Ронда Абрамс - Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса
Но будьте осторожны – не переходите границы: посылайте сообщения только тем, кто подписан на вашу рассылку или кто уже имел с вами дело (например, дал вам свою визитную карточку). В противном случае вы можете нарушить закон. Ограничьте частоту ваших рассылок: достаточно одного-двух писем в месяц. В строке «Тема» пишите что-то привлекательное, чтобы повысить шанс того, что получатель откроет и прочитает ваше сообщение. И убедитесь в том, что ваш мейл наполнен смыслом, несет важную информацию и что его содержание и стиль никак не оскорбят читателя. Если вы недоглядите, ваши адресаты пометят ваши сообщения как спам, а если такое сделают много людей, то фильтры и вовсе заблокируют ваши рассылки.
Реклама в Интернете
Даже если вы считаете бòльшую часть рекламы в Интернете скучной, вы наверняка видели в Сети и другую, более интересную. Например, если вы ищете информацию о продуктах, безопасных с экологической точки зрения, – скажем, таких как солнечные батареи, осветительные приборы с низким энергопотреблением, повторно используемые строительные материалы и пр., – и вам встретится сайт с перечислением и описанием поставщиков этих продуктов, вы будете заинтересованы. Вам не будет никакого дела до того, что эти компании заплатили, чтобы попасть в список, – вы просто обрадуетесь тому, что все необходимая информация собрана в одном месте.
Важно сделать свою рекламу такой, чтобы она привлекала (а не раздражала) ваших потребителей, и потом поместить ее туда, где ее с наибольшей вероятностью увидит потенциальный клиент.
Ниже перечислены основные типы онлайн-рекламы:
• Порталы/справочники. Порталы и справочники обычно посвящены одной общей теме, проблеме, продукту или месту. Люди пользуются ими, когда ищут информацию о продуктах или услугах. Так что это хорошая (и доступная) площадка для рекламы вашего товара или услуги.
• Реклама на веб-сайтах. Когда Интернет только появился, типичная реклама на веб-странице выглядела во многом как рекламное объявление в газете или журнале: это было объявление определенного размера, обычно с рисунком или фотографиями и текстом, примыкавшее к другим опубликованным на странице материалам. В Интернете такие объявления называют баннерами.
• Рекламные вставки – иной тип интернет-рекламы. Они появляются между (или перед) другими материалами сайта. Классический пример рекламных вставок – телевизионный рекламный ролик, который показывается посреди телепрограммы, так что его аудитория – это зрители поневоле. В Сети вы испытываете это, когда, набрав адрес нужного вам веб-сайта, попадаете на рекламу прежде, чем откроется сам сайт.
• Спонсорство. Рекламодатель поддерживает веб-сайт, часть веб-сайта, его контент или организацию, владеющую сайтом. За это сайт работает на популярность и узнаваемость рекламодателя – иногда посредством баннера или помещения названия компании-спонсора, ее логотипа или слогана в непосредственной близости от основного текста сайта, что может обеспечить спонсору известность даже большую, чем популярность, которая поддерживается баннерами.
• Онлайновые тематические рекламные объявления. Одни из наиболее эффективных объявлений – реклама в виде чистого текста (или текста с несколькими картинками). Это рубричная реклама в Интернете. Самый известный из подобных сайтов – Craigslist.
• Партнерскийинтернет-аукцион. Онлайновые аукционы, такие как eBay, – это нечто большее, чем место для продажи использованных товаров тем, кто заплатит побольше. Представляя собой, по сути, колоссальный рынок, такие сайты несут огромное множество рыночных возможностей для предпринимателей. Поскольку здесь можно обустраивать «магазинчики» или перечислять свои товары в рубрике «Купи сейчас» не проводя аукцион, вы можете использовать эти сайты как средство размещения рекламы.
• Партнерские программы. Вы можете рекламировать свои товары или услуги на сайтах других людей в рамках партнерских программ (что может также рассматриваться как программа с «платой за продажу», поскольку сайт получает деньги только в том случае, если рекламное объявление приводит к продаже).
Партнерские программы стимулируют других публиковать на своих сайтах вашу рекламу в обмен на какое-то действие. Например, сайт получит комиссионные, если один из его посетителей щелкнет по вашему объявлению, придет на ваш сайт и сделает покупку.
Глобальный маркетинг
В современном, подключенном к Сети мире, находить и обслуживать потребителей как никогда просто. Вы можете считать внутренний рынок достаточно большим целевым рынком, чтобы стремиться занять на нем место; но в то же время вам следует по крайней мере рассмотреть возможность расширить вашу потенциальную клиентскую базу за счет выхода на зарубежные рынки.
Даже если вы не ориентируетесь непосредственно на иностранных потребителей, очень вероятно, что таковые окажутся среди ваших потребителей, особенно если вы присутствуете в Интернете. Зарубежные потребители могут найти вас даже тогда, когда вы не ищите их активно.
Перед тем как вы решите продвигать свои товары или услуги на глобальном рынке, вы должны сначала определить, если ли соответствующий спрос на рынках других стран и сможете ли вы создать эффективную и недорогую систему выполнения заказов. В конце концов, нет смысла продвигать продукцию, если ее доставка окажется невыполнимым или чересчур дорогим делом. Так что начните анализ своей потенциальной деятельности в области глобального маркетинга с того, что определите, которые из ваших товаров или услуг подходят для продажи за границей (если такие вообще найдутся). Есть ли в других странах потребители, которым, вероятно, захочется или понадобится приобрести ваш товар или услугу? И в каких странах конкретно?
Имейте в виду, что вам совсем необязательно физически присутствовать в другой стране, чтобы иметь возможность продвигать там свою продукцию. Вы можете, например, найти какую-нибудь местную компанию, с которой установите партнерские отношения и которая сможет либо импортировать и продвигать ваши товары, либо лицензировать вашу продукцию или интеллектуальную собственность, адаптировать вашу продукцию под нужды местного рынка и продвигать ее от своего имени или от имени вашей компании.
В связях с общественностью всегда необходимо делать все возможное. Вы должны быть предельно честными и откровенными (с учетом имеющихся ограничений). В то же время вы обязаны защитить свои долгосрочные цели, а также репутацию и достоинство людей, с которыми вы связаны. Важно поддерживать определенное восприятие общественностью вашей организации. Однако вы ведь не имеете возможности объяснять детали каждого решения. Людям трудно принять негативную информацию. Необходимо разработать стандартные, уместные способы и формы действий в критических ситуациях.
