Денис Нежданов - Команда на миллион. Создаем систему управления персоналом

Капитан отвечает, что он принимает в высказываниях игроков команды, что не принимает и какие обязательства он берет на себя по повышению эффективности себя и команды на каждом из последующих этапов. Это также формирует принцип команды «Один за всех и все за одного», пока воплощенный наилучшим образом только в инстинктах птиц в дальнем перелете, когда вожака, рассекающего своей грудью воздух перед стаей, летящей клином, может всегда сменить низший в субординации лидер, не претендуя на смещение вожака в тот момент, пока он восстанавливает силы в хвосте стаи. Это пример подлинно эффективной команды, столь редко встречающейся в жизни живых людей, обремененных вечной изменчивостью целей и интересов, приоритетов, правил и ценностей в угоду конъюнктуре.

Тренинг позволяет формировать лидерский потенциал в управлении командой на уровне инстинкта в каждом игроке, открывшем свой разум и сердце стратегии коллегиальной синергии, создающей результат, в разы превосходящий по потенциалу сумму воль и устремлений отдельных игроков, которые в подавляющем большинстве случаев вне подлинной команды создают результат 1 + 1 = 1,5. А то и менее.

Вам важно раскрыть свой потенциал и возможности вашего коллектива? Если да, то тренинг «Лидерство в управлении командой» будет третьей ступенью целедостижения для вас, вашей команды и всех новых командных проектов.

Глава 6

Десять примеров решения командных проблем

В теории нет разницы между теорией и практикой. Разница между теорией и практикой видна только на практике.

Книга по стратегиям формирования команд в новых и действующих бизнес-проектах была бы неполной без описания практики разработки и внедрения соответствующих HR-стратегий. При этом консультант – бизнес-тренер, как правило, помимо профессиональной этики, связан по рукам и ногам соглашениями о конфиденциальности, предполагающими, помимо репутационных рисков для заказчика и тренинговой компании, серьезные финансовые санкции за каждый доказанный в суде факт нарушения условий конфиденциальности.

Как быть, если таким образом становится практически невозможно отличить теоретиков от практиков, управленцев от психологов и профессионалов от… шарлатанов. К сожалению, дорогие часы, костюмы, автомобили и фотографии со знаменитостями, демонстрируемые консультантами, заказчику ничего не гарантируют. Ни стажировка в Лондоне, ни опыт работы в ведущих инвестиционных компаниях страны не являются свидетельством профессионализма. Более того, его свидетельством не является и опыт работы в успешных командах лидерских компаний, когда невозможно определить, был рассматриваемый вами консультант разработчиком успешных бизнес-проектов или статистом.

Зачастую единственным весомым фактором, который позволяет подтвердить квалификацию консалтинговой компании и экспертов проводимых консалтинговых проектов, являются отзывы и рекомендации заказчиков, признающих вклад консультантов в разработку и внедрение эффективной бизнес-стратегии своей компании, холдинга или бизнес-проекта. Но и в этом случае у заказчика возникает соблазн сказать: «Это все мы сами сделали. Консультанты нам помогали». И он окажется во многом прав. Ведь если бы не было заказа на решение проблемы – не было бы и самого решения.

Таким образом, получается, что профессионализм подтверждается опытом решения конкретных бизнес-кейсов из реальной деловой практики, подкрепляемым письменными рекомендациями и личными отзывами заказчиков, опытом выработанных с участием консультантов и экспертов стратегий, полностью или частично реализованных в жизнь и ставших основой бизнес-прорыва и вывода компании или холдинга на качественно новый уровень управления и результативности.

Это, к сожалению, не снимает вопроса о конфиденциальности отношений, с одной стороны. С другой – наиболее интересными всегда остаются кейсы, которые, по мнению клиента, носят сверхконфиденциальный характер.

Именно поэтому возникла идея рассказать о конфиденциальных проектах, привести отзывы клиентов об открытых проектах или проектах, условия обеспечения конфиденциальности которых закончились в соответствии с пунктами договора или дополнительного соглашения к нему.

А сейчас предлагаю перейти от размышлений к опыту. Опыту, который может быть полезен и интересен в практике развития вашего бизнеса или бизнеса, которым вы управляете или планируете управлять.

Никакие отдельные управленческие технологии, никакие деньги и административный ресурс не способны в полной мере компенсировать отсутствие продуманной HR-стратегии проекта. А для того, чтобы проект был успешным, его сценарий должен подчиняться принципам самосбывающегося прогноза. Такой сценарий должен быть написан в духе задорновских примет современного обихода. Таких примет, которые всегда сбываются. Вроде той, которая гласит: «Если у вас трое детей, значит, двое из них как минимум одного пола» – или той, согласно которой «Если вы верите в победу сборной своей страны в чемпионате мира по футболу, вы либо дурак, либо немец».

Для того чтобы было понятно, о чем идет речь, по доброй традиции индустрии современного консалтинга обращаю ваше внимание на ряд совершенно конкретных случаев, образующих своей совокупностью практический мастер-класс HR-консультирования и ситуативного управленческого моделирования.

От себя отмечу, что далеко не все проекты, которые разрабатывают специалисты, находят свое воплощение по тем или иным причинам, как правило связанным с самомнением, заблуждениями заказчиков, часто приобретающих в области HR-стратегий и технологий не эксклюзив, а HR-секонд-хенд или даже твенти-секонд-хенд. Такая покупка часто происходит по принципу аукциона вещей знаменитых людей. «О, эти ботинки носил сам Элтон Джон!» При этом заказчики могут забывать о том, что такие ботинки уже никогда не будут новыми, модными, а следовательно, не вызовут никакого фурора, замешательства, не принесут ожидаемого результата и сногсшибательного успеха. А все с ними связанное всегда будет ремейком.

При всем этом, как справедливо пишут коллеги-консультанты в области политического PR, например из команды Олега Матвейчева, «те проекты, которые удалось все-таки полностью реализовать, доказывают, что могли быть реализованы и другие подобные им проекты. Ведь если человек на твоих глазах съедает стакан, то можно верить ему, когда он говорит, что легко мог бы съесть и сапог, и уж тем более бифштекс».