Елена Макота - Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников
• В чем заключается ваше конкурентное преимущество?
• Какие недостатки следует восполнить?
• На какой риск при этом можно пойти?
• Как реализовать вашу стратегию расширения своего присутствия на рынке?
• Относительно каких базовых принципов работы вы можете прийти к согласию?
• Какие мифы сопутствуют нашим усилиям?
• Каковы реалии?
• Комбинация каких условий могла бы улучшить показатели или увеличить прибыль?
• Предвидите ли вы все вероятные негативные факторы?
• Есть ли у вас определенный план действий на случай неблагоприятного сценария развития событий?
Каковы ваши приоритеты?
• Каковы ваши ценности?
• Какая философская концепция лежит в основе работы организации с самого начала ее деятельности?
• Согласитесь ли вы с писателем Уорреном Бенисом, который высказал следующее предположение: «На фабрике будущего будет всего два сотрудника – человек и собака. Обязанности человека будут заключаться в том, чтобы покормить собаку. Собака должна следить за тем, чтобы человек не нажимал ни на какие кнопки»?
Я надеюсь, что информации для проработки нашего «дальнего горизонта» более чем достаточно. Давайте двигаться дальше!
2.7. Создание бизнес-модели компании
Нам с Вами надо получить ответ на вопрос: «Как я туда пойду?». Помня, что Миссия и Видение – это лишь часть стратегии, мы продолжаем с Вами заниматься стратегически планированием.
Уже несколько раз в этой книге я упоминала слово «стратегия» – и сейчас мы поговорим о том, что это такое и дадим данному понятию четкое определение.
В современном менеджменте существует значительное число определений стратегии, но я приведу только те, которые считаю наиболее полными и отражающими с моей точки зрения суть долгосрочного планирования.
Определение 1. Стратегия – это целенаправленно создаваемый образ действий компании, позволяющий ей отличаться от конкурентов и достигать долгосрочных целей. Мне очень нравится это определение.
Определение 2. Стратегия – это комбинация методов конкуренции и организации бизнеса, направленная на удовлетворение клиентов и достижение организационных целей.
Определение 3. Стратегия – это совокупность всех действий управляющих, способствующих достижению целей организации; действующая стратегия компании частично спланирована и частично реагирует на изменяющиеся обстоятельства.
С практической точки зрения, стратегия – связующий элемент, который «склеивает» организацию воедино, заставляет ее действовать. При этом главный вопрос, на который должна отвечать стратегия – «Чем мы отличаемся от других? В чем наша уникальность?»
2.7.1. Зачем компании нужна стратегия?
Существование эффективной организации без стратегии просто невозможно, и вот почему:
✓ Во-первых, стратегия задает общее направление развития компании и координирует работу персонала компании в выбранном направлении.
✓ Во-вторых, наличие стратегии дает уверенность в будущем, указывая шаги для достижения желаемых результатов.
Один неизвестный автор однажды сказал: «Если вам ясно, куда вы хотите идти, то Вы обязательно найдете способ попасть туда». Очень важные и мудрые слова, которые иллюстрируют то, о чем мы говорим!
Существует всего два основных типа стратегии:
1) Конкурентные стратегии, или стратегии функционирования компании. Их цель – превзойти конкурентов в производстве продукта, получив за счет этого конкурентное преимущество. Насчитывается пять видов конкурентной стратегии:
1. Стратегия лидерства по издержкам – привлечение клиентов за счет минимизации издержек производства товаров и услуг.
2. Стратегия широкой дифференциации – привлечение клиентов за счет максимального отличия продукции компании от аналогичной продукции конкурентов.
3. Стратегия оптимальных издержек – повышение потребительской ценности за счет более высокого качества при аналогичных или более высоких ценах у конкурентов.
4. Сфокусированная (нишевая) стратегия – ориентация на узкий сегмент клиентов и вытеснение конкурентов благодаря более низким издержкам на производстве.
5. Сфокусированная (нишевая) стратегия – ориентация на узкий сегмент клиентов и вытеснение конкурентов за счет дифференциации продукции и предложения товаров или услуг, качественнее удовлетворяющих потребности клиентов.
2) Эталонные стратегии роста. Их цель – использовать потенциал компании и возможности внешней среды для повышения конкурентоспособности путем изменения масштаба и направлений деятельности. Выделяют несколько видов стратегий роста:
1. Стратегия концентрированного роста – продвижение одного продукта в рамках одной отрасли при постоянном укреплении позиций на рынке.
2. Стратегия интегрированного роста – выход за пределы своего бизнеса путем интеграции с другими компаниями на основе взаимовыгодного сотрудничества.
3. Стратегия регрессивной интеграции – рост, основанный на жестком контроле поставщиков.
4. Стратегия прогрессивной интеграции – рост, основанный на вертикальной интеграции и контроле системы распределения.
5. Стратегия горизонтальной интеграции – рост посредством контроля конкурентов.
6. Стратегия диверсифицированного роста посредством выделения основного направления и использования преимуществ компании (опыт, технические возможности и пр.) для более выгодного вложения всех имеющихся ресурсов. Существует три основных вида диверсификации:
• Концентрическая диверсификация – расширение своего ассортимента товарами, которые могут быть произведены с использованием существующей технологии.
• Горизонтальная диверсификация – расширение своего ассортимента товарами, которые могут заинтересовать клиента.
• Конгломератная стратегия диверсификации – расширение своего ассортимента новыми товарами, не имеющего ничего общего с существующими.
Есть еще стратегия отступления или ликвидации – закрытие данного бизнеса.
Вопрос – что выбираете Вы?
Стратегия должна быть выбрана правильно, чтобы не получить результат из известного анекдота про гребцов.
Две соревнующихся команды гребцов – по 8 человек в каждой – усиленно тренировались и ко дню состязания были в одинаковой форме. В итоге, одна из команд вырвала победу, обогнав конкурентов на целый километр.
