Джордж Колризер - Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена
Не добившись помощи от международных миротворческих сил, Пол призвал на помощь свою изобретательность и с помощью запасов спиртного и наличных подкупил солдат-хуту: в итоге ополчение не показывалось у ворот отеля на протяжении всех ста дней бойни.
Старания Пола легли в основу номинированного на «Оскар» фильма «Отель Руанда», вышедшего в 2004 году. Несмотря на то что в условиях немыслимого геноцида Пол взял на себя ответственную роль, сам он убежден, что просто продолжал управлять отелем. «Мне постоянно говорят: в “Милль Коллинс” я совершил подвиг, а я никогда так не считал и до сих пор не считаю. Я предоставлял убежище. Я был менеджером отеля, выполняющим свою работу. Это самое большее, что можно обо мне сказать, и ничего другого я не хочу. Это на самом деле лучшее, что я был способен предпринять».
В своей книге «Обычный человек»[81] Пол вспоминает: «Слова – самые эффективные орудия убийства в арсенале человека. И вместе с тем это мощное орудие жизни, которое может быть единственным. Сегодня я убежден: 1268 человек в моем отеле спасли только слова. Не спиртное, не деньги и не ООН: только самые обычные слова, обращенные против тьмы. Слова – самый действенный из всех инструментов, особенно те, которые мы оставляем идущим за нами. Никогда не забуду любимую поговорку моего отца: “Тот, кто не беседует со своим отцом, никогда не узнает, что говорил его дед”».
Пол утверждает, что его основные принципы заложены отцом. По его словам, «отец – человек, который научил меня почти всему, что я знаю о толерантности и мужестве». Он продолжает: «Каждый новый год отец представлял всем нам отчет о том, как мы прожили этот год, о том, как учились быть хорошими людьми. Наш отец… учил нас состраданию. Его целью было ни в коем случае не сбивать нас с толку, а побуждать к правильным поступкам».
Пол Русесабаджина был лидером – надежной базой во всех смыслах этого слова. В период трагедии и хаоса ему удавалось успокаивать, оказывать влияние и вдохновлять окружающих посредством продуманного использования слов. Его надежной базой был отец, который не только подавал пример ответственности за тех, кто в этом нуждается, но и обеспечил магическое сочетание сострадания и силы.
Задайтесь вопросами:
Кто был моими надежными базами, пока я рос?
Кто заботился обо мне и вместе с тем побуждал стремиться к невозможному?
Какой жизненный опыт повлиял на мои нынешние лидерские качества?
Куда уходят корни моего лидерства?
Эти вопросы настолько важны, что на занятиях по программе высокорезультативного лидерства (ПВЛ) мы посвящаем немалую часть времени поискам и выявлению этих корней. День занятий наполняется смехом, слезами, воспоминаниями, эмоциями, печалью, благодарностью, моментами озарения и бесчисленными уроками. Участники занятия заглядывают в свое прошлое и осознают, насколько повлияли на их лидерство люди и жизненный опыт: чему они научились благодаря как позитивному, так и негативному опыту. Они яснее осознают, в чем и, самое главное, в ком они нуждаются и кем могут стать.
По словам Джека Вуда, профессора IMD, «осознанное лидерство требует практики, вовлеченности и готовности задавать себе вопросы. Работайте с ощущением свободы, готовностью проявить инициативу, смелостью в исследованиях и открытостью сюрпризам, с которыми вы можете столкнуться. Скептицизм, сопротивление, оборонительное поведение так же естественны и спонтанны, как смелость, открытость и готовность к риску. Пока вы согласны исследовать то, что провоцирует те или иные ваши поступки, вы в состоянии развивать свои лидерские способности»[82].
И действительно, самосознание – ключевой элемент лидерства по методу надежной базы. Посредством самосознания можно укрепить свои познания о собственных надежных базах, будь то люди из вашего настоящего или прошлого, цели или предметы. Можно даже научиться быть надежной базой самому себе.
Ваши нынешние надежные базы
В надежных базах мы нуждаемся на всех этапах жизни. Мало того, в жизни надежных баз должно быть много. Воспринимайте всю совокупность ваших надежных баз как фундамент. Каждая надежная база, будь то человек, цель, предмет, событие, опыт, символы или еще что-нибудь, служит строительным материалом. Все эти кирпичики вместе образуют прочную основу, опираясь на которую вы взаимодействуете с миром. Без достаточного количества надежных баз фундамент получится непрочным, у вас появится лишь нестабильная версия самого себя, которую можно представить миру.
Опасность отсутствия надежных баз заключается в том, что без прочного фундамента, который они обеспечивают, вы рискуете отдалиться от своих эмоций, стать отчужденным. В этом случае вы склонитесь к игре ради доминирования (см. главу 6), нестабильному лидерскому подходу. Полагаться на надежные базы, когда вам требуются защита и вдохновение, – вовсе не признак слабости; окружающие могут опираться на вас именно потому, что вы, в свою очередь, стоите на чьих-то плечах. Учтите, что, когда страхующий страхует физически более крупного скалолаза или когда скалолаз взбирается по особенно трудному маршруту, страхующий обеспечивает страховку и для себя. В некоторых случаях страхующий привязывается веревкой. В других один или несколько человек держатся за страховочную систему страхующего, чтобы он прочно держался на ногах.
Два важнейших вида надежных баз – люди и цели. Если у вас есть надежные базы – люди, но нет надежных баз – целей, вы, возможно, чувствуете себя очень уверенно, но склонны слишком часто действовать наверняка и не решаетесь на риск, необходимый для достижения жизненного успеха. Возможно, у вас возникает чувство принадлежности, но нет ощущения, что вы чего-то добились. Если же у вас есть надежные базы – цели, но нет надежных баз – людей, скорее всего, вы добились значительного материального успеха, но вам остро недостает любви и эмоциональной взаимосвязи с людьми. В глубине души вы наверняка чувствуете себя одиноко.
Люди как ваши надежные базы
Для начала выявите во всех аспектах своей жизни людей, которые внушают вам чувство защищенности и в то же время побуждают вас исследовать и развиваться[83]. Тот, кто играет лишь одну из этих ролей, может быть добрым другом или требовательным коллегой, но не надежной базой. Друг может искренне заботиться о вас, но не обеспечивать стимуляцию, а коллега – побуждать вас идти на риск в деловых вопросах, но не создавать чувство защищенности. Вашими надежными базами будут люди, которые и поддерживают, и ободряют вас, благодаря чему вы расправляете крылья и стремитесь реализовать свой потенциал во всей его полноте. Надежная база – это человек, от которого вы слышите самые вдохновляющие высказывания в своей жизни.
