Т. Лейни - Бренд-менеджмент
Положение на товарных рынках с близкими технологиями и сферами применения сильно влияет на конкурентную борьбу на рассматриваемом рынке. Высокий уровень конкуренции на таких товарных рынках в большинстве случаев ведет к обострению борьбы.
Стратегии конкурирующих фирм, действующих на рынке, рассматриваются с целью выявления различия и общности стратегических установок конкурентов. Так, если большинство фирм придерживаются одной и той же стратегии, уровень конкуренции повышается. Напротив, если большинство фирм придерживаются различных стратегий, уровень конкуренции относительно понижается.
Привлекательность данного рынка в значительной степени определяет уровень конкуренции.
Какое влияние оказывают на уровень конкуренции действия потенциальных конкурентов?
Степень этого влияния зависит от уровня барьеров, которые приходится преодолевать компаниям-новичкам на рассматриваемом рынке.
Факторами, уменьшающими воздействие со стороны новых конкурентов, являются потребность в начальном капитале для выхода на рынок, то, что необходимый масштаб производства часто недостижим для компании-новичка, а также то, что для них затруднен доступ к каналам распределения, и т. п.
Влияние поставщиков заключается в оказании непосредственного воздействия на компании. Оно может быть снижено путем поиска альтернативных каналов поставок.
Потребители также оказывают значительное влияние на уровень конкурентной борьбы в отрасли. Эта сила увеличивается при следующих обстоятельствах:
1) товары стандартизированные и недифференцированные;
2) покупаемые товары не занимают важного места в приоритетах покупателя;
3) покупатель имеет хорошую информацию обо всех возможных поставщиках.
Научно-технический прогресс способствует появлению товаров-заменителей – новых товаров и услуг, несущих ту же функциональность что и традиционные бренды. Воздействие компаний, выпускающих товары-заменители, заключается в том, что цены и доступность заменителей создают потолок цен для рассматриваемых брендов в случаях, когда цены этих товаров выше этого потолка.
При проведении маркетинговых исследований конкуренции каждый из рассмотренных факторов, отражающих состояние конкурентной борьбы на рынке, оценивается экспертами по 3-балльной шкале.
Обычно экспертами выступают менеджеры и ведущие специалисты организации. Оценка производится следующим образом: если фактор, по мнению эксперта, не влияет на рынок, то сила проявления этого фактора принимается за 1 балл; если фактор оказывает слабое влияние – 2 балла; если фактор сильно проявляется – 3 балла.
Итак, непосредственная рыночная позиция организации определяется ее конкурентными преимуществами. Конкурентные преимущества бывают двух видов:
1) дифференциация товаров;
2) более низкие затраты на разработку концепции и способов продвижения брендов.
Низкий уровень издержек показывает способность организации создавать и реализовывать свой бренд с меньшими затратами по сравнению с конкурентами. Дифференциация же представляет собой способность организации обеспечить потребителей товаром, обладающим некоторыми особыми возможностями, высоким качеством и высоким уровнем послепродажного обслуживания.
Следует заметить, что любое новшество, введенное в работу организации и дающее увеличение успеха на рынке, является ее конкурентным преимуществом. Это может быть и улучшение технологий, и изменение товара и производственных процессов, и применение новых подходов к маркетингу, вообще и переход на новые пути продвижения рассматриваемого бренда.
Глава 5
Сегментирование рынка
5.1. Принципы сегментирования
Одним из важнейших вопросов эффективности бренда является правильное определение сегмента рынка, на котором его выгоднее позиционировать. Сегментирование рынка представляет собой деление рынка на четкие группы показателей, для каждой из которых могут понадобиться отдельные товары и (или) комплексы маркетинга.
Сегментирование необ-ходимо, так как различные группы потенциальных потребителей имеют разные вкусы и пристрастия, которые важно учесть при создании и продвижении бренда.
Для работы на разных сегментах рынка могут понадобиться различные каналы продаж, а также устанавливаться подходящие цены и выбираться методы позиционирования бренда. Поэтому и нужна разбивка рынка на некоторые группы, однородные по какому-либо признаку.
Вопросами сегментирования рынка в организации, как правило, занимается отдел маркетинга. Для того чтобы провести сегментирование, сотрудники отдела маркетинга определяют тот рынок, на котором успешнее всего позиционировать бренд, а именно: покупательские нужды, которые следует удовлетворить, и соответствующие группы потребителей. Выделить интересующее отношение потребителей рассматриваемого рынка к бренду можно, основываясь на таких факторах, как:
1) имеющийся предыдущий опыт продвижения рассматриваемого или подобного товара на рынок;
2) личный опыт работников службы маркетинга;
3) опыт конкурентов.
Итак, основываясь на этих факторах, можно выделить разные сегменты рынка. При этом критерии для выделения сегментов могут быть самыми различными, например доход, возраст, пол или географическое положение потребителей. Сегментировать лучше сразу по нескольким параметрам, тогда эффективность и точность сегментирования повышаются. Например, потребности и желания потребителей могут зависеть одновременно как от уровня доходов, так и от возраста и семейного положения. По сути дела требования всех потребителей индивидуальны, поэтому каждый может представлять собой отдельный сегмент рынка. Однако целесообразнее выделять большие группы покупателей, отличающиеся друг от друга основными требованиями, предъявляемыми к товарам, и своими ответными маркетинговыми реакциями.
Проводя сегментирование рынка, следует различать такие основные понятия, как принципы и критерии сегментирования. Принцип сегментирования – это комплекс показателей, по которым выборку разделяют на отдельные классы. Как правило, принцип сегментирования рынка является сложным понятием и может включать в себя большое количество показателей. Критерием же сегментирования является показатель, который разделяет рынок по отношению к комплексу маркетинга или его элементам, т. е. это более узкое понятие.
Различают следующие основные принципы сегментирования:
1) географический принцип (деление может быть по регионам, величине, климатическим характеристикам или плотности населения);
