Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту - Маккензи Алек

• Они по-прежнему занимают себя мельчайшими подробностями, не оставляя времени на новые поручения.

• Они по-прежнему цепляются за рутинную работу с документами, что ранее создало им репутацию, и отказываются что-либо делегировать.

Вероятно, осведомленность в этом вопросе приводит директоров к постепенному пересмотру определения того, что такое тяжелый труд и верность компании. Сотрудник, который каждый вечер уходит домой с загруженным портфелем или приходит на выходных, чтобы привести все в порядок, больше не рассматривается как человек, преданный делу. На него теперь смотрят не как на передовика, а как на работягу, который, скорее всего, упускает возможности компании, потому что сосредоточивается на неправильных вещах, накапливает дела, отказывается их делегировать и боится обучать или развивать молодых сотрудников.

Конечно, менеджеры все еще ценят сотрудников, которые остаются на рабочем месте столько, сколько потребуется, для выхода из редких кризисных ситуаций. Хорошие начальники заказывают пиццу и десерты команде, припозднившейся на работе. Они ценят тех, кто изо всех сил старается добиться выдающегося результата, рассказывают всем об этих людях и вознаграждают их усилия.

Но хорошие руководители также знают, что усталость может породить обременительные ошибки, за которыми следует длительный период восстановления и крах гордости.

Многие лидеры в поздний час говорят: «А ну-ка, пойдем домой! Отдохнем, а завтра примемся за работу с новыми силами».

ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ: если у сотрудника склонность к чрезмерной старательности, то ваше влияние и пример могут иметь большое значение в достижении жизненного баланса. Используйте свою власть, как это делает заботливый тренер, и сосредоточьте своих чересчур усердных сотрудников на результатах, а не на часах работы. Вы получите удовольствие при виде того, как у них растет верность компании и появляются новые силы!

Вы узнали о последней из ловушек времени и подобрались к концу части II. В части III вы прочитаете о том, чему жизнь научила корреспондентов рубрики «Живые голоса», и получите искренние советы от нас с Алеком Маккензи.

Кроме того, в части IV вы найдете конспекты быстрых решений. Они помогут вам быть бдительными в отношении любой из ловушек, которая попытается образоваться в течение следующих 30 или более дней. А пока приступайте к последней проверке на наличие ловушек времени.

Насколько успешно вы избегаете ловушки чрезмерного старания? Оцените себя по следующим вопросам и повторите это через 30 дней. Простого ответа «да/нет» будет достаточно.

Вопросы

1. Когда я (или команда) перегружен работой, то спрашиваю себя, насколько наши методы соответствуют существующим стандартам качества/количества.

2. Прежде чем принять новую работу, я проверяю ее приоритеты и сроки сдачи.

3. Мы серьезно подвергаем сомнению те виды деятельности, которые никак не способствуют осуществлению задач: мы откладываем или отдаем их.

4. Мы задаемся вопросом «Кто занимается этим экстренным случаем?», когда утвержденную работу заставляют заменить на незапланированную.

5. Я делаю набросок двух списков: задания, заслуживающие высокого уровня перфекционизма, и те, что сейчас можно выполнить на основе менее жестких стандартов. Осуществление такого выбора заставляет меня различать ценность заданий.

6. Достигнув главной цели дня, я позволяю себе идти домой, сознавая, что усталость порождает ошибки.

7. Я – менеджер и стараюсь не вести себя как психоаналитик своих сотрудников, а вместо этого обучаю, наблюдая за их поведением.

Итоги ________

Часть III

Прощальный совет

Глава 20

Как жизнь учит нас тайм-менеджменту

Сколько раз при чтении этой книги у вас возникали воспоминания, вызванные историями других людей? Как часто вы ощущали, что вам близки признания тех, кто старался исправить свои «плохие привычки»?

В отзывах людей нас с самого начала поражали искренние высказывания о хороших привычках, которые они принесли с собой в бизнес, – привычках, привитых родителями, бабушками и дедушками, учителями, инструкторами и начальниками. Это дары, которые не были потеряны. Более того, эти полезные привычки сейчас вдохновляют бессчетное множество других людей, ведь в их семьях и на рабочих местах они передаются новым поколениям.

Удивителен тот факт, что все люди, предоставившие свои ответы, никогда не встречались друг с другом. Никто из них так и не узнал бы, что хотели сказать другие, не прочитай они эту книгу – так же, как это делаете сейчас вы. Все эти высказывания были искренни, и мы получили их в той форме, в которой вы их сейчас читаете.

