Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами
Ответ прост, да не совсем: в словосочетании «максимум аудитории онлайн» не хватает одного ОЧЕНЬ важного слова – целевой. То есть в пик посещаемости в сети ВКонтакте (с 21 до 23 часов) вашей целевой аудитории может и не быть. Например, если ваши потенциальные клиенты – бармены или официанты, многие из них в это время наверняка работают.
Рис. 57
Как узнать, когда лучше давать рекламу? Есть один метод. Правда, он работает не во всех нишах, но во многих применим. Для этого вам нужно в течение трех – пяти дней постоянно мониторить ВКонтакте и вносить данные в заранее подготовленную табличку.
Суть метода такова. Вы находите публичные страницы или группы с вашей целевой аудиторией. Идете в раздел «Подписчики». Делаете выборку по вашему городу, а потом смотрите, сколько человек из них находится онлайн. Выполняете эту процедуру каждые полчаса и заносите данные в таблицу.
Например, в 10:00 – 100 человек, в 10:30 – 150, в 11:00 – 167 и т. д. Для большей точности повторяете эти действия на протяжении трех – семи дней.
Давайте разберем это на примере. Допустим, я хочу узнать, когда в ВКонтакте больше всего молодых родителей, живущих в Петербурге. Нахожу более-менее крупную тематическую группу «KidsReview.ru: куда пойти с ребенком в СПб». Иду в раздел «Подписчики» и делаю выборку по Петербургу (рис. 58). Вижу, что из Питера в группе 19 000 участников, – значит, группа подходит. Ставлю галочку возле «Сейчас на сайте». Вижу цифру в 1496 человек (рис. 59). Замер сделан в 14:00. Заношу данные в таблицу и повторяю эти действия каждые полчаса.
Рис. 58
При желании под такой проект можно нанять кого-нибудь на фрилансе. Думаю, это будет стоить копейки. Зато вы четко поймете, когда в соцсети есть ваша целевая аудитория, и не будете размещать рекламу вслепую.
Рис. 59
Кстати, таким же образом можно понять, когда лучше делать посты в сообществе, чтобы их увидело максимум подписчиков.
Есть и еще один параметр, который можно проанализировать для более эффективного размещения рекламы, – почасовая посещаемость сообщества. Он отличается он количества пользователей онлайн, так как показывает пиковую посещаемость. Пользователи, которые находятся онлайн, могут и не заходить в сообщество, а читать материалы в ленте новостей. Поэтому для полноты картины нужны и эти данные.
Чтобы узнать почасовую посещаемость, можно воспользоваться сервисом http://jerardo.net, о котором я уже неоднократно писал.
Официальная биржа рекламных постов
Я уже не раз упоминал официальную биржу постов, которая может появиться в любой момент, пока вы читаете эту книгу. После того как в ВКонтакте образовался огромный, «серый» и почти неконтролируемый рынок рекламы, было бы странно, если бы администрация соцсети оставила все как есть.
Что теоретически будет представлять собой биржа? Скорее всего, ее построят по обычному принципу: с одной стороны, рекламодатели, с другой – владельцы сообществ, а администрация ВКонтакте – посредник, который следит за своевременным и точным выполнением заданий и контролирует оплату. Не исключено, что биржа возникнет на базе Sociate.ru. Во всяком случае, ее владельцы на это намекали.
На мой взгляд, для рекламодателей, которым в основном и предназначается книга, введение биржи является скорее плюсом, чем минусом.
Во-первых, появится огромный выбор площадок, так как будет подключена вся база созданных в ВКонтакте сообществ.
Во-вторых, наверняка можно будет проводить оплаты безналом, что немаловажно.
В-третьих, исчезнет риск «кидка» со стороны администраторов.
В-четвертых, после появления биржи в сообществах резко снизится общий поток рекламы и больше времени станут уделять качественному контенту. Соответственно, это должно привести к увеличению внимания пользователя на рекламный пост.
Впрочем, есть и опасения. В частности, снижение количества рекламных постов приведет к повышению цены на рекламу. Однако я бы назвал эти опасения преждевременными: цена на пост регулируется не столько желанием владельца площадки, сколько эффективностью рекламы для рекламодателей. Рост цен может привести к уравновешиванию эффективности таргетированной рекламы и рекламных постов. Тогда больше рекламодателей начнут использовать именно таргетинг из-за его гибкости. К тому же выход на рынок большого количества сообществ резко повысит конкуренцию и, вероятно, многие игроки начнут демпинговать и снижать цены.
