Барри Пирсон - MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
Управление персоналом
Марк Томас – известный консультант, занимается вопросами бизнес-стратегий, управления персоналом и управления переменами. Живет в Лондоне, работает с несколькими крупнейшими компаниями Европы, США и Азии. Прежде чем стать партнером компании Performance Dynamics, несколько лет работал в компании Price Waterhouse Management Consulting консультантом по стратегическим вопросам преобразования бизнеса и организаций. Имеет богатый опыт организации слияний и поглощений, реструктуризации и изменения стратегий. Кроме того, часто выступает на конференциях, посвященных различным вопросам бизнеса. Является автором нескольких книг по менеджменту: High Performance Consulting Skills (Thorogood, 2003); Supercharge Your Management Role – Making the Transition to Internal Consultant (Butterworth Heinemann, 1996); Mergers and Acquisitions – Confronting the Organisation and People Issues. A special report (Thorogood, 1997); Project Skills (Butterworth Heinemann, 1998); Masters in People Management (Thorogood, 1997).
Финансы
Ральф Тиффин – глава компании McLachlan & Tiffin, сообщества дипломированных бухгалтеров и аудиторов. Работает с крупнейшими из многочисленных клиентов компании. Освоив профессию инженера, большую часть жизни преподает теорию и практику финансов (зачастую связанных с инженерией), оценки стоимости проектов и менеджмента в Институте химических технологий в Хоксмере, Великобритания, а также ведет семинары в компаниях клиентов. Кроме того, не менее трех месяцев в году читает лекции и консультирует компании Среднего Востока и Азии.
Ральф консультирует многие компании как в Великобритании, так и за ее пределами. Одним из последних его проектов была оценка стоимости новейшей системы легкого трамвая.
Часть I
Личное cовершенствование
Глава 1
Высокие результаты
Самоанализ
Важнейшие компоненты успеха:
• решить, чего вы хотите достичь;
• создать собственное видение успеха;
• использовать метод «больших скачков»;
• верить, что успех придет;
• сосредоточиться на целях, ведущих к успеху;
• не падать духом при неудачах.
Отправным пунктом на пути к высоким личным и профессиональным достижениям является критический взгляд на свои сильные и слабые стороны.
Самооценку следует начать с рассмотрения:
• Что у меня хорошо получается?
• Что мне нравится делать или нравилось бы, если бы предоставилась возможность?
• В каких областях бизнеса я хотел бы работать или иметь собственное дело?
• Какими ценными качествами я обладаю?
• Каких ситуаций, разочарований и стрессов, связанных с работой, я хотел бы избежать?
Подобные вопросы следует задавать себе регулярно, чтобы иметь возможность сосредоточиться на том, что вы хотели бы сделать реальностью, и нацелиться на достижение высоких и желанных результатов.
Постановка целей
Достижение высоких результатов зависит прежде всего от определения и постановки целей. Затем приступают к их реализации, обращая особое внимание на решение тех ключевых проблем, от которых зависит успех или провал.
Цели на три года
• Цель(и), которой(ых) я достигну в ближайшие три года:
_____________________________________________________
• Промежуточные цели, которых необходимо достичь:
_____________________________________________________
Цели на год
• Цель(и), которой(ых) я достигну в течение года:
_____________________________________________________
• Промежуточные цели, которых необходимо достичь:
_____________________________________________________
При постановке этих целей вам следует использовать метод «качественных скачков», чтобы достичь впечатляющих результатов, например утроить прибыль в течение трех лет.
Вы должны сконцентрироваться на этих целях и с железной решимостью добиваться их реализации, сфокусировав внимание на мотивах достижения успеха:
• цели, ведущие к успеху, важны для меня потому, что:
_____________________________________________________
• эти цели достижимы потому, что:
_____________________________________________________
• препятствия, которые предстоит преодолеть:
_____________________________________________________
• приоритетные задачи, на которых надо сконцентрироваться:
_____________________________________________________
Глава 2
Планирование времени
Оцените свое умение планировать время
Планирование времени не является самоцелью. Это – средство достижения цели. Оно должно быть привязано к постановке и достижению целей и, благодаря этому, становится рычагом, помогающим индивидууму и тем, кто с ним работает, добиваться действительно высоких результатов.
Как вы оцениваете свое умение планировать время? Вы:
(1) Записали цели, ведущие к успеху?
(2) Согласовываете эти цели с начальником в случаях, когда он/она имеет к ним отношение?
(3) Производите впечатление человека, который хорошо организован, является настоящим профессионалом в своем деле и при этом находит время для общения с людьми?
(4) Уделяете достаточно времени работе над важными проектами?
(5) Имеете репутацию человека, который всегда укладывается в сроки?
(6) Спрашиваете своего секретаря, какую работу она могла бы сделать вместо вас?
(7) Иногда работаете вне офиса, чтобы сконцентрироваться на каком-то конкретном деле?
(8) Быстро отвечаете на письма?
(9) Обычно «возвращаете» телефонные звонки (т. е. перезваниваете тому, кто вам звонил) достаточно оперативно?
(10) В достаточной степени используете оргтехнику и офисное оборудование для экономии своего времени?
(11) Cознательно решаете не делать определенную работу до тех пор, пока кто-нибудь не выразит недовольство?
(12) Ежедневно составляете список дел и телефонных звонков, которые необходимо или желательно сделать сегодня?
(13) Часто берете работу домой или приходите в офис в выходные?
(14) Считаете, что лучше сделать работу самому, чем обучить кого-то, кто сделает это за вас?
(15) Позволяете людям, заглянувшим поболтать, тратить впустую ваше время?
(16) Каждое утро сами вскрываете почтовую корреспонденцию?
(17) Полностью пишете текст писем и других документов, которые затем печатает ваш секретарь?
(18) Тратите время на работу, которую ваш подчиненный мог бы сделать так же хорошо, как и вы?
(19) Сами договариваетесь о деловых встречах?
(20) Впустую тратите время, раскладывая бумаги по файлам либо разыскивая нужную папку или документ?
(21) Иногда уходите домой с ощущением, что весь день вас отвлекали, прерывали, мешали работать?
(22) Отвечаете на телефонные звонки во время неформальных совещаний?
