Владимир Бондаренко - Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации: практикум
9.2. Тест «Умеете ли Вы принимать рациональные решения?» [44]
Чтобы работа была продуктивной и эффективной, каждый менеджер должен считаться с мнением своих коллег. Хороший специалист может вовремя прийти на помощь и не вмешиваться в посторонние дела, если этого не требует ситуация.
1. Вы отправляетесь за границу отдыхать, но не говорите ни на одном иностранном языке. Ваши действия:
а) нанимаете переводчика;
б) не выпускаете словаря из рук и сами пытаетесь объясниться;
в) не выходите из отеля.
2. Начальник уехал в командировку, оставив номер телефона гостиницы, в которой остановился. Ваши действия:
а) постоянно названиваете ему, чтобы согласовать различные вопросы;
б) звоните, чтобы узнать как добрался;
в) спросите его, когда вернется.
3. Вылет Вашего рейса откладывается, и пассажиры вынуждены сидеть в самолете. Ваши действия:
а) знакомитесь с окружающими пассажирами и рассказываете анекдоты;
б) смиряетесь с ситуацией, но просите дополнительный обед в качестве компенсации за моральный ущерб;
в) берете стюардессу в заложники.
4. В походе с приятелем Вы отстаете от основной группы. Ваши действия:
а) берете командование на себя, если не Вы, то кто же найдет дорогу;
б) одному даете изучать карту, другого отправляете изучать местность: одна голова хорошо, а две лучше;
в) не волнуетесь, Вы-то не пропадете.
5. У соседа в общежитии Вы в первую очередь спросите:
а) только имя;
б) есть ли общие знакомые;
в) ничего не спросите: если что-нибудь понадобится, сам подойдет.
6. Пару дней Вы болели и немного запустили дела. Вернувшись на работу, Вы:
а) не поднимая головы, разбираетесь с делами;
б) просите коллег помочь;
в) не паникуете: все знают, что Вы болели.
7. Вы решили купить квартиру. Ваши действия:
а) звоните в агентство недвижимости;
б) покупаете газету объявлений;
в) решаете, как пройдет новоселье.
8. У друга намечается вечеринка, он Вас пригласил. Ваши действия:
а) интересуетесь, чем сможете помочь;
б) просто приветствуете эту идею;
в) закупаете все необходимое, лишним не будет.
Ключ к тестовому заданию «Умеете ли Вы принимать рациональные решения?»
Таблица 28
От 8 до 14 баллов – Вы действительно берете на себя слишком много. Будьте осторожнее, это может плохо повлиять на Ваше здоровье. Научитесь правильно принимать решения и распределять полномочия.
От 15 до 17 баллов – Ваше умение использовать свои сильные и слабые стороны достойны подражания! Вы замечательно играете в команде и понимаете, что общая работа приносит больший результат, чем личная победа. Вы внимательны к другим и не боитесь, что Вас подведут, выбираете тех, на кого можно положиться. Когда надо, Вы выходите вперед, когда надо – уступаете дорогу. Не обещаете лишнего, уравновешены. Все это только укрепляет Ваши позиции лидера.
От 18 до 24 баллов – не будьте слишком пассивны в принятии решений. Это уж точно не скажется благотворно на результатах вашей деятельности!
9.3. Тест «Необходимо ли Вам применять методы делегирования?» [35, с. 115]
Чтобы определить вашу степень пригодности к самостоятельной работе, мы предлагаем ответить на вопросы. Ответы оценены следующим образом: «да» – 1; «затрудняюсь ответить» – 2; «нет» – 3.
1. Достаточно ли у Вас профессиональных знаний в избранной Вами области деятельности?
2. Способны ли Вы распределить работу среди подчиненных, оставив себе наиболее важную?
3. Сможете ли Вы решить многообразные проблемы управления (формирование портфеля заказов, прогнозирование финансового состояния и рентабельности отдельных изделий, применение рациональной системы оплаты труда и т.п.)?
4. Доверяете ли Вы себе полностью или будете прибегать к помощи специалистов по отдельным вопросам?
5. Будете ли Вы контролировать выполнение поручений?
6. Будете ли Вы доверять Вашим подчиненным выбор метода выполнения работы?
7. Считаете ли Вы расходование средств на повышение квалификации выгодным вложением средств?
8. Имеете ли Вы достаточно ясное представление о своей деятельности на ближайший год или два?
9. Если Вам придется делить доход с вашим товарищем и партнером, уверены ли Вы, что сохраните с ним дружеские отношения?
10. Дадите ли Вы твердое обещание, если у Вас нет уверенности в том, что сумеете его выполнить?
11. Согласны ли Ваши родственники и друзья с Вашими намерениями заняться предпринимательской или управленческой деятельностью?
12. Способны ли Вы выделить при большой нагрузке время на обдумывание перспективных вопросов?
13. Располагаете ли Вы необходимыми средствами для открытия нового дела или начала нового вида деятельности?
14. Делаете ли Вы записи того, что задумали осуществить?
15. Планируете ли Вы свой рабочий день?
16. Будете ли Вы отмечать достижения своих подчиненных или постараетесь их не замечать?
17. Способны ли Вы скрыть свое раздражение?
18. Наводили ли Вы справки о делах аналогичных производств?
19. Можете ли Вы получить прибыль, которая больше, чем прибыли конкурентов?
20. При выборе правовой формы Вашего предприятия изучили ли Вы налоговую систему?
21. Учитываете ли Вы, что партнеры по бизнесу могут быть не всегда искренни?
Ключ к тестовому заданию «Необходимо ли Вам применять методы делегирования?»
Таблица 29
От 80 до 124 баллов – смело беритесь за дело самостоятельно;
От 40 до 80 баллов – еще раз подумайте, достаточно ли у Вас развиты навыки делегирования.
От 40 баллов и менее – лучше приниматься за дело с соответствующими помощниками.
9.4. Тест «Ваш стиль делегирования при работе с документами» [10, с. 205]
Делегирование – очень важная часть работы руководителя. Но делегировать полномочия надо правильно. Данное тестовое задание поможет определить, насколько правильно Вы умеете делегировать полномочия на примере работы с документами.
Тест состоит из 4 групп, в каждую из которых входит 3 вопроса. За ответ «совершенно справедливо» полагается 3 балла; за ответ «пожалуй, справедливо» – 2; за ответ «не совсем так» – 1; за ответ «совершенно не так» – 0 баллов. Подсчитайте набранные Вами баллы.
Группа 1
1. Когда у меня много неотложной работы, я часто откладываю новые бумаги в сторону.
2. Когда я не слишком загружен прочими делами, то обрабатываю большую часть бумаг сам.
