Евгения Померанцева - Модели управления персоналом
Критически важные моменты.
• Управление системой контроля.
• Управление конкурентоспособностью.
• Стимулирование активности наемных работников.
• Управление обслуживанием потребителей.
Роли лидерства.
Боец. Личность агрессивная и решительная. Лидерство основано на управлении информацией. Активно поощряются документирование и информационный менеджмент. Достижение победы – доминирующая цель, фокус внимания – на внешних конкурентах и позиции на рынке. Активно поощряются контроль и продуктивность. В основании его влияния лежат инжиниринг по ситуации, управление календарными графиками, распределение назначений, размещение ресурсов и т. д.
Критерии эффективности.
• Рентабельность.
• Гладкое функционирование.
• Рыночная доля.
• Поражение конкурентов.
Теория менеджмента.
Контроль способствует рентабельности.
При этом, по мнению данного сотрудника, более эффективной может считаться следующая комбинация основных организационных стратегий и характеристик организационного устройства, с преобладающей моделью клановой культуры.
Очень дружественное место работы, где у людей много общего. Организация больше похожа на семью. Лидер и глава организации воспринимаются как воспитатели и, возможно, даже как родители. Организация держится вместе благодаря преданности и традиции. Высока обязательность организации. Она делает акцент на долгосрочной выгоде, совершенствовании личности, придает значение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату. Успех определяется в терминах доброго чувства к потребителям и заботы о людях. Организация поощряет бригадную работу, участие людей в бизнесе и согласие.
Критически важные моменты.
• Управление бригадами.
• Управление межличностными отношениями.
• Управление совершенствованием других.
• Управление развитием культуры.
• Стимулирование активности наемных работников.
Роли лидера.
Пособник. Личность, ориентированная на людей и процессы, улаживающая конфликты и занятая поиском консенсуса. Лидерство основано на вовлечении людей в принятие решений и разрешение проблем. Активно поощряются участие в бизнесе и открытость.
Наставник. Личность заботливая и выражающая участие, понимающая других и проявляющая заботу о нуждах отдельных лиц. Лидерство основано на взаимном уважении и доверии. Активно поощряются следование моральным принципам и преданность делу.
Критерии эффективности.
• Сплоченность.
• Моральный климат.
• Гладкое функционирование.
• Своевременность.
Теория менеджмента.
Участие укрепляет преданность делу.
Остальные характеристики и объяснения примера графического изображения зависят от тех целей, которые преследует интерпретатор. Число таких характеристик может быть значительным, как будет видно из итогового описания практической значимости проведения исследования с использованием технологии OCAI.
Таким образом, опираясь на анкетные данные, можно построить графическое изображение, характеризующее положение дел в организации в целом. Также можно построить графические изображения, отражающие основные ключевые факторы внутреннего организационного устройства по шести ключевым измерениям: важнейшие характеристики организации, общий стиль лидерства, управление наемными работниками, связующая сущность организации, стратегические цели организации, критерии успеха.
При этом практические инструкции для руководства по профилям культуры представлены в виде утвердительных характеристик процесса руководства персоналом. Характеристики должны отражать требуемые для определенной модели организационного устройства навыки и умения в той степени, в которой это будет приемлемо для специфики вашей организации и которая будет соответствовать по строенному вами графическому изображению.
Адхократические навыки
Управление новаторством. Основа: поощрение индивидов к новаторству, расширению возможностей, творческому росту и предложению новых идей без лишних затруднений.
• Поощрение других работников своего подразделения генерировать новые идеи и методы.
• Помощь другим в получении ресурсов, необходимых для реализации их новаторских идей.
• Свободная возможность высказаться и предложить новую идею; оказание помощи в доведении идеи до результата.
• Регулярное выдвижение новых творческих идей, относящихся к процессам, продукции или процедурам своей организации.
• Создание среды, в которой вознаграждаются и получают признание экспериментирование и творческий подход к делу.
Стратегическое управление. Основа: доведение до сведения сотрудников информации о перспективах и поддержка претворения их в жизнь.
• Отчетливое ви́дение возможности достижений в будущем.
• Постоянное подкрепление и доведение до общего сведения видения будущих членов коллектива.
• Помощь сотрудникам в видении перспектив, учитывая и потенциальные возможности, и вероятные проблемы.
• Разработка ясной стратегии помощи своему подразделению в деле успешного претворения в жизнь общего видения.
• Влияние на воображение и эмоциональный настрой других, когда речь идет о видении будущего.
Управление непрерывным развитием. Основа: ориентирование сотрудников в их производственной деятельности на непрерывное улучшение, гибкость и продуктивное изменение личности.
• Постоянная работа над совершенствованием процессов, которые используются для достижения желаемых результатов и поставленных целей.
• Облегчение становления климата непрерывного совершенствования каждого подразделения.
• Поощрение каждого сотрудника в подразделении постоянно улучшать или обновлять все, с чем они имеют дело.
• Поощрение всех наемных работников постоянно совершенствоваться в выполнении своей работы.
• Помощь наемным работникам своего подразделения в движении по пути улучшения всех аспектов их жизни, а не только тех, которые связаны с работой.
Рыночные навыки
Управление конкурентоспособностью. Основа: поддержка способностей к соперничеству и агрессивной ориентации на превышение показателей деятельности, достигнутых конкурентами.
• Постановка честолюбивых целей, которые побуждают подчиненных добиваться показателей деятельности, превышающих стандартные.
