Джин Эгмон - Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера
Несомненно, тема лидерства в настоящее время очень популярна. Мы заходили на сайт www.amazon.com и обнаружили там более четырнадцати тысяч ссылок, касающихся понятия «лидерство». Таким образом, поиск ответа на вопрос может привести нас не столько к ответу, сколько к еще б о льшим заблуждениям и сомнениям. Существуют книги, которые написаны на основании академического знания, личного опыта и специфических данных о компании. В работах другого типа авторы раскрывают всевозможные секреты выдающихся исторических деятелей или современных лидеров. Третьи источники повествуют о неких специфических качествах, присущих лидеру. Однако мы знаем, что точно так же, как все эти лидеры оказали влияние на ту обстановку, в которой им пришлось действовать, обстановка сыграла свою роль в формировании этих людей как лидеров. У нас много книг, но мало времени, кроме того, не существует однозначного решения, которое подходило бы в любой ситуации. Хотим мы того или нет, но нам придется самим давать ответы на все наши вопросы. И думая над этими ответами, нам придется представить себе ту роль, которую мы можем сыграть в успехах и поражениях нашей организации.
Так в чем же «благородство» саморефлексии? Ответ заключен в значении слова «благородный». Это слово, появившееся в языке в «добрые старые времена», в XXI веке приобрело несколько иное звучание и теперь больше соотносится с такими понятиями, как высокая мораль, честь, отвага и великодушие. Сегодняшний лидер нуждается в этих качествах, а также в понимании собственной позиции относительно тех проблем, с которыми ему приходится сталкиваться. Рефлексировать благородно потому, что это занятие развивает самосознание и позволяет познать самих себя. И дело именно в этом: мы размышляем над собой для того, чтобы извлечь урок из прошлых побед и поражений, взвесить возможности нашего будущего, исходя из тех принципов, которые редко меняются, и использовать полученные знания для усовершенствования нашей организации. Мы рефлексируем, чтобы понять, почему произошли какие-то вещи или почему это случилось именно таким образом. Саморефлексия также помогает нам структурировать некую целостность и придерживаться ее на уровне лидера и организации.
Определение саморефлексии
Саморефлексия – это одно из самых значительных качеств, которое позволяет нам обладать подготовленным разумом и использовать его. Оно помогает нам осознавать наш разум, эмоции, ценности и обстоятельства, а также видеть общую картину, отмечать, согласуются ли поименованные факторы друг с другом, и если согласуются, то каким образом и даже почему. Альберт Бандура утверждал, что саморефлексия предоставляет человеку способность размышлять над тем, что происходит в его разуме, чувствах и внутренних переживаниях, и таким образом познавать себя [1]. Отталкиваясь от сказанного, можно определить саморефлексию как способность к самососредоточению. Но каково тогда ее практическое значение, особенно в условиях деятельности и направленности на результат? На самом деле, саморефлексия – один из наиболее практичных и социально ориентированных навыков, потому что именно она дает возможность быть уверенными в том, что мы держим руку на пульсе перемен. Благодаря саморефлексии мы добиваемся целостности. В данном контексте целостность означает тесную связь между тем, кто мы есть в нашем представлении, тем, чего хотим достичь, и тем, что мы на самом деле делаем. Этот навык позволяет нам также видеть искажения, существующие в нашем воображении, в наших мыслях, чувствах и в нашем поведении. Саморефлексия позволяет оглядываться назад и смотреть вперед. Но самое главное – саморефлексия дает нам возможность смотреть вглубь и находить равновесие между нашим внутренним миром и тем внешним миром, который мы сами создаем.
Замаскированная саморефлексия
Саморефлексия весьма близка к навыкам обучения, воображения и даже сомнения. Указанные навыки взаимозависимы, при этом саморефлексия интегрирует то, что мы изучаем; то, что мы себе представляем; то, в чем сомневаемся; то, во что верим, и то, чем являемся. Рефлексируя или помогая рефлексировать другим, мы можем заметить, что по ходу данного процесса задается множество вопросов. И все они – открытые вопросы, на которые часто не существует объективно правильного или неправильного ответа. Тем не менее это такие вопросы, которые заставляют человека размышлять с целью оценки своего прошлого (или воображаемого) опыта с позиций своих стандартов, представить себе то, что, по его мнению, должно произойти, или то, чего бы ему хотелось, или то, чего он ожидает. Методика «разбора полетов», которая применяется в военном деле, в оценке успешности деловых и технических проектов и пр. – пример саморефлексии, направленной на наблюдение. Благодаря такой саморефлексии мы получаем возможность задавать вопросы.
Кроме этого, подобная деятельность является моделирующей, тем, что называют «организационным обучением», «обучением в команде», а также «отработкой саморефлексии». Все перечисленные определения чаще всего употребляются для описания применения навыка саморефлексии по отношению к действиям и результатам, которые имели место в прошлом или произошли недавно. (Например, терапевт, «просчитывая», как пациент воспримет свой диагноз, отстраняется, чтобы подумать, что еще необходимо этому пациенту в данный момент, помимо информации.) Люди, успешно применяющие навык саморефлексии на практике, обычно обладают репутацией вдумчивых профессионалов. Мы часто приписываем им способность к состраданию и развитые межличностные навыки. Таким образом, сочувствие и установление межличностных отношений требуют от человека навыка саморефлексии. Саморефлексию в действии обычно связывают с навыками принятия решения и рассуждения, в частности с решениями, касающимися вопросов этики и морали. Однако именно саморефлексия помогает нам сделать выбор и следовать по пути определенных принципов, ценностей и целей. Именно саморефлексия помогает определить нам моменты, когда мы отклоняемся от выбранного пути.
Принятие решения и рассуждение теснее всего связаны с рациональным мышлением. И все же посредством одних расчетов мы не могли бы принимать решений и не давали бы ответов, исполненных смысла для ума и сердца человека, находящегося в сложной ситуации, когда ему приходится иметь дело с большим объемом противоречивой информации и целыми списками неотложных дел. Необходимая в этом случае саморефлексия включает в себя не только индивидуальные ценности, но и воображаемые последствия возможных вариантов действий, предпринимаемых нами или окружающими, а также то, как эти действия отразятся на том, что мы уже знаем, во что верим и что, с нашей точки зрения, находится от нас в пределах досягаемости. Саморефлексия помогает определить нижнюю границу наших ценностей.
