае участники получают за свои действия определенное количество баллов и тот, кто наберет больше всего, в итоге заберет приз. Либо баллы можно обменять на конкретные товары и услуги. «Затяжной» конкурс хорош тем, что ажиотаж в группе поддерживается длительный период времени, но при этом он более трудозатратный. Нужно тщательно продумывать стратегию и нюансы.

Базовый способ привлечения людей в группу с помощью конкурсов

Кроме привлечения новых участников в сообщество в процессе голосования, есть еще один прием, позволяющий быстро «нарастить» группу или паблик, – вступление людей в сообщество может быть правилом конкурса. Это один из базовых методов, который используют многие администраторы. Вы даете серьезный приз за то, что человек вступит в группу и сделает репост записи о конкурсе. Из тех, кто выполнил эти действия, вы случайным образом выбираете одного или нескольких победителей.

Определить победителей можно с помощью программных методов – например, ресурса megarandom.ru. В этом случае сервис выдает вам случайным образом номер участника.

Второй способ – все сделать вручную. Вы кладете бумажки с номерами участников в какую-то емкость и перед камерой делаете розыгрыш – перемешиваете бумажки и случайным образом вытаскиваете.

Ко второму способу доверия гораздо больше. Особенно если это сделать в режиме онлайн-трансляции.

Напоминаю, что приз лучше делать по тематике сообщества, чтобы в конкурсе участвовала целевая аудитория.

При всей простоте надо учитывать, что такой вариант использует огромное число владельцев сообществ. Постепенно конкурсы надоедают пользователям. Кроме того, появляется все больше так называемых «призоловов». Такие люди целенаправленно ищут конкурсы и участвуют в них только ради приза. Сообщество их не интересует. Поэтому я рекомендую делать что-то более креативное. Идеи можно подчерпнуть в следующем разделе (имеется в виду п. 9.2).

Идеи для конкурсов

Вариантов для конкурсов множество, настоящий простор для фантазии. И постоянно появляется что-то новое. Вот основные идеи.

Фотоконкурсы

Один из самых распространенных вариантов. Задача – сделать одну фотографию, серию, либо «фотожабу» на какую-то тему. Тематика может полностью совпадать с основной идеей сообщества или нет, быть связана с продукцией бренда, а может его и не касаться.

Приведу несколько примеров, чтобы было понятнее. Допустим, тематика группы – «Животные». Вы можете устроить конкурс на лучшую фотографию питомца. Если тематика – «Мамы и дети», можно провести конкурс на лучшую фотографию ребенка.