И последнее: мы попросили всех опрошенных описать, как они действительно видят самих себя, особенно в связи с тайм-менеджментом. Вы вспомните некоторые из их предыдущих ответов, а теперь лучше узнаете самих этих людей.

Унаследованные способности

Во-первых, вы заметите, как родители и дедушки с бабушками с ранних лет прививали инструменты тайм-менеджмента и навыки критического мышления бизнесменам и специалистам, с которыми вы познакомились благодаря их высказываниям в предыдущих главах.

Крис Тодиско, жена и мать двух подростков, активный тренер девочек-скаутов, формирующий будущих лидеров, директор по обеспечению качества в крупной инвестиционной компании:

Тайм-менеджмент охватывает все аспекты моей жизни. У меня есть дети, и я работаю полный день. Мне было бы не выжить без навыков управления временем. Этот вопрос напоминает мне о словах моей бабушки Хелен: «Если хочешь сделать что-то, спроси занятого человека».

Учась в средней школе, я часто беседовала с другой своей бабушкой, Элизабет, о жизни и о том, что мне нравилось/не нравилось в моей жизни тогда. Я четко помню ее совет, данный в ответ на жалобы: «Крис, ни у кого, кроме тебя, нет такого сильного желания улучшить твою жизнь. Если она не нравится тебе такой, какая она есть, тогда измени ее».

Этот совет все перевернул. Я начала представлять «окончательный» результат, которого хотела добиться в разных ситуациях, и запускала план его достижения. К счастью, я замечательно научилась планировать, что очень помогло мне в карьере в сфере обеспечения качества.

Роджер Нис, региональный менеджер в Медицинском институте Говарда Хьюза, пожилой родитель, который снова смотрит на мир глазами пятилетнего ребенка:

Дома важен тайм-менеджмент, особенно в семье с пятилетним ребенком. Кажется, планирование у меня в крови. Мне нравится делать все по порядку, одно дело за другим. Например, обучение управлению самолетом далось мне легко, потому что я всегда любил работать с контрольными списками и делать все на основе логического мышления по принципу «если… то». Надеюсь, что смогу передать эти навыки сыну.

Барт Денисон, гордый отец, студент, руководитель операций в крупной компании, занимающейся производством программного обеспечения:

Я – штатный сотрудник, студент очного отделения и отец троих замечательных и очень энергичных детей. Мы с женой постоянно стараемся управлять имеющимся у нас временем.

Я недавно получил свою первую степень бакалавра и поступил на вторую специальность. После того как у меня будут обе степени, я бы хотел продолжить обучение и получить МБА в сфере технического менеджмента. А пока мне удается договариваться с большинством клиентов и менеджеров о том, что никто из команды не должен регулярно работать больше 45 часов в неделю.

Лоррейн Серджент, занятая мать троих детей, бабушка двух внуков и друг для всех. Системный аналитик в банковской сфере:

Тайм-менеджмент крайне важен как на работе, так и дома. Я не применяю особых тайных уловок, но мне естественным образом удается работать в режиме многозадачности. Я испытываю удовлетворение от хорошо выполненной работы, и мне нравится быть занятой. Думаю, что обе эти черты характера у меня от мамы.

Терри Спенсер, секретарь-референт, воспитывает любимого внука, родители которого сейчас столкнулись с серьезными проблемами со здоровьем:

Насколько важен тайм-менеджмент в моей жизни? На работе у меня есть хорошая система, помогающая справляться с ежедневными приоритетами трех моих руководителей.

Дома время стало как никогда более важно, поскольку наш внук Дэниэл живет с нами уже почти год. Заведенный порядок и постоянство помогают нам делать все, что нужно по вечерам: ужинать, мыться, смотреть кино. Он любит фильмы и собрал довольно большую их коллекцию. А еще ему нравится слушать сказки перед сном.

Я стараюсь привить ему понимание того, что ночью время имеет ограниченное применение, но при этом хочу дать ему возможность выбора. Если он смотрит фильм и желает отложить время подготовки ко сну, то я даю ему выбор «продолжать кино», но не читать потом книгу. Он неизменно выбирает книгу!

Я использую метод «выбора» и на выходных, когда мы готовимся навестить его маму. Если он мешкает, то ему приходится делать выбор, чтобы мы вовремя вышли из дома.

В этом августе Дэниэл пошел в детский сад. В этом учебном году его дедушка (благослови его бог) забирает внука из школы, водит к стоматологу или к другому врачу, пока я на работе. Мы принадлежим к развивающемуся поколению дедушек и бабушек, которые учатся управлять временем и далеко отбрасывать идею об уходе на пенсию. Пока что все идет хорошо.