Второе опасение связано с тем, что на бирже могут ввести ограничения таргетированной рекламы, касающиеся текстов, картинок и формата постов в целом. В частности, никто не застрахован от запрета постов «с обрывом» или обязательного обращения на «вы» в рекламе. Это вполне возможно.
Для владельцев же сообществ, которые в основном зарабатывают на продаже в них рекламы, биржа может произвести эффект разорвавшейся бомбы и в разы снизить доходы. Потому что давать рекламу в обход биржи, скорее всего, будет невозможно, а нарушение будет караться баном сообщества. Количество же постов через биржу, по всей видимости, составит три в сутки.
К тому же вокруг биржи больше вопросов, чем ответов. Самый распространенный вопрос: что считать рекламой? Любую ссылку на другое сообщество? А если захотелось просто поделиться контентом? А если я ставлю ссылку на внешний сайт, так как хочу поделиться полезной статьей по теме? Некоторые говорят, что тематические ссылки не будут считаться рекламой. Но тогда как будет определяться тематика? Допустим, есть сообщество «Интересные события Петербурга», где ссылки на события – органическая часть контента. Это реклама или нет?
Одним словом, остается ждать релиза и надеяться на лучшее.
Анализ статистики группы при заказе рекламы
Заказывая рекламу в пабликах, важно отобрать среди них самые «рабочие» – те, которые дадут вашей группе максимум переходов и вступивших за минимальные деньги. Конечно, один из лучших вариантов – составить свой «белый список», протестировав рекламные посты в каждой группе: статистика статистикой, но пока не дашь рекламный пост, точно результат не измеришь. Можно лишь предполагать, что где-то эффект будет выше. Например, у меня такой список есть. Если этот вариант не используется, идем анализировать статистику площадки-донора.
Какие показатели имеет смысл анализировать? Я опираюсь на три: охват, посещаемость и активность (лайки, репосты, комментарии) и анализирую их в комплексе. В каждом есть свои подводные камни.
Зачем вообще смотреть статистику? Казалось бы, выбери группу подходящей тематики, посмотри, сколько там подписчиков, и, если много – заказывай рекламу. Все бы хорошо, но в ВКонтакте в массе групп число участников накручено: где-то до сих пор есть «боты», где-то больше половины – офферы, где-то для продвижения использовались «загадки». От рекламы в накрученных сообществах эффект в большинстве случаев нулевой, однако формально с пабликом все хорошо.
С помощью статистики вы можете довольно легко вычислить очевидную накрутку офферами. Для этого надо повнимательнее приглядеться к графику посещаемости. Характерная черта «вливания» офферов в сообщество – это, во-первых, посещаемость, примерно равная количеству просмотров, и, во-вторых, посещаемость, примерно равная (90–95 %) количеству новых участников (рис. 60 и 61). Объясняется это просто. Так как офферы – незаинтересованная аудитория, они ничего не смотрят в сообществе, но при этом обязательно в него вступают. Чего не бывает при обычной, даже самой удачной рекламе. И это самый простой случай. В большинстве сообществ статистику приходится смотреть более детально. Давайте изучим основные показатели.
Рис. 60
Среди администраторов групп считается, что главный показатель в статистике – охват подписчиков. Чем он больше, тем лучше. Напомню, охват – это количество пользователей, просмотревших записи сообщества на «стене» или в разделе «Мои Новости». Важный нюанс – смотреть нужно именно охват подписчиков, а не «полный охват». В отличие от последнего, охват подписчиков показывает, сколько людей именно из вашей целевой аудитории увидели пост.
Рис. 61
В среднем хорошим охватом считается 20 % от общего числа подписчиков. То есть если у вас в сообществе 10 000 человек и 2000 из них увидели пост – это хорошо, если больше – очень хорошо. 30 % охвата считают отличным результатом.
Здесь есть важный нюанс, о котором следует помнить. Как показывает практика, чем больше в паблике постов, тем больше охват (до определенного предела): кто-то может делать три-четыре поста в день и получить охват 20–25 %, а кто-то – 50 постов ежедневно и получить тот же охват. Цифры одинаковые, но разница колоссальная.
Что происходит в группе с охватом 20 % при очень большом количестве постов? Внимание на каждый пост у чтеца в сообществе резко уменьшается: человек выхватывает какие-то заголовки, необычные картинки, фрагменты текста и на автомате прокручивает ленту дальше. Чем больше постов, тем сильнее притупляется внимание пользователя и тем больше вероятность того, что ваш пост просто не заметят. Теперь представьте, что у многих в ленте таких сообществ – десятки. То есть ваш пост конкурирует с сотнями других. Становится ясно, что эффект от такой рекламы «уже не тот», даже если подписчиков много.
