Ронда Абрамс - Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса
Принятие решений
Первое решение, которое должна принять любая группа, – вопрос о процедуре принятия решений. Выработка ясного и справедливого способа принятия решений упрощает любой дальнейший выбор решения и улучшает взаимоотношения в группе. В разработке последовательного процесса принятия решений должны участвовать все члены команды. Это отнюдь не означает, что решения обязательно должны быть одобрены единогласно или большинством голосов – команда может согласиться с тем, что последнее слово всегда будет за одним из участников. Просто все члены команды должны прийти к согласию относительно самого процесса. Если вы продвинетесь далеко вперед в разработке бизнес-плана, не определив заранее процедуру принятия решений, к окончанию проекта вы можете обнаружить, что ваши споры по тем или иным проблемам так и не закончились.
Один из главных вопросов заключается в том, какие решения члены группы могут принимать индивидуально и какие из них должны быть одобрены всей командой. Если вы хотите принимать согласованные решения – обсуждая проблему всей группой, пока решение не будет найдено, – вы должны понять, способны ли участники решить задачу за разумное время, будут ли все члены команды участвовать в обсуждении и уважают ли они мнения друг друга. Необходимо обсудить, что вы будете делать, если не сможете прийти к согласию. Если вы решили строить работу на основе единогласных решений, вы, в сущности, предоставляете каждому члену команды право вето.
Если у вас есть сильный лидер команды, – возможно, человек, который привлек других к формированию общего видения, – можно ожидать, что он и будет принимать большинство решений. Обсудите, насколько это устраивает других членов группы.
Выбор проекта
Для какого предприятия вы собираетесь составить бизнес-план? На некоторых занятиях или конкурсах в качестве задания предлагается ограниченный выбор типов предприятий для проекта, но гораздо чаще вариантов великое множество. Поскольку качество вашего плана во многом определяется характером бизнеса, тщательно выбирайте тип предприятия.
Может оказаться, что один из членов вашей команды имеет четкое видение выбранного группой бизнеса. Возможно даже, команда была сформирована с учетом определенной деловой концепции. В этом случае вы в выгодном положении. Однако это не должно повлиять на тщательность анализа поступающих предложений. Внимательное рассмотрение всех вариантов поможет вам выявить возможные препятствия на пути к реализации идеи.
Для выработки бизнес-концепции обычно используется метод мозгового штурма, в котором участвуют все члены команды, предлагающие самые разные варианты. Более того, преподаватели обычно требуют, чтобы команда представила несколько проектов бизнес-плана.
Для того чтобы оптимизировать процесс выбора, вернитесь к бланку «Основная концепция бизнеса» в главе 1. Вероятно, вы отбросите часть вариантов и остановитесь на наиболее разумных, с точки зрения членов команды, предложениях. Чтобы сделать окончательный выбор, задайте себе дополнительные вопросы:
• Как опыт, навыки и знания членов команды связаны с каждым рассматриваемым бизнесом? Достаточно ли у нас опыта, чтобы понимать принципы ведения каждого бизнеса?
• Что особенно интересно членам группы?
• Обладают ли члены команды уникальными талантами или знаниями, которые позволяют ей иметь очевидное конкурентное преимущество в конкретном бизнесе?
• Способны ли вы получить необходимую информацию о каждом бизнесе в отведенное вам время?
• Соответствуют ли рассматриваемые предприятия ценностям (не только деловым, но и социальным) членов команды?
• Какие другие факторы влияют на нашу способность подготовить план для каждого бизнеса?
И самый важный вопрос:
• Какое предприятие имеет наиболее высокие шансы на успех?
Определение ключевых проблем
После того как вы решили, чем будет заниматься компания, для которой требуется разрабатывать бизнес-план, необходимо определить ключевые проблемы, связанные с этим бизнесом.
Вы должны в деталях рассмотреть концепцию ведения бизнеса. Обратитесь к бланку «Основная концепция бизнеса» (глава 1). Критически проанализируйте свою бизнес-идею, разложите ее на составные части. Задайте себя все трудные вопросы, которые неизбежно возникнут у читателей плана – преподавателя, члена жюри или потенциального инвестора или кредитора. Лучший метод определения ключевых проблем – задать вопросы самому себе (см. главу 2). Для того чтобы придумать эти вопросы, проведите мозговой штурм.
Как только вы составите перечень вопросов, вы определите и основные проблемы, которые необходимо будет изучить (используйте бланк «Вопросы для исследования» в главе 2).
Распределение заданий
При распределении заданий первое решение, которое необходимо принять, – выбор лидера группы. Как правило, работать в группе намного легче, когда в ней есть человек, назначенный на роль лидера, команда сама определяет характер и круг обязанностей лидера, но обычно на него возлагают ответственность за подготовку отчетов, проведение совещаний и т. д.
В рамках подготовки плана вы можете распределять задания либо по функциональным областям, либо выполнять их всей командой. Некоторые преподаватели требуют, чтобы члены команды обменивались между собой заданиями, что позволяет участникам приобрести опыт во всех областях.
Функциональное распределение. Данный метод во многом напоминает реальный мир, когда сотрудники компании готовят части плана, связанные с их должностными обязанностями. Например, вице-президент по маркетингу занимается разделом «Маркетинг», заместитель директора по производственным вопросам – операционными проблемами и т. д. Преимущество метода распределения заданий по функциональным областям состоит в том, что он позволяет наилучшим образом использовать таланты членов команды и имеющееся время. Основной недостаток функционального распределения заключается в том, что содержащаяся в плане информация может носить противоречивый характер, поскольку члены команды хорошо ориентируются только в своих областях, Если же один из членов команды не справился с заданием, это неизбежно отразится на качестве плана в целом.
Общие задания. Метод общих заданий предполагает, что каждый член команды участвует в решении всех или почти всех возникающих проблем. Задания могут распределяться по времени, когда первую неделю все работают над вопросами маркетинга, вторую – над операционными проблемами и т. д. Преимущество данного подхода в том, что члены команды начинают лучше понимать проблемы бизнеса, а темы плана могут быть раскрыты более подробно, так как над ними работают все участники. Кроме того, возникает возможность стимулирования творческого многофункционального подхода. Недостаток метода состоит в том, что действия участников проекта во многом дублируют друга. Соответственно команде требуется больше времени, что приводит к снижению качества исследований в каждой области.
