Кейт Кинан - Проведение собраний и совещаний
• выделять задания жирным шрифтом или же записывать в таблице с заданиями, указывая фамилию и должность человека, отвечающего за их выполнение.
Прежде чем напечатать протокол, убедитесь, что его содержание соответствует реальному положению дел, так как неточности могут привести к недоразумениям.
Необходимо помнить, что протокол не конечный результат собрания, а руководство к дальнейшим действиям. Имея протокол, вы будете уверены, что все сотрудники в курсе обсуждавшихся на совещании вопросов и принятых решений.
Оценка совещания или собрания
Большинство людей, которые проводят совещания или собрания, утомившись от этого нелегкого занятия, радуются их завершению и поэтому не утруждают себя подробным анализом проведенной встречи. Если вам приходится проводить заседания постоянно, по окончании заседания следует обдумать, все ли получилось, как запланировано. Также во избежание ошибок при проведении следующего совещания желательно поинтересоваться мнением других его участников.
Наиболее простой способ узнать мнение других людей – попросить их заполнить небольшую, заранее подготовленную анкету.
Можно задать следующие вопросы:
• Было ли полезным для вас это собрание? (Да/нет.)
• Сказали ли все, что было необходимо? (Да/ нет.)
• Довольны ли вы организацией собрания? (Да/нет.)
• Знаете ли вы, что нужно делать по окончании собрания? (Да/нет.)
• Есть ли у вас комментарии?
Получив ответы (даже если на вопрос о комментариях никто не даст развернутого ответа), вы сможете оценить, насколько успешно прошло собрание, допущены ли какие-нибудь оплошности. И в следующий раз попытаетесь провести собрание на более высоком уровне.
Делаем выводы
Составление протокола – очень важный вид деятельности при проведении собрания. Ведение протокола позволяет сохранить содержание всей встречи в письменном виде и позднее избежать искажения принятых решений.
Протокол составляется в лаконичной форме непосредственно после заседания. Протокол должен быть четким и понятным для всех, а также способствовать тому, чтобы люди приняли к сведению полученные задания. Этот документ поможет вам быть уверенным в том, что встреча прошла успешно и результативно.
Спросите себя
Подумайте о необходимости ведения протокола и дайте ответы на следующие вопросы.
▲ Плодотворно ли вы работаете с человеком, который составляет протокол встречи?
▲ Все ли ключевые моменты были записаны при проведении собрания?
▲ Записаны ли все принятые решения?
▲ Был ли протокол составлен сразу же после совещания?
▲ Действительно ли были записаны только основные факты, а не личные мнения?
▲ Проверили ли вы протокол, перед тем как его напечатать?
▲ Уверены ли вы, что протокол – это точное описание собрания?
Все получится если…
• вам будет помогать человек, который ведет протокол собрания;
• записывать все принятые решения;
• точно указывать задания и фамилии людей, ответственных за их выполнение;
• составлять протокол сразу же после собрания;
• понимать, что протокол – это точное, сжатое и объективное описание совещания.
Ваше отношение к деловым совещаниям
Для того чтобы совещание прошло продуктивно, необходимо не только умение его проводить, но и позитивный настрой. Активное участие и контроль над совещанием приносит желаемый результат.
Управление совещанием
Если вы хотите, чтобы совещание прошло успешно, то должны быть готовы взять бразды правления в свои руки. Не сделав этого, вы много потеряете. Взвалив на себя ношу ведущего, вы можете:
• позволять себе навязывать другим собственную точку зрения, причем делать это безапелляционным тоном.
• напоминать себе о своем праве контролировать собрание.
• убеждать себя в том, что вы можете это сделать и даже получите от этого удовольствие.
Люди, присутствующие на встрече, видят в вас лидера и ждут от вас соответствующих действий. Поскольку они не могут управлять собранием самостоятельно, то полностью полагаются на вас.
В ожидании чуда
Возлагая определенные надежды на заседание, можно получить нужный результат. Чтобы мечты стали реальностью, необходимо быть уверенным в том, что:
• заседание имеет очень большое значение (если думать иначе, то нет необходимости проводить заседание);
• на собрание приглашены компетентные люди (если вы не уверены в компетентности присутствующих людей, то не сможете поддержать или отвергнуть их идеи и предложения);
• время не будет потрачено зря (если вы так не думаете, то время и в самом деле будет потрачено впустую);
• будут получены нужные результат (уверенность в том, что ваша деятельность не принесет плодов, заранее обрекает мероприятие на неудачу).
Отношение к заседанию влияет на атмосферу мероприятия. Если изначально вы будете настроены негативно, возникнет угнетающая обстановка. И наоборот, собрание пройдет в теплой, доброжелательной атмосфере, если сразу настроиться на хорошее и даже немножко пошутить.
Реализация
Только с помощью общих усилий участников можно успешно провести собрание. Но если ничего не будет сделано для реализации его решений, то, конечно же, ничего не получится. Чтобы быть уверенным в том, что заседание было проведено не напрасно:
• перечитайте еще раз протокол собрания, уточните, что должны сделать вы и ваши коллеги;
• разработайте план, который поможет выполнить все задания в срок;
• действуйте, а не надейтесь, что вас освободят от возложенного задания.
Приступив к выполнению заданий сразу же после заседания, вы добьетесь успеха. Если каждый внесет свою лепту, то результат совещания превзойдет все ожидания.
Делаем выводы
Ваше отношение к проведению собрания или совещания играет немаловажную роль в успехе этого мероприятия. Результаты встречи будут незначительными, если не выполнить принятых решений. Тщательная подготовка к встрече гарантирует, что вы не зря потратите время и силы. Чем больше вы ожидаете от встречи, тем продуктивнее она будет.
Прикладывая усилия для достижения результатов во время проведения встречи, вы подаете отличный пример другим. В награду вас ждет успех. И, конечно же, вы никогда не услышите, что заседание под вашим руководством было пустой тратой времени.
Спросите себя
Подумайте о вашем отношении к деловым совещаниям и дайте ответы на следующие вопросы.
